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亚马逊服务商业解决方案协议

亚马逊服务商业解决方案协议

通用条款

欢迎加入亚马逊服务商业解决方案,其提供一系列针对卖家的可选服务,包括:我要开店亚马逊物流商品推广和销售合作伙伴API

本亚马逊服务《商业解决方案协议》(本“协议”)包含适用于您访问及使用服务的条款和条件,并构成您或您所代表的公司与亚马逊之间的协议。注册或使用该等服务,即表明您(代表您本人或您所代表的公司)同意接受本协议条款约束,包括服务条款和计划政策。

在本协议中,“我们”以及“亚马逊”指相关亚马逊缔约方及其任一相关关联机构,而“您”(在以个人名义注册或使用服务的情况下)指申请人,或(在以公司名义注册或使用服务的情况下)指雇佣申请人的公司及其任一关联机构。术语具有本协议赋予其的含义。如果本通用条款与可适用的服务条款和计划政策之间存在冲突,以通用条款为准且可适用的服务条款优先于计划政策。

1. 入驻

入驻亚马逊商城之前,您必须完成一项或多项服务的注册过程。服务使用者必须能够依据相关适用法律合法订立合同。申请注册过程中,您必须向我们提供您(或您公司)的法定名称、住址、电话号码和电子邮件地址,以及其他任何我们可能要求的信息。您向我们提供的任何个人信息将遵循亚马逊隐私政策(Privacy Notice)被处理。

2. 服务费支付;收取销售收入

有关费用的具体规定参见相应的服务条款和计划政策。您应自行承担您与本协议有关的所有费用。为使用某项服务,您必须向我们提供亚马逊认可的一张或多张信用卡(“您的信用卡”)的有效信用卡信息以及亚马逊认可的一个或多个银行账户(“您的银行账户”)的有效银行账户信息(认可条件可由我们在任何时候不经通知予以修改或取消)。您只能使用您被批准使用的名称使用服务,并根据需要更新前述信息以保证所提供的服务相关信息在任何时候均为准确、完整且有效。您应授权我们(并将根据我们的要求向我们提供文件证明该授权)核实您的信息(包括任何更新的信息)﹑不时获得有关您的资信报告﹑从您的信用卡发卡行获得贷记授权、并从您的信用卡或您的银行账户中划转您应向我们支付的任何款项(补偿款或其他)。所有应向您支付的款项将通过银行业务网络汇至您的银行账户上或按照我们指定的其他方式支付。当我们判断您的行为或者经营可能给我们或者第三者造成退货、扣款、索赔、争议、违反条款或政策,或其他事由的风险时,只要我们认为对我们或第三者有风险,我们即可自行决定扣留应向您支付的所有款项。对我们判断您欠付亚马逊的款项,我们可(a)从您的信用卡或其他提供给我们的支付手段中扣款;(b)从我们对您的可支付款项中抵扣您应支付给我们(补偿款或其他)的任何款项,或我们向您的借据;(c)针对您应向我们支付的到期款项开具账单,在此情况下您应在收到账单同时按账单金额向我们支付;(d)从您的银行账户划转;或(e)通过其他合法途径,回收您的付款或补偿款。若我们判断您的账户有欺骗、诈骗、或者违法使用行为或者反复违反我们的计划政策,可凭自行判断,长期扣留向您的汇款或支付款。除非另有约定,本协议项下的所有金额均以本币计价,所有本协议项下的付款将以本币支付。

此外,我们可能会要求您支付其他款项以保证本协议项下您的义务,或减轻退货、扣款、索赔、争议、违反条款或政策,以及其他给我们或者第三者造成的风险。这些款项根据我们的自主决定退还或不予退还,凡未遵守本协议条款包括所有适用政策在内,均有可能导致款项被没收。

作为一项安全措施,我们可以,但不是必须,对部分或者全部顾客和卖家就任何交易的价值或金额、在一定期间内所有交易的累积价值或金额、或每天或其他时段的交易次数设置交易限制。就下列情况,我们不对您承担责任:(i)如果我们不进行某一超过我们出于安全原因而设定的限制的交易或支付,或(ii)如果我们允许顾客在交易开始后由于不能继续使用亚马逊网站或某项服务而退出某一交易。

3. 期限与终止

本协议的期限自您完成开店服务使用注册之日开始,直到由我们或您根据以下规定终止为止。您有权在任何时候通过卖家后台、电子邮件、联系我们页面或其他相似方式通知我们立即终止使用任何开店服务。我们有权经提前30天通知后为了便利终止您对任何服务的使用或终止本协议。若我们发现以下情形,我们可立即暂停或终止您对任何服务的使用:(a)您实质性违反了本协议并在收到补救通知7日内未能进行补救,除非您的违反导致我们将向第三方承担责任(若您的违反导致我们将向第三方承担责任则我们有权合理自行决定减少或取消这一补救期限);(b)您的账户被检测到或由我们识别出您的账户可能被用于进行诈骗、虚假或非法活动;或(c)您对服务的使用有损或我们识别出您对服务的使用可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法利益。我们将立即向您通过电子邮件或包括卖家后台在内的其他类似方式通知任何此类终止或暂停并告知原因及任何申诉的方式,除非我们有理由相信提供此信息将妨碍对欺诈、虚假或非法活动的调查或将使您规避我们的保护机制。在本协议终止时,所有本协议下的权利和义务立即终止,除了(i)您将对终止前达成的相关交易下您的所有责任及终止前或作为终止结果产生的任何责任继续负责,以及(ii)本通用条款的第2、3、4、5、6、7、8、9、11、14、15和18条继续有效。

4. 许可

您授予我们一项免费的、非独占的、世界范围内的权利和许可,允许我们在您原始和衍生的知识产权权利期间为了服务或其他亚马逊产品或服务使用任何及全部您的资料,并可将前述权利分许可给我们的关联机构以及亚马逊关联财产运营商,惟其前提是,我们不会更改您所提供的商标的形式(除非为了推广介绍之目的而改变商标的大小,前提是该等商标的相关比例保持不变),并将遵守您就您的资料的特定使用提出的移除资料的要求(如果您不能通过亚马逊网站或服务提供的标准化功能进行此操作),然而,如果未经您同意,但依据相关适用法律未经您或者您的关联机构授权仍允许使用您的资料(例如,日本著作权法、日本商标法或第三方有效许可项下的非侵权性使用),则本协议的任何规定均不阻止或者损害我们使用您的资料的权利。

5. 声明

每一方均声明并保证:(a)若该方是一家公司,则该方是依据其公司注册地所在国家的法律合法设立、有效存续并良好运营的,且该方正在该国家注册服务;(b)该方拥有所有必需的权利、权力和授权签订本协议,履行其义务,并授予本协议项下的权利、许可和授权;(c)一方向另一方或其关联机构提供或提交的任何信息始终准确、完整;以及(d)其未受到制裁或者未出现在任何被禁止或被限制方名单上或者未被该等被禁止或被限制方拥有或控制,该等名单包括但不限于联合国安理会、美国政府维持的名单(例如:美国财政部特别指定国民名单和外国制裁逃避者名单以及美国商务部实体名单)、欧盟或其成员国或其他有关政府机构维持的名单;和(e)该方将在其履行本协议项下义务和行使本协议项下权利过程中遵守所有适用的法律。

6. 赔偿

6.1 您的赔偿责任。对于因以下事项产生或与之相关的任何索赔、损失、损害、和解、成本、费用或其他责任(包括但不限于律师费)(以下均各称为“索赔”),您将为亚马逊及其高管、董事、员工和代理人进行抗辩,向其做出赔偿并使其免于遭受损害:(a)您未遵守可适用法律的行为;(b)您的产品,包括其报价、销售、配送(可归因于FBA服务的程度除外)、退款、取消、退货、换货或对其做出的任何调整、您的资料、上述任何一项任何实际或涉嫌侵犯任何知识产权,以及与之相关的任何人身伤害﹑死亡(前提是该人身伤害或死亡并非由亚马逊造成)或财产损失;(c)您的税费、征收或缴纳或未能征收或缴纳您的税费,或未能满足税务注册义务或责任;或(d)实际违反或被控违反您所做出的任何声明。

6.2 亚马逊的赔偿责任。因以下事项引起的或与之相关的任何第三方索赔,亚马逊将使您和您的高级职员、董事、员工和代理人免于遭受损害,为其抗辩并对其做出赔偿:(a)亚马逊违反可适用法律的行为;或(b)关于某个亚马逊店铺的运营侵犯或不当使用该第三方知识产权权利的指控。

