アカウントの閉鎖と請求のキャンセル。


#1

こんにちは公式。
私はamazon.jpアカウントを20日間閉鎖しようとしています。私はメールを送っています。あなたはそれを解決しません。アマゾンの価格ポリシーには、非アクティブなアカウントから料金が請求されないことが記載されています。このアカウントを閉鎖し、非アクティブなアカウントに請求された料金をキャンセルします。敬具。


#2

ご自分がアカウント停止するのですか?
大口なら小口に変更すればいいかと思いますが
大口月額は約30日間なので意味ないかと思います

担当部署にメール送っても
内容によりますが(もしかして自分からではなくamazonから停止させられた?)
回答に数週間かかることもあります(20日間に合わないかもしれません)

停止中だろうが、自分で行おうが、
解約しない限り大口月額は請求されます
翌月回避するのは請求の数日前までに小口に変更することです

解約も最終販売日より、90日経過しないと出来ません
再アカウント取得される場合は、過去のデータに紐付けられますので
解約する前にamazon側からの停止なら、改善計画書他提出で
停止解除しておかないと、アカウント再取得・復活した時に手間がかかります

意味の通じない日本語より、英語でも構いません

私は英語わかりませんから、moderator様や他のセラー様がアドバイスくれるかと思われます

私ではレスいただいても解決できません
:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法 - Forumアナウンス - Amazonセラーフォーラム


#3

確かに 記載がありますね

Q/アカウントがブロックまたは一時停止されました。引き続き月間登録料は請求されますか?

A/いいえ。アカウントがブロックまたは一時停止された月については、ブロックまたは一時停止された期間が月の一部の期間だったとしても、月間登録料は請求されません。
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GAB9AXEU2FEC4GXM

全体の相談されてる説明の文章の
日本語が 通じてないので パフォーマンス通知が届いているなら
通知内容を 個人情報を消して ここに共有して下さい。


#4

これはama側からブロック・停止された場合のことかと読めませんか?

amaからの停止でなければ、ご自分で閉鎖・停止したいといっております


#5

@SERMAX

平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのMoaと言います。
よろしくお願いします。

アカウントが停止になって20日経過しているという事でしょうか。
アカウントが停止になってしまった理由はなぜですか。
パフォーマンス通知は届いていますでしょうか。もし可能でしたら詳細内容を共有いただくとより的確なアドバイスが可能ですのでご検討くださいませ。

アカウントがアマゾンより停止されててしまった場合はアカウントを再開しませんと、アカウントの解約はできません。

請求された料金に関しては。別カテゴリで再度トピックを立てて頂くことをお勧めします。

お役にたてれば幸いです。
Moa