【要注意！】マケプレプライム・お急ぎ便関連プログラムは商品詐取前提
「マケプレプライム・お急ぎ便関連プログラム」は返品設定にて「返品リクエストのルール」で「出品者が各リクエストを承認します」を設定していても、プライム配送パターンを設定している商品に関しては、お客様から返品リクエストがあれば、即「自動承認（承認の判断もかなりいい加減）」されてしまい、勝手に返金処理されてしまします。
これまでそういうシステムだと知らずに履歴を見ると、過去数件の返品リクエストに対して「自動承認」され、返金されています。（自動承認した旨の通知もAmazonから一度も来ませんでした）そして、その購入者からは一切返品がなされておりません。
つまり、Primeで一旦商品を購入し、返品手続きを行うとAmazonの「自動承認」で購入代金が返金されるということで、タダで商品を手に入れることができるということです。
Amazonは「商品の返品の有無に関しては当事者間でやってくれ」「そんな悪い人は世の中にはそんなにいないでしょう？」「なぜ、Primeの商品は自動承認にしているのかテクニカルサポートではわからない」という姿勢です。高額商品の詐取なら警察等に被害届も考えられますが、弊社の取り扱いは商品はその手間の方が高くつきますので、現実は泣き寝入りです。
「Prime」のマークがつくとカートの獲得率が上がるということではじめましたが、このシステムが改良されるまで、弊社は「マケプレプライム・お急ぎ便関連プログラム」をやめることにしました。
弊社のように「Primeの返品リクエスト＝即、自動承認＆返金」をご存じない方は十分にお考えいただいた方が良いかと思われます。
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今さら何を・・・
という感じです。
返品自動承認や配送料無料といった条件があることは明記されていますよね？
そういった条件を読まず申し込むこと自体、理解できません・・・
アマゾンはそんなこと一言も言ってませんよ
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返品の自動承認はされますが、自動返金までされましたっけ？
過去の自分の履歴見てみましたが、自動承認されたものが実際に返品されてこなかったので、
返金処理はしていないですし、自動返金もされていませんでしたが。。。
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「そんな悪い人は世の中にはそんなにいないでしょう？」
Amazonを始めたばかりの頃、同じようなことを言われたことがあります。
マケプレプライムではないですが、Amazonの30日間返品ポリシーを悪用して「無料レンタル」している悪質購入者（最終的には購入しないわけだけど）がいますよね。
そのとき、「そんな人は少ないわけだから他の利益で十分補填できるでしょ？」と、テクサポにだるそうに言われたことがあります。
その方の名前は、今でも忘れていませんね。忘れたくても脳裏にしっかりと焼きついています。
サラリーマンだから経営者の苦労など分からないのは仕方ないにしても、それが客に向かっていうセリフと態度か、と思いました。
そんな経緯があったので、マケプレプライムは繁忙期に安い商品でしか使っていません。
商品にもよるでしょうが、高い商品は競合（出品者）が少ないので、通常配送でも何とか売れています。
マケプレプライムは使わない方がいいですよ。
自動承認の前に、あれを使うと高い手数料を払っているFBA組のメリットが削がれてしまい、結果安値合戦が始まり、最終的には購入者の一人勝ちです。WIN・WIN で無くなります。
商売だから競争は当たり前ですけど、譲るところは譲らないと、マーケット全体の価値が下がります。
そのあたりのバランス感覚に欠けると、バイト気分のニーチャンやネーチャンが、えらい安値で何十個も出品して相場をぶっ潰してしまう行為と同じになっちゃいます。
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弊社の場合ですが、通常設定（マケプレ設定なし）の状態で、同様の出品者設定を行っております。
しかし、自動的な返品了承と自動返金が行われてしまし、何度かメールのやり取りを行いました。
結果ですが、アマゾンからは２週間程度返信がなく、その後タイムオーバーによりケースが自動クローズされてしまいました。
このポリシーは米国で2017年後半に作られており、粗悪な製品が購入者にあまりに多く販売されるので、返金・返品の敷居を下げたのでしょう。 粗悪な製品が販売される理由は、最近ニュースになっている賄賂と汚職による操作によって、荒らされました。 賄賂に関わる職員や犯罪操作を行っている出品者が撲滅されたら、元凶がなくなるので、自動返金・返品ポリシーもなくなるでしょうが。。
現在の状態では、とばっちりを受けている出品者は、このリファンドポリシーによって殺されると考えられています。
アマゾンジャパンも一刻でも早く、賄賂を含めた不正出品者の撲滅と賄賂に関わる職員の調査を行うことで、このポリシーに対して見直しを図って頂きたいですね。
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このポリシーは米国で2017年後半に作られており、粗悪な製品が購入者にあまりに多く販売されるので、返金・返品の敷居を下げたのでしょう。
なるほど。
しかし、あなたは本当によく勉強されていますね。
頭が下がります。
粗悪な製品を販売するのは粗悪な出品者ですから、返品の敷居を下げるより、出品者の敷居を上げて頂きたいものです。
ただ、そうすると出品者が減り手数料の徴収が下がるので、やらないのだろうなー、と思います。
今のAmazonさんは、警察沙汰にさえならなければ（日本のマスコミはまるで眼中にない）寺銭を多く落としたものこそが、良い出品者というスタンスでしょう。
民間企業である以上、利益追及は当然ですが、眼に余る拝金主義は大変危険でしょう。
Yオークションさんが、反面教師になってくださったと思うのですが。
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当店も営業の薦めで 3月から7/31までやってましたが
8/1に臨時休業する為の 設定変更が面倒だったのと
一度 勝手に返金された事がありますので
マケプレプライムは 再開してません。
9月の初めに 営業から再開の電話がありましたが
2000以上の商品の設定が面倒 有無を言わず返金される事もあるし
プライムマーク付いても 付かなくても売れてるし という事で
今の所 開始する気になれません。