6.3 流程。如果任何被以上提到的赔偿责任覆盖的索赔可能对我们产生不利影响,则我们可在适用法律允许的范围内自费自愿介入诉讼流程。未经另一方事先书面同意(但另一方不应在没有合理原因的情况下拒绝同意),任何一方不得擅自同意任何被以上提到的赔偿责任覆盖的索赔进入任何判决阶段或达成和解;除非在该索赔排他地指向并仅影响该方的情况下,该方有权单方处理该索赔。

7. 免责声明与一般豁免

a. 亚马逊网站及其服务,包括提交或提供的所有与服务有关的内容、软件、功能、材料以及信息,均为“按原样”提供。作为该等服务的使用者,您使用亚马逊网站、该等服务和卖家平台应自行承担风险。除了以上第5条中载述的内容外,在法律允许的最大范围内,我们以及我们的关联机构不承担:(i)与本协议、该等服务以及本协议下拟进行的交易有关的任何声明与保证,包括针对适销性、适用于特定用途或不侵权的任何默示保证;(ii)基于交易、履约或行业习惯产生的默示保证;以及(iii)任何侵权法下的义务、责任、权利、主张或救济,不论其是否由于我们的疏忽产生。我们不保证亚马逊网站所包含的功能和服务将满足您的要求,或是可用、及时、安全、不间断或无错误的,我们也不对任何服务中断承担责任,包括但不限于系统崩溃或其他可能影响任何交易的接收、处理、验收、完成或结算的中断。

b. 鉴于亚马逊并未参与顾客与卖家之间的交易或其他参与方交易,如果一个或多个参与方之间产生争议,则各参与方都不应向亚马逊(及其代理人和员工)提出与此争议相关的任何形式和性质的索赔、权利主张和损害赔偿(包括实际损害和间接损害),不论该等索赔、权利主张和损害赔偿是否已知、确定或披露。

8. 责任限制

我们对您或任何其他方因您或您的关联机构有关本协议的投资而发生的投入、追偿或回收投资的费用不承担责任(无论是基于合同、担保、侵权<包括疏忽、产品责任或其他理论>或其他),也不对您或任何其他方因本协议产生或与本协议相关的任何利润、收益、业务或数据的损失、惩罚性或间接性的损害负责,即使亚马逊已被告知此等费用或损害的可能性。此外,我们所承担的因本协议或本协议项下交易产生的或与之相关的全部责任任何时候均不超过您此前六个月向亚马逊就引发此诉求的特定服务所支付的费用总额。

9. 保险

若连续三(3)个月您的交易所产生的月度收入总额超过适用的保险门槛,或在我们另行提出要求时,则在随后三十(30)日内,您将在剩余期限内自费投保商业综合责任险、伞式责任险或超额责任险,每次事故赔偿总额设有保险上限,承保范围覆盖因您的公司经营导致的或与之有关的责任,包括产品责任、产品/完工责任以及身体伤害,保险单注明亚马逊及其受让方为附加被保险人。经我们要求,您将通过下列地址向我们提供关于承保范围的保险证书:抄送: Amazon, 地址:P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, 收件人: 风险管理部。

10. 税务问题

在协议双方之间,您应负责任何以及全部您的税项的收取、申报和支付,除非亚马逊明确同意代您收取与亚马逊所提供的且您所使用的税金计算服务有关的税项或其他交易相关费用。您根据本协议或适用的服务条款应向亚马逊支付的所有费用和付款不包括任何适用的税项,扣减或代扣代缴费用(包括但不限于跨境代扣代缴税),且您将负责向亚马逊支付针对该等费用征收的任何您的税项和针对任何款项需支付的任何扣减或代扣代缴费用。

在协议双方之间,您应负责任何以及全部您的税项的收取和支付。您同意您负责判断在您的产品销售过程中是否需要支付消费税、关税、特种消费行为税及其他税项,负责针对税项发出付款通知单、收取税费、向有关税务机关申报及缴纳税费(如适用)。您同意在您的产品价格中,应包含您在进行该销售时必须缴纳的消费税、关税、特种消费行为税及其他的税金。您还同意,亚马逊没有义务判断您的产品销售过程中是否需要支付消费税及其他的税金,且亚马逊也没有义务征收、代缴或申报您的产品销售过程中需要支付的消费税及其他税金,更没有义务发出与该等销售有关的付款通知单。除非另有记述,根据本协议条款,您应支付的任何及所有费用中不包括消费税、营业税、使用税、增值税及类似的税金,由您自行支付针对该等费用征收且应征缴的税额。根据法律或其管理规定,如亚马逊被要求向您征收任何消费税、营业税、使用税、增值税或类似的税项,则您应向亚马逊支付您必须缴纳的税额。

您根据本协议向亚马逊支付的所有款项不应包含法律可能要求进行的任何扣减或代扣(包括但不限于跨境代扣代缴税)。如果针对任何款项需进行任何该等扣减或代扣,您将支付必要的额外金额,以使亚马逊收到的净额等于本协议项下应付的金额。

当您在您的交易过程中需要向消费者退款,且该退款经由亚马逊(或亚马逊的关联机构)执行时,日后亚马逊将向您退还的与消费者退款金额相应的佣金(定义见《我要开店服务条款》)中,将包含税金和关税。

11. 保密义务及个人信息

在您使用服务的过程中,您可能收到保密信息。您同意在本协议期间及协议到期后5年内:(a)所有保密信息均为亚马逊的专属财产,除了由相关客户所有的客户个人信息;(b)您仅在使用服务的合理必要范围内使用保密信息;(c)您不会以任何其他方式将保密信息披露给任何其他人,除非因需要服从相关法律要求;(d)您将采取一切合理措施来保护保密信息,以防被以本协议明确允许之外的方式使用或披露;且(e)您将仅在保密信息为您参加服务所必需或为了履行您的法律义务(如税务)的情况下而保留保密信息,并且在所有情形下将在协议到期或一旦无需再履行该法律义务后删除此类信息。上述条款并不限制您与对您有管辖权的政府机构分享保密信息的权利,前提条件是您将保密信息的披露限制在需要的最低程度并向政府机构清晰解释了该分享信息的保密性属性。您不得未经我们的事先书面同意发布任何与服务相关的新闻稿或做出任何公开声明,或以任何形式使用我们的名称、商标或标识(包括在宣传材料中),也不得以任何方式使人误解或渲染美化我们之间的关系。您只可以根据卖家后台中发布的商标使用指引来使用“亚马逊有售”标记;未经我们的事先书面同意,您不得以任何超出商标使用指引的范围的方式使用我们的名称、商标或标识(包括在宣传材料中)。

12. 不可抗力

我们对因超出我们合理控制之外的原因、事件或其他因素导致的任何迟延或未能履行本协议下的任何义务不承担责任。

13. 双方关系

您和我们是独立的缔约方,本协议并不在我们之间产生任何合伙、合资、代理、特许权使用、销售代表或雇佣关系。您无权代表我们发出或接受任何要约或承诺。本协议在您与亚马逊之间不产生排他性合作关系。本协议所明示、提及或暗示的任何内容均不得被认为或解释为授予除本协议双方之外的任何人本协议项下或与本协议有关的任何合法或正当的权利、救济或诉求。本协议及其项下所有陈述、保证、约定、条件和条款仅为亚马逊、您以及顾客的利益而制定。在您和我们之间,您将对与所有与使用第三方服务或您允许我们代表您使用的内容负责,包括符合适用的使用条款。您不能在您的网站或任何其他场所做出任何与本条规定相冲突的声明。

14. 建议及其他信息

如果您或您的任何附属公司,就亚马逊网站或服务(包括任何相关技术),向我们提供或提出任何建议、意见、想法、改进或其他反馈或材料,我们将不受限制地以任何方式使用、披露、复制、修改、许可、转让以及以其他方式分发及利用上述信息或资料。为配合政府部门的要求,保护我们的系统和顾客,或保证我们业务及系统的完整与运营,我们可访问或披露任何我们认为必要或适当的信息,包括但不限于用户的联系详情、IP地址和流量信息、使用历史以及发帖内容。如果我们对使用服务做出任何建议,您需对您基于我们的建议所采取的任何行动负责。

15. 修改

我们将根据第18条修改协议的规定提供至少15天的事前通知。

但是,我们有权基于以下原因在任何时候修改协议并立即生效(a)基于法律、监管、防止欺诈或滥用或安全原因;(b)为改变服务的现有特性或增加额外特性(前提是这不会对您使用服务产生实质性的不利影响);或(c)为限制我们认为不安全、不恰当、或对他人造成冒犯的产品或行为。我们将根据第18条的规定向您通知任何修改。

