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適用されるマーケットプレイス: 日本

在庫の返送/所有権の放棄(概要)

Amazonフルフィルメントセンターの在庫を返送または廃棄したい場合は、返送/所有権の放棄依頼を送信します。返送/所有権の放棄依頼は、以下のような余剰在庫の管理に使用できます。

  • 回転率が低い
  • 再販に適していない(販売不可の在庫)
  • 近日中に長期在庫保管手数料の対象となる

次のいずれかの方法で、Amazonフルフィルメントセンターに保管されている在庫の返送または廃棄を依頼できます。

返送/所有権の放棄手数料は、商品1点ごとに請求されます。詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料をご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼に関する制限事項

Amazonから返送できる宛先は、出品者、出品者の倉庫、仕入れ先、または販売業者に限定されています。また、以下の制限が適用されます。

  • 在庫が保管されている国以外に配送することはできません
    ヒント: 国外へ配送する必要がある場合は、サードパーティの返品を扱う物流業者に依頼してください。詳しくは、海外からの返品を扱う物流業者をご覧ください。
  • 在庫を別のフルフィルメントセンターに移管することはできません。
  • コンビニおよび配送会社の営業所への配送
  • 危険物審査中の商品および一部の禁止商品
重要: 危険物審査中の商品や一部の禁止商品については、返送/所有権の放棄依頼を作成できません。危険物審査中の商品については、確実に安全な返送ができるように、審査を完了させてください。詳しくは、危険物判定作業をご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼に関する梱包と配送

在庫の返送を依頼した場合、商品はフルフィルメントセンターで梱包され、指定した住所に配送されます。商品が複数のフルフィルメントセンターに保管されている場合は、複数の配送に分けて複数の配送会社から配送される場合があります。

フルフィルメントセンターにメーカー梱包の商品として納品されていた在庫については、適宜、個々の商品として輸送箱に梱包またはパレットに積載されて返送されます。

注: 以下の記載に該当する商品/輸送箱は、輸送箱に納品書を添付した上で出品者に直接配送されます。
  • 四角いダンボール箱
  • カートンの外装サイズが23.0 cm x 15.0 cm x 0.2 cm以上
注: 返送される商品には、「LPN」から始まる番号が印刷されたラベルが貼付されている場合があります。このような商品をAmazonに再納品する場合は、「LPN」から始まるラベルを商品から剥がし、ISBN/JAN/UPC/EAN/FBA商品ラベルを確認できる状態で再納品してください。
重要: 受取人が自己都合またはその他の理由で、返送/所有権の放棄依頼を通して返品された商品の受領を拒否し、返送先住所が不明なために関連商品がAmazonフルフィルメントセンターに返送された場合、Amazonは出品者が誤った住所を指定したものとみなし、出品者の関連商品に対する所有権は出品者自身の意思で放棄されます。この場合、商品はAmazonの独自の裁量で廃棄されることがあります。

返送/所有権の放棄依頼のキャンセル

返送/所有権の放棄依頼が申請された商品が返送/所有権の放棄の対象外の在庫である場合は、Amazonによりキャンセルされることがあります。たとえば、商品が保留中の購入者注文の一部である場合などです。

注: キャンセルされた商品は、在庫からの返送/所有権の放棄が行われないため、商品が返送されることはありません。商品の行方がわからなくなっていると思われる場合は、フルフィルメントレポートを使用して在庫の照会を行ってください。

Amazonにより返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合、再度、依頼を申請してください。キャンセルの理由は、関連する商品に固有のものである可能性があります。2度目の依頼もキャンセルされた場合は、Amazonテクニカルサポートまでお問い合わせください。

すでに申請した返送/所有権の放棄依頼のキャンセルを希望する場合は、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。

返送依頼の配送状況を確認する

作成した返送依頼の配送状況を確認するには、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するにある返送の配送ステータスを確認するセクションをご覧ください。

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