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赔偿报告(概览)

赔偿报告提供所有赔偿的明细,包括由您请求的赔偿和自动生成的赔偿。赔偿获批后,相关款项最多 4-5 天就会出现在您的账户中。

提示: 有关亚马逊物流买家退款的信息,请参阅亚马逊物流买家退货

赔偿也会显示在【付款】报告中。要查找某项赔偿,请执行以下操作:


  1. 在卖家平台,从【数据报告】下拉菜单中选择【付款】。
  2. 在【付款】控制面板中,点击【交易视图】。
  3. 在【交易类型】中,选择【其他】,然后点击【更新】。
  4. 在【商品详情】列中,搜索【余额盘点】或【亚马逊物流库存赔偿】。

对于由您申请的赔偿,点击报告中的问题编号以查看详情。对于与买家退款相关的赔偿,点击报告中的亚马逊订单编号以查看详情。

赔偿获批后,相关款项最长可能需要五天才会出现在报告中。如果我们在同一天内处理了针对同一问题的多项赔偿,则可能将其合并成一个单项交易。

字段定义

在线标题 下载标题 描述
日期 approval-date 赔偿获批日期。
赔偿编号 reimbursement-id 赔偿的唯一标识。每个赔偿可以包括多项商品。
问题编号 case-id 在卖家通过“卖家支持”请求赔偿时分配给卖家问题的唯一编号。
亚马逊订单编号 amazon-order-id 分配给订单的唯一编号。如果不适用,此字段会留空。
原因 reason 赔偿的原因,如“在库期间 残损”。
卖家 SKU Sku SKU(库存单位)由一组字母或数字组成,用于唯一标识商品。SKU 可由卖家分配。
FNSKU fnsku 由亚马逊分配给亚马逊运营中心储存和配送的商品的唯一编号。
ASIN asin ASIN(亚马逊商品编码)由十个字母或数字组成,由亚马逊分配,用于唯一标识亚马逊商品目录中的商品。您可以在商品详情页面找到商品的 ASIN。
商品名称 product-name 商品的名称。
状况 condition 商品的状况,如“新品”。
数量 quantity 此项赔偿涉及的商品数量。
[在线版本中不显示] currency-unit 此市场的当地货币。
每件商品的金额 amount-per-unit 此项赔偿的按件赔偿金额。
总金额 amount-total 此项赔偿的现金赔偿总额。
赔偿数量 [现金] quantity-reimbursed-cash 以现金形式赔偿的商品总数。
赔偿数量 [库存] quantity-reimbursed-inventory 以库存形式赔偿的商品数。
赔偿数量 [总计] quantity-reimbursed-total 以现金或库存形式赔偿的商品总数(赔偿数量 [现金] + 赔偿数量 [库存])
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