在根据本第15条对本协议任何修改的生效日之后您对服务的继续使用将构成您对该修改的接受。若您认为任何修改不可接受,您同意不再继续使用服务并根据第3条规定终止协议。

16. 密码安全

我们向您提供的密码仅可于本协议有效期内用于访问卖家平台(或我们提供的其他工具,如适用)以使用服务、用电子方式接受您的交易、并浏览您已完成的交易。您对维护您的密码安全性负全部责任。您不能向任何第三方(您依本协议授权使用您的账户的第三方除外)披露其密码,且对任何使用您的密码所发生的活动负全部责任。如果您的密码有危险,您必须立刻更改您的密码。

17. 出口

您不得直接或间接出口、转出口、传送,或促使他人出口、转出口或传送任何商品、软件或技术给任何被限制或被禁止向其进行该等出口、转出口或传送的国家、个人、公司、组织或实体,包括受限于联合国、美国国务院、财政部或商业部、欧盟或任何其他适用的政府机构管理的制裁或禁运的任何国家、个人、公司、组织或实体。

18. 其他

本协议将受管辖法律之管辖,不受法律冲突规则或《国际货物销售合同公约》制约。亚马逊及您同意与亚马逊及其关联机构之间就本协议有关的任何争议或任何与您在日本使用服务相关的索赔将全部由管辖法院作出裁决,且您接受管辖法院的专属管辖和诉讼地点。

未经我们事先书面同意,您不能基于法定原因或以其他方式,转让本协议。任何违反本条规定转让或以其他方式让渡的尝试均属无效,但是在通知亚马逊的前提下您可以向您的任何关联公司全部或者部分转让本协议,条件是您仍对该转让或让渡生效日之前本协议下您的责任负责。您同意我们有权将本协议下的权利和义务在下列情形下转让:(a)出现收购,整合,并购或出售我们所有或几乎所有的资产或其他类似交易或(b)至任何关联公司或作为公司重组的一部分;且自此转让生效之时,被转让方被视为取代亚马逊作为本协议的缔约方。在此限制的前提下,本协议双方及其各自的继承人和受让人均被本协议约束,从本协议受益,并可被强制执行本协议。我们可通过我们一个或多个关联方履行我们在本协议项下的义务或行使我们在本协议项下的权利。亚马逊保留权利立即暂停您的交易、阻止或限制使用服务、或采取任何其他行动限制访问或获得任何不准确的产品陈列、任何不适当分类的商品、任何非法的商品或者适用计划政策另行禁止的任何项目。由于亚马逊在任何情况下均非您的代理人或顾客的代理人,亚马逊在解决参与方之间由于交易产生的或与之相关的争议时,不充当任何一方的代理人。我们未要求您严格履行本协议任何条款,不构成我们以后对要求履行该条款或本协议任何其他条款的权利的放弃。

亚马逊将通过在卖家后台或适用的亚马逊服务网站(例如通过您账户可以接入的Marketplace Developer网站),向您发送电子邮件或以其他类似的方式向您通知本协议下的修改。您所有的通知和其他与亚马逊相关的沟通往来须经卖家后台、电子邮件、联系我们表格或其他类似方式提交给我们的Selling Partner Support团队。我们亦可通过电子方式或其他媒介与您联络,您也同意我们进行该等联络。您可以变更您在卖家平台的电子邮箱或其他一些信息(如适用)。您保证您的全部信息始终是最新的、准确的。

如果本协议的任何条款被认定为违法、无效或由于任何原因不可执行,该条款将视为从本协议的条款和条件分离出去,而并不影响任何剩余条款的有效性和可执行性。我们可能对本协议以及有关服务条款和计划政策提供翻译件,但应以日文版本为准。本协议构成双方之间关于服务和相关事项的完整协议,并取代任何以前或同时达成的口头或书面的协议和谅解。

定义

下列术语在本协议中的含义如下:

“关联机构”:就任一实体而言,指其直接或间接控制的、控制其或与其处于共同控制之下的任何其他实体。

“亚马逊关联财产”:指亚马逊网站以外的任何网站或其他在线站点、移动应用程序、服务或功能,亚马逊网站或其上提供的产品或服务通过该网站或站点、移动应用程序、服务或功能被组合、提供、销售、宣传或描述。

“亚马逊签约方”:亚马逊日本公司(Amazon Japan G.K),但是,若您登录或使用销售合作伙伴API,亚马逊签约方将为提供您所使用服务的相应销售合作伙伴API的签约方。

“亚马逊网站”: 指首页URL为 www.amazon.co.jp的网站(及其后继或替换网站)。

“保密信息” 指有关我们、服务或亚马逊客户的未被公知的信息,包括但不限于,任何能够识别出特定客户,或特定客户的独特信息;关于服务的报告、见解和其他信息,从服务中衍生的数据,但因销售您的产品(包括所出售的产品、价格、数量及交易时间)衍生的数据(不包括客户个人信息)除外;及与服务有关的技术或运营参数。对本协议而言,客户个人信息在任何时候均构成保密信息。

“内容”:指依据相关适用法律具有著作权的作品以及依据相关适用法律受到数据库权保护的内容。

“禁止销售的产品”:指在卖家平台上的适用限制对象产品网页、任何其他适用计划政策或亚马逊向您提供的任何其他信息中列明的物品。

“管辖法院”:指东京地方裁判所或东京简易裁判所(视索赔金额而定)。

“管辖法律”:指日本法律。

“保险上限”:指一亿日元(¥100,000,000)。

“保险门槛”:指一百万日元(¥1,000,000)。

“知识产权”:指任何专利、著作权、商标、域名、精神权利、商业秘密权或依法产生的任何其他知识产权以及所有附属和相关的权利,包括所有注册权、续展权以及对违约、侵占或侵害任一前述权利进行起诉的权利。

“法律”:指具有管辖权的任何政府机构(如联邦、州或省级机构,如适用)发布的,当前或未来生效的任何法律、法令、规则、法规、命令、许可、批准、判决、决定或其他要求。

“本币”:指日元。

“可选保障计划”:指在每种情况下由您提供的且经我们确定的保障、延期服务计划及相关服务。

“订单信息”:就通过亚马逊网站订购的任何您的产品而言,指我们向您提供或提交的订单信息和配送信息。

“人”:指任何个人、企业、合伙企业、有限责任公司、政府机构、协会、合资企业、分公司或其他可识别的实体,无论其是否明确合法存在。

“计划政策” :指计划政策页面上发布的所有政策和计划条款,包括通过链接引用的政策文件。

“销售收入” :指任一您的交易产生的收入总额,其中包括(a)所有运输和处理、礼品包装及其他费用,(b)任何适用的税项和进口关税,以及(c)按账单付款方式的订单,但客户未能在账单所规定期限当天或之前支付给我们或我们的关联机构的任何一笔款项。

“卖家平台” :指亚马逊提供给您的在线入口和工具,用于管理您在亚马逊网站、或任何其他在线站点的订单、库存和交易。

“服务”:指下列每一项服务:我要开店、亚马逊物流、亚马逊商品推广(包括亚马逊赞助商产品)、以及销售合作伙伴API、还有我们所提供的关联各项服务及材料。

“服务条款”:指适用于每项服务的服务条款(其于您选择注册或使用相应服务时起成为本协议的一部分)以及我们对其进行的任何后续修改。

“技术”:指任何:(a)任何法域的法律所保护或可被保护的想法、程序、过程、系统、操作方法、概念、原则和发现;(b)界面、规程、词汇、程序库、结构性XML格式、细则、语法、数据格式或其他类似资料;以及(c)软件、硬件、代码、技术或其他功能性事项。

“商标” :指任何法律所保护或可保护的任何商标、服务标识、商业外观(包括任何专有“外观”)、商号、其他专有标识或徽记或任何其他来源标示符号或商业标识。

“您的资料”:指您或您的关联机构向亚马逊或其关联机构提供或提交的所有技术、您的商标、内容、您的产品信息、数据、资料以及其他事项或信息。

“您的人员”:指保证、管理或以其他方式参与您的产品提供、销售、履行或配送的任何第三方,其中包括您的任何员工、代表、代理人、承包商或分包商。

“您的产品”:指您(a)通过我要开店服务已经提供的;(b)由您通过商品推广服务提供以进行宣传的;或(c)通过亚马逊物流服务配送或以任何其他方式处理的任何产品或服务(其中包括可选保障计划)。

