商品画像が表示されない

画像を追加した後、ウェブサイトに画像が表示されるまで、最大で24時間かかります。

セラーセントラルでの画像のトラブルシューティング

Amazonで画像が表示されない最も一般的な理由は、商品画像の要件を満たしていないことです。

新規に商品登録を行う場合は、セラーセントラルの商品登録機能を使って画像をアップロードします。登録済みの商品の画像をアップロードする場合は、在庫管理機能を使います。画像の一括アップロード機能を使用することもできます。画像をアップロードする手順は、商品画像の追加をご覧ください。

画像の要件について詳しくは、画像のトラブルシューティングに記載されているトピックをご覧ください。

在庫ファイルを使った画像のトラブルシューティング

在庫ファイルを使うことで、商品画像データのURLを指定することができます。ただし、在庫ファイルにエラーがあると、商品画像のURLを正常に取得することができません。

在庫ファイルを使って出品商品を管理する場合、次の処理を行ってください。

1. 在庫ファイル処理レポートにエラーがないかどうかを確認します。（追加情報）
2. 在庫ファイルを編集し、在庫ファイル処理レポートのエラーを修正します。
3. 修正済みの在庫ファイルをアップロードします。
4. 在庫ファイルのエラーがすべて修正されるまで同じ手順を繰り返します。
5. 画像の追加後、ウェブサイトに画像が表示されるまでは最大で24時間かかります。

追加の技術的サポートを受ける

以上のトラブルシューティングの手順を試してもなお画像が表示されない場合は、Amazonテクニカルサポートまでご連絡ください。

お問い合わせフォームに、以下の情報を入力してください。

• 試してみたトラブルシューティングの手順。
• 商品情報管理や在庫管理に使用している方法。
• 商品画像が表示されない商品のASIN。
• その他の問題（子商品の画像が表示されないなど）については、こちらもご覧ください。 登録した画像が表示されない。