FBAに納品した商品が受領にならず、『支払完了』になっています


#1

セラーフォーラムの皆様。
いつもお世話になっております。
この度もお力をお貸しいただけれ幸いです。

先月の17日に大型商品を4箱、計16点の商品をFBAへ発送しました。
同時に発送した標準サイズの商品は3日程度で受領されたのですが、大型はステータスが変わらず、26日に『支払完了』となりました。
『受領中』などを挟まず急に『支払完了』となり、未だ受領はされていない状態となっています(在庫が0のままです)。
これは受領はされているのでしょうか。
もしくは受領待ち中でも一定時間過ぎると先に支払いだけ完了するのでしょうか。
普段は受領後に支払となるのでこの後ちゃんと受領されるのか不安です。
これは何処かに問い合わせることはできるのでしょうか。
まだ待ち続けるしかないのでしょうか。


#2

以下かも知れません。

FBA納品前受注

FBA納品前受注を利用すると、一時的に在庫切れとなっている商品の納品プランが作成されると、購入者がその商品を見つけて購入できます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GTBBP39NRMSMZK98

詳しくはテクサポにご確認下さい。
こちら を参照し、 テクニカルサポート までお問い合わせください。