“您的销售渠道”:指您或您的任何关联机构用于提供销售产品或服务的所有销售渠道和其他途径(不含实体店)。

“您的税项”:指(a)因您使用服务或通过服务进行的或与服务有关的任何产品或服务广告、报价或销售;(b)因所提供的、使用您的产品直接或间接作为一种付款或交易形式的任何产品或服务;或(c)因您或您的关联机构、或提供产品或服务的任何人、或你们或他们各自的员工、代理人、承包商或代表的任何作为、不作为或疏忽(其中您的产品被直接或间接用作一种付款或交易形式)而核定、产生或被要求收取或支付的任何以及全部销售税、商品和服务税、使用税,特许权税、附加费、进口税、出口税、增值税、消费税和其他税费、管理费和税款(尤其是包括环境税)或收费及关税。该定义词语还指亚马逊或其任何关联机构因配送服务而产生或与之相关的原因有义务支付或可收取的上文提及的任何类型的税项、关税、税款或费用, 包括对属于您所有但存储在亚马逊的您的产品及其他材料的存储和包装以及亚马逊依据《亚马逊物流服务条款》针对您的产品进行的运输、礼品包装或其他行为。

“您的商标”:指您向我们提供的您所拥有的商标,其:(a)为标记品牌的目的以非文本格式提供;以及(b)独立于任何产品具体信息或材料(非嵌入或以其他方式包含在该信息或材料中)。

“您的交易”:指您的产品通过亚马逊网站进行的任何销售。

我要开店服务条款

我要开店服务(“我要开店”)是允许您在亚马逊网站直接销售特定产品和服务的一种服务。

本《我要开店服务条款》是协议的一部分,除非另有特别规定,该等条款仅涉及且仅适用于您加入我要开店服务。注册并使用我要开店服务,您(代表您本人或您所代表的公司)同意接受协议(包括本《我要开店服务条款》)的约束。尽管有前句规定,若您已另行签订一份独立的协议,允许您通过亚马逊网站销售您的产品(例如,MERCHANTS@AMAZON.COM项目协议(MERCHANTS@AMAZON.COM PROGRAM AGREEMENT)、 MERCHANTS@AMAZON.CO.JP项目协议(MERCHANTS@AMAZON.CO.JP PROGRAM AGREEMENT)或该等协议的任何先前版本),且您继续根据该独立协议在亚马逊网站上陈列并销售您的产品,在亚马逊网站上对您的产品进行的交易以及我们依据该协议提供的任何税务服务受限于该协议的条款,而非本《我要开店服务条款》的约束。

S-1 您的产品陈列和订单

S-1.1 产品和产品信息。 针对您通过亚马逊网站提供的每一件产品或每一项服务,您将提供准确、完整的必备产品信息,并在必要时及时更新以保证该信息在任何时候均准确完整。您亦保证您的资料、您的产品(包括包装)及其在亚马逊网站上的报价以及后续销售符合所有适用的法律(包括所有最低年龄限制、标识和标签要求),不包含任何色情(除非计划政策明确许可)、诽谤或淫秽材料。您不能在亚马逊网站上提供任何禁止销售的产品的信息或试图进行该等产品的销售;您也不能在亚马逊网站上提供任何URL标识以供使用,或要求在亚马逊网站使用任何URL标识。

S-1.2 产品陈列;销售;订单处理。 我们将使您能够在亚马逊网站上陈列您的产品,并根据本协议对您的产品进行推广和促销活动(包括通过亚马逊关联财产或任何亚马逊网站提供或与其有关的其它功能、特性、广告或项目)。我们可以使用特定机制来评价或允许消费者评价您的产品和您作为卖家的履约情况,亚马逊可以公开该等评价和反馈。我们将向您提供通过亚马逊网站下达的您的产品每一份订单的信息。我们拥有排他性权利代表您收取每一项交易的全部销售收入,并根据本《我要开店服务条款》将该等销售收入汇给您。我们可以允许某些客户以按账单付款的方式订购您的产品,由于每个客户账单条件不同,销售收入的货款可能会延迟。除本协议另行规定外,您应与接受并履行无账单订单采取相同方式接受并履行有账单方式的订单。

S-1.3 运输和处理费用。 针对顾客在亚马逊网站或通过亚马逊网站订购的您的那些产品,(除使用亚马逊物流服务进行配送的商品外),您应依据计划政策及标准功能(包括卖家销售产品的运输和处理费用以及BMVD产品等我们决定的每个领域的运输和处理费用)决定运输及处理费用。我们确定运输和处理费用时,您将接受该等费用作为您运输和处理该等产品的全额款项。对于您使用亚马逊物流服务进行配送的您的产品,请参见《亚马逊物流服务条款》。

S-1.4 信用卡欺诈及拖欠。 我们将承担与您的以下风险(a)交易有关的信用卡欺诈(即因盗窃以及未经授权使用第三方信用卡信息而产生的欺诈性购买)的风险,(b)与开账单方式订购相关的支付过期或拖欠风险,除非该等风险与未严格按照订单信息和运输信息配送的卖家配送产品有关。您将承担所有其他欺诈或损失风险。

S-2 销售与配送;退款与退货

S-2.1 销售与配送。 除非《亚马逊物流服务条款》另有约定,您应:(a)采购、提供、销售及运输您的卖家配送产品,采购、提供及销售您的亚马逊配送产品,两种情况均应遵守相关订单信息的条款、本协议以及下单时您或我们提供并公布于亚马逊网站的所有条款,并对该等活动负责及承担该等活动的所有风险;(b)以遵守所有适用条件及标识要求的包装,按照商业上合理的方式包装您的产品、并在预计运送日当天或之前运送您的产品;(c)每一工作日至少检索一次订单信息;(d)仅在相关订单产生时公布在亚马逊网站的您的条款和条件允许的情况下或本协议可能要求的情况下取消您的交易;(e)配送您的产品(除非按照法律或本协议予以禁止);(f)(在可能的范围内)向亚马逊提供有关配送和订单状态以及追踪的信息,并在任何情况下一经我们要求,您应当使用我们指定的处理系统,且我们可以将该信息公开;(g)遵守所有产品上市日期的指令;(h)保证您为您的产品的卖家;(i)在运输的您的产品中放入相应订单的装箱单和税务发票(如适用);(j)在装箱单上或您的产品所附带的或就其提供的其他信息中确认您为您的产品的卖家,而且您将为顾客将符合退换条件的产品退回负责;以及(k)不向顾客发送电子邮件以确认订单或货物配送。如果您使用亚马逊物流来配送任何您的产品,则针对亚马逊网站的《亚马逊物流服务条款》将适用于该等亚马逊配送产品的存储、配送和运输。

S-2.2 取消、退货和退款。 您的产品应遵守亚马逊网站的亚马逊退款政策。在符合F-6的前提下,对于所有的使用亚马逊物流服务进行配送的您的产品,您将依据本协议和亚马逊网站的亚马逊退货政策接受、计算并使用我们为您的账户提供的功能处理取消、退货、退款和换货事宜。在不限制您的责任条件下,我们可以自行决定接受、计算和处理客户的取消、退货、退款和换货。您将通过亚马逊办理应向顾客支付的与您的交易有关的任何一笔款项。我们将自行决定向顾客支付该等款项而您将全额补偿我们为此支付的款项。

S-3 您的产品的问题

S-3.1 送货错误和产品不合格;召回。 您对与您的产品配送有关的任何未履约、未送达、错误送达、遭到盗窃或其他错误或行为承担责任,但由下列原因引起的除外:(a)我们依据第S-1.4条规定应当承担责任的信用卡欺诈;或(b)我们收到了订单信息而未提供给您、或在地址核实时产生的订单信息未能提供给您。尽管存在前述约定,如使用亚马逊物流服务配送您的产品(如果有),与您的产品配送有关的任何未送达、错误送达、遭到盗窃或其他错误或行为将适用针对亚马逊网站的《亚马逊物流服务条款》。您也应当对任何您的产品或针对您的产品提供的其他产品不符合要求或存在缺陷、任何公开或私下召回事宜或安全警示承担责任。您在知悉您的产品或针对您的产品提供的其他产品的任何公开或私下召回或安全警示时应立即通知我们。

S-3.2 商城保障和扣款 如果我们就您的某项交易收到了或发现了任何基于亚马逊网站提供的“商城保障”的诉求,或任何有关您产品的报价、销售或配送的其他争议(账款扣回除外)并通知了您,您将有30天时间对我们关于该诉求的决定申诉。若我们发现诉求、拒付或纠纷是您的责任,则您(a)将不会向客户进行追索,且(b)负责根据本协议的“服务费支付”条款向我们偿付顾客支付的金额(包括所有税费及运输和处理的费用,但不包括我们保留的任何佣金(定义见第S-4条))和所有其他我们需支付的与原始交易相关的其他费用和开销(例如信用卡、银行、付款处理、再请款或罚款)、任何相关扣款或退款。

