商品は納品時の梱包形態のまま購入者へ配送されます。すべての商品は正しく安全に梱包されている必要があります。
クイックガイド梱包準備(英語)(日本語)は、基本的な梱包ガイドラインの概要が説明されているダウンロード可能な文書です。この文書を印刷し、FBAへの納品準備の際にご利用ください。
Amazonフルフィルメントセンターへの衣類の納品にはハンガーを使用できます。詳しくは、シューズ/バッグ/ファッション商品のFBA納品(日本語)をご覧ください。
個口配送の要件については、こちらをご覧ください。
梱包要件は以下をご覧ください。
輸送箱がつぶれている | 色あせ | 袋から商品が出ている | 袋が破れている |
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Amazonでは、商品を個別に検品していませんが、商品に明らかな破損が見られた場合、その商品は販売不可の商品として扱われます。 おもちゃやフィギュアなどの観賞用商品の新品は、箱が破損していると返品につながる可能性があります。 外装箱に破れ、汚れ、潰れがないこと 配送にギフトボックスを利用する場合は、剥離タイプのラベルの使用をおすすめします。 |
以下の商品は破損品として取り扱います。
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汚れ、しみ、その他の破損から商品を保護するために、出荷前に商品をしっかりと完全に梱包する必要があります。 商品が完全に密封されていない場合、特にぬいぐるみや繊維製品などは、販売不可商品として扱われることがあります。 |
破れやすいビニール袋、スーパーマーケットなどのレジ袋、紙袋などで商品を梱包しないでください。袋が破れ、輸送中や出荷処理中に、商品が袋から抜け落ちる場合があります。 商品を袋に梱包する際は、袋の口が開かないように必ずテープで留めてください。 |
例: 箱がつぶれている | 例: 商品名は「黒」と表記、実際の商品はグレー | 例: 商品が袋からはみ出ている | ビニール袋の強度が弱く、穴が開いている |
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重量物の中身が分離、落下するような梱包 |
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ダンベルや工具などの重量物は輸送中及び作業中の商品の分離・落下を防ぐため、縫い閉じ、ホチキス留め、テープ留め等行い梱包強度を十分に確保してください。中身が分離、落下する危険性があると判断した場合は販売不可在庫となる場合があります。 |
例:段ボールホッチキスの針が抜けている。 |
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1つのASINが複数梱包で分離されている商品は、納品できません。同じASINの商品はすべて1つの梱包にまとめて納品してください。
悪い例: 複数のPOを1つの輸送箱に含めることはできません。
コミック本のセットの場合は、「全X巻揃い」「1巻~X巻」などタイトル表記と合わせ、梱包を1つのASINでまとめて納品してください。巻数が多いコミック本のセット商品は、商品名に表記されている全巻を強度のある輸送箱にまとめ、商品ラベルを貼付して納品する必要があります。輸送箱にBOX商品であることを示すラベル「BOX商品、開梱厳禁」の貼付をおすすめします。
コミック本のセットの悪い例: 複数のASINが入っている単一の梱包。
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商品がセット販売であることを明記するラベルを貼付する必要があります。商品が輸送箱に梱包されている場合は、箱の外側上面の目立つ場所にラベルを貼付してください。(例:輸送箱に梱包の場合は天面)。
悪い例: 複数のパッケージに分割された大型商品は受領できません。セット商品は1つの輸送箱にまとめてください。複数の輸送箱をバンドやテープなどでまとめて1個口としている場合もお取り扱いできません。
剥離タイプのラベルシールの使用をおすすめします(例:コクヨKPC-HH124-20、ラベルサイズ: 66mm x 35mmなど)。Amazonではラベルが剥がれそうになっている場合やラベルが完全に貼付されていないパッケージは受領できません。
悪い例: 1つ目の画像の例では、ラベルは粘着タイプのものでなく、部分的にテープで貼付されており、輸送箱から剥がれやすい状態です。2つ目の画像の例では、エアピローの凹凸面にラベルが貼られているため、接地面が少なく剥がれやすい状態です。3つ目の画像の例では、ラベルが塩化ビニル、ポリエチレンまたはポリプロピレンに貼られており、剥がれる可能性があります。4つ目の画像の例では、ラベルはざらざらした面、革製品、繊維素材に直接貼付されており、剥がれやすい状態です。
メーカー梱包の商品について、複数の商品を含むカートンの外側にスキャン可能なバーコードがある場合は、それらすべてを取り除くか覆い隠す必要があります。
良い例: 白いバーコードを貼って隠す、またはバーコードに線を入れて読み取り不可にしてください(線を入れる場合は横ではなく縦線を入れてください)。
悪い例: 複数の商品がまとめて入っている外装箱に単品用のスキャン可能なバーコードがあると、箱にまとめられている複数商品が1点の商品として受領されてしまいます。外箱のスキャン可能なバーコードを取り除くか覆い隠し、輸送箱の中にあるすべての商品にスキャン可能なバーコードがあることを確認してください。