2段階認証について

2段階認証は、Eメールアドレスを使用してアカウントにアクセスする際のセキュリティを強化する手段です。セラーセントラルにログインする際、通常のログイン情報/パスワードを入力した後、選択した端末にSMSメッセージ、音声通話、または認証アプリを通じて送信されるもう1つのコードを入力します。

2段階認証は、セラーセントラルのアカウントにアクセスする際に必要になります。これは、出品用アカウントを不正アクセスから保護する手段で、複数のウェブサイトで同じパスワードを使用している場合などに、万一パスワードが第三者に知られた場合でも、アカウントを安全に保つことができます。

2段階認証を設定したログイン情報で出品用アカウントにログインするには、まず通常どおりセラーセントラルのユーザー名とパスワードを入力します。次に、コードを入力するようメッセージが表示されます。このコードは設定時に選択した端末に送信されます。もし第三者が他の端末を使って不正に出品用アカウントへログインを試みた場合も、アクセスは拒否されます。

2段階認証を有効にするには、2台の端末を登録する必要があります。コードを受信するための1台目の端末と、1台目の端末にアクセスできなくなった場合にバックアップとして使用する2台目の端末です。

コードは、 認証アプリ、携帯電話または固定電話の音声通話、SMSで受信できます。ネットワークへのアクセスが不要で使いやすい認証アプリがおすすめです。認証アプリは、アプリストアから無料でダウンロードして、パソコンやスマートデバイス（携帯電話、タブレットなど）で利用できます。詳しくは、2段階認証に認証アプリを使用するをご覧ください。

1台目の端末とバックアップの端末の両方に認証アプリを利用することはできません。コードを受信するには、1台目の端末かバックアップの端末のいずれかで、SMSまたは音声通話ができる電話を選択してください。1台目の端末およびバックアップの端末として利用できるオプションを以下の表に示します。

* コードを受信するために、1台目の端末とバックアップの端末で同じ電話番号を登録することはできません。

通常は1台目の端末にのみコードが送信されます。1台目の端末を利用できない場合や、コードを受信できない場合は、コードが届きませんか？をクリックするとバックアップの端末にコードを送信できます。

コードを受信する1台目の端末の電話番号を使用できなくなった、または電話番号を変更する場合は、バックアップの端末でセラーセントラルにログインした後、いつでも更新できます。1台目の端末またはバックアップの端末を変更するには、いずれかの端末にアクセスする必要があります。どちらも使用できない場合は、2段階認証をリセットするをご覧ください。

2つ目の電話番号をお持ちでない場合や、認証アプリをダウンロードできない場合は、バックアップ手段として、ご家族やご友人など、1台目の端末を利用できなくなった場合に、近くにいる可能性があり、電話番号を所有していて信頼できる第三者の電話番号を使用することをお勧めします。

2段階認証を利用する際に、携帯電話を所有している必要はありません。認証アプリを使用するほか、固定電話への音声通話からいつでもコードを取得できます。

認証アプリについて詳しくは、2段階認証に認証アプリを使用するをご覧ください。

既存のセラーセントラルのユーザーで、2段階認証を有効にしていない場合は、次回セラーセントラルにログインする際に、2段階認証を有効にするよう促すメッセージが表示されます。「2段階認証を有効にする」をクリックして、画面に表示される指示に従います。

また、Amazonウェブサイトの高度なセキュリティ設定ページにアクセスすると、同じ手順を行うよう求められます。

• 2段階認証は、Amazonのアカウントにアクセスする際に使用するログインに関連付けられています。Amazonの購入用アカウントと出品用アカウントで同一のログイン情報を使用している場合、両方のアカウントを不正アクセスから保護できます。
• まだ2段階認証を設定しておらず、複数のユーザーが1つの出品用アカウントを利用している場合は、ユーザー権限画面にアクセスし、すべてのユーザーが異なるメールアドレスを使ってログインできるよう、ユーザー権限を付与することをお勧めします。ユーザー権限を付与しない場合は、今後セキュリティ上のリスクにさらされ、その出品アカウントを使ってログインできないユーザーが出てくる可能性があります。詳しくは、ユーザー権限の設定をご覧ください。
• 出品用アカウントにログインする複数のユーザーに対し、個別にユーザー権限を付与している場合は、ユーザーごとに2段階認証の設定を行う必要があります。

2段階認証を有効にする方法に関する詳細なガイドは、2段階認証を有効にする方法をご覧ください。

アカウントへのログイン時に毎回、2段階認証コードを入力する必要がありますか？

2段階認証を使って出品用アカウントにログインし、正常にアカウントにアクセスした後は、通常使用するコンピューターや端末で簡単にログインできるように設定できます。

次回お使いのコンピューターや端末からコードを入力するとき、このデバイスで再度コードを要求しないでくださいの隣にあるチェックボックスをオンにしてください。以降、そのコンピューターや端末では、コードの入力が不要になります。

• ブラウザーの設定でCookieの使用をブロックする
• キャッシュをクリアする、またはCookieを削除する（ブラウザーの設定を確認してください）
• PC、端末、端末のアプリケーション、およびブラウザーをアップデートする
• 信頼済みのデバイスを追加する際に使用したブラウザー以外のブラウザーからセラーセントラルにアクセスする
• ブラウザー設定に影響を与えるブラウザーツールバーを使用する
• プロキシとVPNサーバーの使用を含む、ブラウザーの匿名モードまたは匿名のプログラムを使用する
• Amazon出品アプリを使用していた場合、アプリからログアウトすると、モバイル端末で信頼済みに設定されている端末のステータスがリセットされることがあります

セラーセントラルに異なるロケーションやネットワーク（LAN、WAN、WLAN）からアクセスしたり、IPアドレスを変更したりする。複数のユーザーが同じログイン認証情報を使用している場合、問題が生じやすくなることがあります。アカウントを利用する各ユーザーが、個別のログイン認証情報を使用していることを確認してください。詳しくは、ユーザー権限の設定をご覧ください。