S-4 报酬

您将向我们支付: (a)相关佣金;(b)任何适用的可变结算费;(c)每月预先支付的不可退款的我要开店服务注册费;及(d)本协议(包括任何适用的计划政策)中载明的任何其他相关费用。“我要开店服务注册费”指该等费用到期应付时针对亚马逊网站的我要开店 费用收取标准指该等费用到期应付时针对亚马逊网站的我要开店费用收取标准中载明的费用。对于每项您的交易:(i)“销售收入”的含义与其在本协议中的含义相同;(ii)“可变结算费”指针对亚马逊网站的可变结算费用收取标准中载明的相关费用;以及(iii)“佣金”指根据您的交易发生时我要开店费用收取标准中列明的,亚马逊根据您的交易涉及的产品类别确定的、通过亚马逊网站进行您的交易所获得销售收入确定的相关费用;然而,在您的交易仅涉及使用亚马逊物流服务配送的产品情况下,该等销售收入不包括我们规定的任何运输费用。

S-5 销售收入和退款的汇付

除非本协议另有约定,我们将每十四(14)天一次(或由我们决定的更短期限)向您汇付您的相应款项。每次汇付,其总额将与 “相应汇款计算日”)尚未汇付给您的销售收入款项相同,(您同意其为您的交易的全部应付款项),其中将扣除:(a)佣金;(b)相关可变结算费;(c)任何我要开店服务注册费;(d)本协议(包括任何适用的计划政策)中载明的任何其他相关费用,及(e)根据本协议(包括一般条款,第2节S-1.4及相应政策中规定的支付扣留),我们要求您储备在您帐户中的余额。

我们可以根据对您的行为和表现进行对亚马逊或第三方可能造成的风险进行评估,从而建立您的帐户储备金,并且可以按照自行判断随时修改储备金数额。在您最初提供或后来更改您的银行账户信息以后,汇款计算日最多可推迟14天。对于在2011年10月30日后注册且列入个人销售计划的卖家,汇付金额将不包括在汇付日前14日内产生的销售收入。如果您就您的某项交易向顾客退款,而且该退款经由我们(或我们的关联机构)进行,则在下一个有效汇付计算日,我们将向您退还您已向我们支付的该客户退款(包括其相关的税款和关税,以本协议第10条列明内容为限)所对应的佣金,其中将扣除所退款的、不属于媒体产品的您的每件产品的退款管理费,我们可将其作为管理费;但是,若全额退回媒体产品销售收入,我们将向您全额退还您向我们支付的任何可变结算费(但在部分退回媒体产品销售收入的情况下,我们将不向您退还您向我们支付的任何可变结算费的任何部分)。我们将把依据上述规定应退还您的款项连同下次应付您的销售收入一并汇付给您。“退款手续费”指亚马逊网站退款手续费收取标准中所述的适用费用。

我们或我们的关联机构将在收到无账单方式订单的销售收入后记入您的帐户。开账单订单方式的销售收入将按下列日程记入您的帐户:(a)如果你选择事先支付一笔费用,敦促开账单方式订购销售收入的进账,在账单上所有产品完成出货之日;或(b)在所有账单到期后七天以内。

S-6 亚马逊网站及服务

亚马逊有权决定其网站、选品及在亚马逊店铺上的任何产品或商品详情页的设计、内容、功能、可用性及合适性,和关于每项开店服务的所有方面,包括您对服务的使用。亚马逊有权转让这些权利或委托这些责任。

我要开店的定义

“亚马逊配送产品” :指使用亚马逊物流服务进行配送的您的任何产品。

“亚马逊退货政策” :指亚马逊网站公布的 退货和退款政策 ,其适用于通过亚马逊网站提供的产品和服务。

“BMVD产品”:指任何图书、杂志或其他出版物、音像和/或其他任何格式的媒体产品,包括任何订阅物,但在每种情况下均不包括任何软件产品、计算机游戏和/或电子游戏。

“预计发货日期”:指有关任何您的产品,(a)运输阶段(该阶段始于顾客下单日)结束时,或您在其产品的相关库存/产品数据中确定的运输日(如适用),或(b)您未在库存/产品数据中明确运输信息的,或者您的产品属于亚马逊规定必须在两(2)个工作日被运输的产品类别的,则为顾客下订单之日起的两(2)个工作日内。

“媒体产品”:指通过亚马逊网站销售的任何图书、杂志或其他出版物、音像、软件产品、计算机游戏、电子游戏或其他任何格式的媒体产品,包括任何相关订阅物。

“购买价” :指对您的产品应付或已付的总价款(包括在本协议第10条规定的范围内,针对您的产品需要汇寄的任何消费税、关税、特种消费行为税或任何其他税费,以及任何运输和处理费用)。

“汇款计算日”:汇款日期的2个工作日以前。

“必备产品信息”:指与亚马逊网站有关的您的每一产品的下列信息(除非适用计划政策明确不予要求):(a)产品说明,包括(如适用)特定位置可用性和选项、安排指南以及服务取消政策;(b)SKU和UPC/EAN/JAN号码,以及亚马逊可合理要求的其他识别信息;(c)关于库存状态和供货情况、运输限制或要求以及配送信息(上述信息均应满足亚马逊随时对产品分类的要求);(d)亚马逊产品类别的分类以及亚马逊随时规定的浏览结构;(e)准确描绘您的产品、符合亚马逊图片指南且不包括任何附加的标识、文本或其他标志的数字图片;(f)购买价;(g)(根据我们的标准和功能)收取的运输和处理费用; (h)任何根据相关适用法律的要求,在您的产品报价、促销、广告或销售时必须要明示的文本、声明、警示、通知、标签或其他内容;(i)任何顾客购买产品时应知悉适用于该产品的供应商要求、再储存费用或其他条款和条件;(j)品牌;(k)型号;(l)产品尺寸;(m)重量;(n)一系列技术规范;(o)在我们的产品目录中可购买的您的产品配件的SKU和UPC/EAN/JAN号码(以及我们可合理要求的其他识别信息);(p)您的产品发运地所在州或国家;及(q)我们可合理要求的任何其他信息(例如使用过的产品或翻新产品的状况,以及账单发票和其他证明产品安全性和真实性的文件)。

“卖家配送产品”:指不使用亚马逊物流服务配送的您的产品。

“运输信息” :指您的产品的预计或承诺配送日期和/或送达日期。

“产品上市日期”:指产品生产商、分销商和/或许可人为某一产品指定的日期(如有),在该日期前该产品的特定信息(如书名)不应公开发布,或者该产品不应向顾客发送或以其他方式提供给顾客。

“URL标识” :指包含或包括在任何顶级域(如.com、.edu、 .ca、 .fr、 .jp)或某一顶级域的任何变体(如dot com、dotcom、net、或com)中的任何商标或其他标识、名称、短语、识别符或字符串。

“您的交易”:定义见本协议通用条款,但用于本《我要开店服务条款》时,仅指通过我要开店服务进行的任何以及全部交易。

亚马逊物流服务条款

亚马逊物流(“亚马逊物流”)为您的产品提供配送及相关服务。

本《亚马逊物流服务条款》是协议的一部分,并且,除非另有特别规定,该等条款仅涉及并适用于您加入亚马逊物流服务。注册并使用亚马逊物流服务,您(代表您本人或您所代表的公司)同意接受协议(包括本《亚马逊物流服务条款》)的约束。您明确同意,亚马逊可委托其关联机构或第三方完成下文所列的一项或多项配送及相关服务。

物流服务

F-1 您的产品

一旦您被接受加入亚马逊物流,您必须申请注册每一件您提供并希望加入亚马逊物流计划的产品。我们可以拒绝任何产品在亚马逊物流的注册,包括基于该产品为亚马逊物流禁止和限制的产品,或该产品违反所适用的计划政策。您可以在任何时候撤销您在亚马逊物流的产品注册。

F-2 产品和配送信息

您应依据所适用的计划政策,就您在亚马逊物流注册的产品提供准确、完整的信息,并为使用亚马逊物流服务进行配送而非通过亚马逊网站销售的任何货物提交亚马逊配送中心请求(“多渠道配送货物”)。您应根据我们的要求和实际需要及时更新您的产品信息,以确保在任何时候均准确、完整。

F-3 向亚马逊送货

F-3.1 第F-3.4条第F-5条另有规定外,亚马逊物流仅适用于日本境内配送中心收取和发送的货物,并仅向日本境内的顾客配送。您将依据所适用的计划政策向我们送货,并承担将货物发送至目的地所发生的所有费用(包括运费和运输保险)。亚马逊不承担任何运输费用。您将承担所有的进口税、关税、税款和其他费用。对于任何不当包装或标记的货物,我们可以退还给您并由您支付费用(根据第F-7条规定),我们也可以对该货物重新包装或重新贴标签并向您收取管理费。

F-3.2 F-3.2 您不能向我们发送任何不适当货物,我们对此有权拒绝接受。

F-3.3 我们可自主选择允许您采用我们可能就特定承运人向您提供的折扣后运输费率,自费(见第F-9.2条)将货物运输至配送中心。在此情况下,您将使用我们要求您使用的处理系统并提供我们要求您提供的信息,以享受该等折扣后费率。您还须遵守相关承运人的标准操作程序、重量和尺寸限制以及其他装运要求。若我们在运输之前向您提供预估运费,您确认并同意实际运费可能不同于该等预估运费。此外,经相关承运人确定,若货物重量与您为确定预估运费之目的而向我们申报的重量不同,则:(a)若承运人确定该货物重量超出您所申报的重量,则您可能支付高于预估运费的运费;或(b)即使承运人确定该重量低于您所申报的重量,您仍可能全额支付预估运费。您不得将承运人的账户信息(如承运人的账号、运输费率金额等)用于任何用途,亦不得将该等信息披露给任何第三方,且您将根据本协议通用条款第11条将该等信息视同亚马逊保密信息予以保密。就您、我们以及该等承运人之间的关系而言,对于采用该等折扣后费率运输给我们的所有货物,您将为名义上的托运人,而我们将向承运人支付货物运费。采用我们根据本条提供的折扣后费率运输的任何货物的所有权及灭失风险仍归属于您,且我们提供该等运输费率的行为不会致使我们对运输途中产生的任何延迟、损害或损失承担任何责任或义务。您授权相关承运人向我们提供所有运输追踪信息。

F-3.4 若您从日本境外将货物运送到配送中心,您都应表明您为进口商/收货人并指定一位报关员。如果亚马逊被列在任何进口文件中,亚马逊有权拒绝接受该进口文件项下的货物,亚马逊因此发生或承担的任何费用将从您的银行账户收取,或从应向您支付的款项中扣除,或通过我们自行决定采取的其他方式收取。

F-4 存储

一旦我们确认接收货物,我们将依据本《亚马逊物流服务条款》提供仓储服务。我们将制作电子记录,通过识别储存在不同配送中心货物的号码追踪货物的库存情况。我们无需标记货物或将您的货物和我们、我们的关联机构或其他第三方在相关配送中心所拥有的其他存储货物(例如:产品具有相同亚马逊标准识别号码)进行区分。如果我们选择将其与其他存储货物混合,双方在此确认,我们的记录足以区分该等货物。我们可以在不同库房之间调拨货物。如果货物在存储期间发生损失或损害,我们将根据亚马逊物流指南对您进行赔偿,同时您应按我们的要求就向您支付的赔偿向我们提供有效税务发票。如果我们就某件货物对您进行补偿,我们有权根据第F-7条的规定处置该货物。在所有其他情况下,您将自行负责任何货物的任何损失或损害。我们在收货单上签字并不:(a)表明或暗示任何货物均在没有损失或损害的状况下交货,或日后发现的货物的任何损失或损害是在我们在收货单上签字以后发生的;(b)表明或暗示我们实际收到了您所声称的发货数量的货物;或(c)免除、限制或减少我们在本协议项下的任何权利。我们保留根据第14条修改对您在配送中心存储货物的交货和存储采取的时间和数量限制的权利,您应遵守我们的所有限制。

F-5 配送

作为我们配送服务的一部分,我们将从您在我们的产品库存中向有效顾客订单所列明或您在配送请求中所提供的日本境内的发货地址发货。我们可以把您的货物与从其他商户(包括我们的任何关联机构)购买的产品一起发货。我们也可以拆分发送一个配送请求中包含的多个货物。如果您参加我们的出口配送服务,我们将把我们认定合格的您的产品(“目的国合规产品”)发送至我们认为可以境外配送的境外地址,但须符合相关亚马逊物流指南对境外配送规定的附加条件。

F-6 顾客退货

F-6.1 您将依据协议(包括适用的计划政策)负责并接受和处理任何多渠道配送货物的退货、退款和换货。

F-6.2 我们将收取并处理任何依据您的卖家协议条款、本《亚马逊物流服务条款》和计划政策发送至日本境内收货地址的亚马逊配送货物的退货。任何被适当退回的亚马逊配送货物如为可售货物,都将放回您在亚马逊物流计划下的产品库存中。我们可以用任何被退回的亚马逊配送货物来履行顾客对您的产品的订单。除第F-7条的规定外,您将重新取得所有顾客退回的您的货物的所有权。

F-6.3第F-7条为条件,我们将按照您的指示退还或处置任何退回我们且我们认为属于不适当货物的您通过亚马逊网站销售的货物。

F-6.4如果亚马逊收到顾客退回的一件多渠道配送货物,您应指示我们退还或处置该货物,相关费用由您承担。否则,我们将依据第F-7条规定予以处置。

F-7 向您退货和处置

F-7.1 您可在任何时间要求退还或处置货物。

F-7.2 我们可以经过通知后向您退还货物,包括本《亚马逊物流服务条款》终止之时。该等退货将被发送到您指定的收货地址。但当(a)我们持有的您所指定的地址无效或不正确时,(b)您未曾提供或者在我们要求时您未确认在日本境内的地址,(c)或者我们不能安排由您承担退货运送费用时,则货物将被视为放弃,我们可以根据存货选择适当方式处置该等货物(例如:通过出售、回收、捐赠或销毁等方式)并保留从该等处置中获得的任何收益。

在下列情况下,我们可处置任何不适当货物(而您将被视为已同意我们的行动):(a)若我们确定,(i)该货物将导致亚马逊、我们的员工或任何第三方面临安全、健康或责任风险;(ii)您涉及欺诈或非法活动;或(iii)我们有理由根据第3条立即终止您使用服务,且有可能被第三方要求承担责任;或(b)我们已向您通知您的货物需要召回,但通知发出30天过后仍未收到您的退货或处置指示;(c)若在我们通知您需要移除之后,您未能在三十(30)天内(或适用计划政策规定的其他时间内)指示我们退还或处置任何不适当货物,例如因为您对FBA的使用被暂停或终止,或您的卖家账户被暂停,终止或关闭。此外,您应对我们所承担的有关不适当货物的全部费用给予补偿。

F-7.3 您可在任何时候要求我们处置货物。在该等情况下,我们可以根据存货以适当的方式处置该等货物(例如:通过出售、回收、捐赠或销毁的方式)并保留我们从进行该等处置中获得的任何收入。在处置货物需要的范围内,每件需要我们处置的货物的所有权将免费转移给我们(或者我们选择的某第三方慈善组织),不设任何留置权、请求权、担保权益或其他产权负担。我们可保留我们从进行该等处置过程中所取得的任何收入。

F-7.4 您应及时通知我们任何您的产品的召回或潜在召回或安全警示,并就任何召回或安全警示与我们配合协作,包括按我们标准流程启动向您退货的程序。您应承担所有您、我们或任何您或我们的关联机构因您的产品召回或潜在召回或安全警示而导致的成本和费用(包括退货、存储、修理、清理或向您或任何供应商交付该等产品的费用)。

F-8 客户服务

F-8.1 对于多渠道配送货物,除了按您提供的联系方式向您转达任何问询,以及经您要求且在我们拥有相关信息的前提下向您提供合理数量的有关您的产品配送状态的信息外,我们没有提供客户服务的义务。您保证您就您的产品运输以及其他配送相关事宜的所有政策和顾客沟通信息已反映我们的政策和要求,包括运输方式、退货和客户服务方面的要求;并且您应在您的网站、电子邮件或其他媒介或通讯中显著展示我们所要求的任何特定披露、信息、通知和政策。

F-8.2 我们负责与亚马逊配送货物的包装、处理、运输、顾客退货、退款和换货有关的所有客户服务事宜。我们将决定顾客是否可就任何亚马逊配送货物获得退款或换货,且当我们认为依据协议(包括本《亚马逊物流服务条款》和计划政策)您有责任补偿我们时,我们将要求您对我们进行补偿。我们将在您需要对客户退款负责时通知您。在我们通知的三十(30)日内,您有权依据第F-7.1条要求我们向您交还货物,并且在对我们的决定有异议时有权申诉。除本第F-8条就任何亚马逊配送货物的规定外,客户服务将按照您的卖家协议的规定处理。

F-8.3 当发生亚马逊配送货物被送错货、或被损坏、丢失或失踪的情况时,除非我们确定上述情况可归因于您或您的员工、代理人或承包商,我们有权选择:(a)对任何亚马逊配送货物:(i)为顾客换货且根据亚马逊物流指南就该等换货对您进行补偿;或(ii)向顾客支付退款,并根据亚马逊物流指南就货物对您进行补偿;或(b)对任何多渠道配送货物,就货物根据亚马逊物流指南对您进行补偿(且您应按我们的要求就向您支付的补偿向我们提供有效税务发票)。所有顾客退款将按照《我要开店服务条款》的规定处理。即使《我要开店服务条款》有其他规定,我们有权扣留您依据《我要开店服务条款》及本《亚马逊物流服务条款》规定分别应向我们支付的相关费用。除第F-8.3条的明确规定外,您应负责与任何退、换货有关的所有费用。

F-8.4 如果我们提供换货或依据第F-8.3条规定向顾客退款,而且该顾客将原货物退回给我们,我们有权依照第F-7条规定处置该货物;或如果其为可售货物,我们也可决定依据第F-6条规定将其放回您的库存。如果我们把它放回您的库存,您将补偿我们该货物的相应重置价值(见亚马逊物流指南)。任何我们依据本《亚马逊物流服务条款》发出的换货将被视同您依据本协议和您的卖家协议的条款和条件通过亚马逊网站或服务对顾客产生的订单和销售。

F-9 物流服务赔偿

F-9.1 处理和存储费用。您将向我们支付适用的亚马逊物流费用收取标准中列明的相关费用。您自货物到达配送中心并满足亚马逊配送条件之日(直到午夜)(或对不适当货物而言,为到达日(直到午夜))起支付存储费,直到下述时间中较早者:(a)我们收到针对该产品的有效顾客订单或您关于退还或处置该货物的请求之日(直到午夜);或者(b)我们实际将该货物送至您指定的退货地址或予以处置之日〈直到午夜〉。

F-9.2 配送及礼品包装。对于任何亚马逊配送货物,我们有权决定就我们通过亚马逊物流计划配送的货物的配送及礼品包装服务向顾客收取的费用金额。在您和我们之间,该等费用属于您向顾客收取的费用,而我们将告知您该费用收取情况。我们将就此向您收取(您亦同意向我们支付)与上述向顾客收取的配送费用相同金额的费用。当您通过亚马逊网站销售的货物的配送符合“免费配送”促销的条件时,则就通过亚马逊网站销售并由亚马逊配送的货物应向顾客收取的配送费优惠部分将首先记为向顾客收取,然后作为您的促销从向顾客收取的费用总额中扣除,亚马逊亦不向您收取该优惠部分的费用。若您采用我们可能根据第F-3.3条规定向您提供的运输费率将货物运输给我们时,对相关承运人就该等运输向我们收取的实际金额,您将对我们进行补偿。

F-9.3 收益。我们可以适当保留我们根据上述第F-7条有权处置的或取得所有权的任何货物的部分或所有收益,包括退回、损坏和放弃的货物。您对我们出售、配送和/或运输该等货物获得的收益没有担保权益、留置权或其他权利。

F-10

赔偿。除您在本协议通用条款第6条项下义务外,您也同意赔偿、为我们抗辩且保证使我们、我们的关联机构以及我们及他们各自的工作人员、董事、雇员、代表和代理人免于遭受因下列原因引起或与其相关的索赔的损害:(a)货物(无论其所有权是否已转移给我们,其中包括我们根据第F-4条规定认定属于您的任何货物),包括任何人身伤害、死亡或财产损失;(b)任何您的税项,或您的税项的收取、支付或未能收取或支付;以及,如果适用(c)任何政府或者其他税收机构就向境外地址发送目的国合规产品而征收的任何销售税、使用税、增值税、个人财产税、所得税、消费税、特许经营税、营业税或任何其他税项、费用、或任何进口税、关税或类似规费(包括罚款、罚金或上述金额的利息)(以上统称为“境外配送税费”)。

F-11 责任免除

您代表您自己、您的任何继承人、子公司、关联机构、高管、董事、股东、雇员、受让人以及由上述人代为、通过上述人、以上述人名义或与上述人协同提出主张的任何人(统称为“免除方”),不可撤回地确认充分及完全妥善处理,并无条件及不可撤销地豁免和永久及全部免除亚马逊及我们的关联机构,我们及他们任何和全部过去和现在的前身、继承人和关联机构,我们及他们任何过去和现在的合伙人、高管、董事、股东、代理人、雇员、代表、律师和受让人以及由上述人代为、通过上述人、以上述人名义或与上述人协同行事的任何人(统称“被免除方”),对免除方过去、现在或将来对被免除方或其中任何人提出或可能提出的产生自或可归因于您的产品的运输、出口或向境外地址配送(包括税务登记和收款义务)的任何及全部种类和性质的主张、义务、权利主张、诉由、诉讼、损害、损失、债务或权利(无论其已知或未知、是否被意识到、确定与否、必然或有条件性的、已产生或未产生、确定或可能,统称“损失索赔”)承担的责任。您,代表您自己及其他免除方,承认您及任一免除方或许会针对被免除方拥有一些您完全不知道和没有意识到的或是您注册或使用本亚马逊物流服务以后才发生的损失索赔(无论基于侵权、产品责任、合同、担保或其他),而免除方接受本《亚马逊物流服务条款》,即放弃对该等损失索赔的权利。您接受本《亚马逊物流服务条款》即表示您同意本《亚马逊物流服务条款》将使免除方丧失对上述任何和所有损失索赔的权利并且将阻止免除方对被免除方或被免除方的任何一员提出任何损失索赔主张。

F-12 免责声明

在本协议通用条款第7条中的免责声明外,我们进一步声明,我们不承担任何受托人或仓库管理人职责。并且您在此放弃您作为寄托人因我们或我们的关联机构或我们或他们的承包商或代理人持有、存储或运输您的产品所产生或与之相关的全部权利和救济(无论是基于普通法或成文法或其他法律规定)。

F-13 终止的后果

本协议第3条规定了您终止协议的相关权利。在本协议或本《亚马逊物流服务条款》终止后,我们将根据第F-7条规定按您的指示向您退还或处置在日本保管的货物。如果您未在终止后三十(30)天内(或适用计划政策规定期间内)指示我们退还或处置该等货物,我们可以选择根据第F-7条规定将该等货物全部或部分退还和/或予以处置,并且您同意该等行动。本《亚马逊物流服务条款》终止时,双方在《亚马逊物流服务条款》项下的所有权利和义务均将消灭,但第F-1, F-2, F-3, F-4, F-5, F-6, F-7, F-8, F-9 、F-11、F-12F-13条项下双方的权利和义务对终止日前亚马逊已收到或存储的货物在终止后将继续有效。

F-14 税务问题

您理解并承认,在配送中心存储货物,可能使您建立与您的货物所在国家、州、省或任何其他存储地点的税务关联,您将自行承担由此产生的任何税项。如果我们由于为您提供亚马逊物流服务和本《亚马逊物流服务条款》项下其他相关服务而被征收境外配送税费或您的税项,您将对该等税项负责,并根据本《亚马逊物流服务条款》第F-10条规定对亚马逊进行补偿,使其免于承担境外配送税费和您的税项。

根据FBA服务条款规定应由您支付的任何及所有费用、经费或补偿款包含日本消费税但不包含有关费用的其他税项,卖家应支付就该等金额征收的并需由卖家缴纳的任何税款。需缴纳的任何税款均应由您承担。当亚马逊或其关联机构根据法律或其施行规定,被要求从您处征收营业税、使用税或类似的税款时,则您应向亚马逊或其关联机构(如适用)支付相关税款。

F-15 补充声明

除您在本协议通用条款第5条中的声明和保证外,您对我们声明和保证:(a)您对所有货物拥有合法的所有权并有必需的权利分发货物和履行本《亚马逊物流服务条款》;(b)您提供的货物都是全新的(或是您在产品陈列中所描述的其他状况),并且是适销的;(c)所有货物及其包装都符合适用的标识、标签和其他法律规定;(d)无论整体或部分,任何货物的生产或制造均没有使用童工、罪犯或强迫劳动;(e)您及您参与生产或运输货物的所有分包商、代理商和供应商均严格遵守日本、其领域以及货物生产或运输地所在的所有其他国家有关其设备运营、商业运作和劳动实践(包括工作条件、工资、工时和工人最低年龄限制)的适用法律;以及(f)所有目的国合规产品:(i)可从日本合法出口,且无需任何许可和其他授权;且(ii)可在任何符合境外配送条件的国家被合法进口,且符合该国所有适用的法律。

亚马逊物流定义

"亚马逊配送货物":指通过亚马逊网站销售并使用亚马逊物流服务配送的货物。为免疑义,若您已成功注册或使用亚马逊物流服务以及我要开店服务,则“亚马逊配送货物”一词以及《我要开店服务条款》中的“亚马逊配送产品”一词均指同一货物。

"亚马逊物流禁止和限制的产品":指属于禁止销售的产品的任何货物或者其他被相关计划政策禁止的货物。

"境外地址":指任何不在日本境内的寄件地址。

"配送请求":指您向我们为处理客户订单提交的(按照我们规定的标准方式)配送一件或多件多渠道配送货物的请求。

"多渠道配送货物":请参考第F-2条的定义。

"可售货物":指不属于不适当货物的货物。

"卖家协议":指《我要开店服务条款》、《Merchants@项目协议(Merchants@ Program Agreement)》、《市场参与协议》以及任何该等协议的任何后续版本,或任何您与我们之间达成的允许您通过亚马逊网站供应产品及服务的其他类似协议(由亚马逊确定)。

"配送信息":指有关任何购买货物的下列信息:收件人名称、送货地址、送货数量以及我们可能合理要求的与配送相关的任何其他信息。

"货物":指您根据亚马逊物流计划交付给亚马逊的单件您的产品。

"不适当货物":指下列货物:(a)其有缺陷、被损坏、不符合特定目的或缺少必备的标签;(b)其标签在发货前未在亚马逊妥善登记或与所登记产品不符;(c)其为亚马逊物流禁止和限制的产品或不符合该等服务条件或本协议(包括适用的计划政策);(d)其为亚马逊认为无法销售或无法发货、配送的货物;或(e)其他亚马逊认定为不适当的货物。


亚马逊商品推广服务条款

您在使用亚马逊商品推广服务时将受亚马逊商品推广服务条款制约,该服务允许您对您的产品进行广告宣传。亚马逊商品推广服务条款适用于您对商品推广服务的使用。

您在使用商品推广服务(定义见亚马逊商品推广协议)时将受制于亚马逊商品推广协议。您接受亚马逊商品推广协议,该协议可能由亚马逊根据其条款不时予以更新。亚马逊商品推广协议可在https://advertising.amazon.co.jp/terms获得。如果针对商品推广服务事宜,通用条款或计划政策与亚马逊商品推广协议之间有任何冲突,则对于冲突而言,以亚马逊商品推广协议为准。如果亚马逊商品推广协议被视为是非法的、无效的,或者因任何原因是不可强制执行的,则通用条款将适用于您访问及使用商品推广服务。

销售合作伙伴API条款

API-1 销售合作伙伴API介绍

“销售合作伙伴API”使您的系统能与我们提供给您的特性或者功能通过接口对接。除非另有明确规定,本《销售合作伙伴API条款》仅涉及并适用于您对销售合作伙伴API的使用。根据《销售合作伙伴API条款》,您可授权(a)开发应用程序支持您使用销售合作伙伴API或者API资料的,(b)在我们这登记为开发方的,且(c)已同意亚马逊《商城开发者协议》的一方(“开发方”)通过销售合作伙伴API访问保密信息和您的资料。如果您希望直接使用销售合作伙伴API或者开发与销售合作伙伴API或者API资料对接的软件或网站(“应用程序”),您可以依照通过引用被纳入本协议的亚马逊《商城开发者协议》进行。

我们可提供销售合作伙伴API(包括亚马逊商城Web服务API)以及我们提供的与销售合作伙伴API相关的软件、数据、文本、音频、视频、图像或其他内容,包括使得您的系统能够与被提供给您的特性或功能对接的有关说明文件、软件库以及其他支持文件(无论是何种格式)(统称为“API资料”)。您可授权开发方仅为了支持您在亚马逊的业务之目的通过销售合作伙伴API访问您的资料。本协议中适用销售合作伙伴API及API资料的所有条款和条件仅适用于您与我们之间。API资料中包含的公开或开源软件(“公开软件”)可能会根据其他使用许可提供给您,届时,不论本协议中的任何其他规定,您使用该等API资料时将受到该使用许可约束。为避免疑义在此重申,除非被包含于API资料中的公开软件使用许可明确禁止,本协议中使用许可项目之外的各项规定依然全部适用。

API-2 使用许可及相关条件

API-2.1 总则 我们将在协议有效期内向您授予一项有限的、可撤销的、非独家的、不可转让的许可,允许开发方仅为了支持您使用本协议中所包含的服务之目的而通过销售合作伙伴API和API资料访问及使用您的资料。您与我们之间,我们和我们的授权人对销售合作伙伴API、API资料、我们针对销售合作伙伴API或者API资料提供的任何技术和操作规范、安全协议及其他文档或政策文件(“销售合作伙伴API规范”)、以及在我们或他们合理控制范围内的且被用于提供销售合作伙伴API或者API资料的我们的内部数据中心设施、服务器、网络设备以及主机软件系统(“亚马逊网络”)拥有所有权利、所有权和权益。

API-2.2 使用许可限制 您只能授权开发方通过我们以文件形式记录的并由我们根据任何适用的销售合作伙伴API规范提供的API经由销售合作伙伴API和API资料访问您的资料。对销售合作伙伴API和API资料,您不可有以下任何行为,且不可授权其他人采取以下任何行为。(a) 逆向工程、反编译、或反向装配;(b) 全部或部分变更,或者制作基于此类的派生作品; (c) 散发它们的复制品;(d) 去除附带的有关权利的通知或标签; (e) 根据适用公开软件的使用许可,对任何人披露销售合作伙伴API和API资料,授予使用权、散发或以其它要求提供方式使用公开软件;(f) 相关权利的转卖、租赁、借与、转让、转批使用许可、或者其他转移;(g) 采取回避发生相应费用或者超出使用限制或者配额的方法访问或使用;(h) 为与您使用服务不相关的任何目的而访问或使用;或者(i)为了欺诈或非法活动或者为了会违反我们政策或以其他方式对我们或者任何第三方造成损害的活动而访问或使用。有关上述第10条中数据使用的限制适用于您通过直接或间接使用销售合作伙伴API而获得的任何信息。

API-2.3 未针对直接使用授予使用许可 为明确起见,本《销售合作伙伴API条款》未向您提供许可,以使您可以直接访问或使用销售合作伙伴API,或者安装、拷贝、使用或者分发API资料。直接使用销售合作伙伴API仅被许可给了开发方。

API-2.4 账户ID及认证 为了授权开发方代表您访问销售合作伙伴API,您必须使用我们根据销售合作伙伴API条款针对通过销售合作伙伴API访问您的数据而提供的账户ID和独特公钥/私钥组合(“账户ID及认证”)。您仅能以我们规定的方式授权通过销售合作伙伴API访问保密信息和您的资料。您的账户ID及认证为您专用,您务必维护其秘密及安全。无论是否由于您或第三者(包括您的员工、承包公司或代理人)行为,使用您的账户ID及认证所发生的一切后果,均由您单独承担责任。当您发现无权限第三者使用您的账户ID及认证,以及您的账户ID及认证丢失或被盗时,应立即与我们联系。我们对您的账户ID及认证遭受不正当使用,不负任何责任。

API-2.5 您资料的安全 对于授权其他人代表您访问销售合作伙伴API,您需自行负责,而且您需自行负责采取您自己的措施确保您资料的安全性、对之进行保护及备份。对于与销售合作伙伴API有关的(包括您或任何第三方错误、作为或者不作为导致的结果)您的资料受到不正当使用、被更改、删除、破坏、损害、损失或保存失败,我们不负任何责任。

API-3 终止

API-3.1 终止您访问销售合作伙伴API和API资料 在不限制缔约方在本协议、亚马逊《商城开发者协议》或者亚马逊《商城API许可协议》项下的权利和义务的情况下,我们可能为了便利而经提前30天通知后限制、暂停或者终止您访问销售合作伙伴API和API资料。在下述情况下,我们可以立即进行终止:(a)我们确定您已经实质性违反了本协议并且在发出补救通知后7天内未能补救;(b)您或您的账户有诈骗、欺诈或者非法行为;或者(c)您使用销售合作伙伴API和API资料可能损害我们的客户。若您对销售合作伙伴API和API资料的访问被终止,您应立即停止授权他人使用销售合作伙伴API和API资料。在终止您访问销售合作伙伴API和API资料时,我们可以使得您的账户ID及认证在亚马逊网络上用于销售合作伙伴API及API资料目的时被拒绝识别。

API-4 销售合作伙伴API和API资料的变更

我们有可能不时对销售合作伙伴API或者API资料进行变更或者停止(包对括销售合作伙伴API或者API资料的特性或功能的变更以及删减)。 对于将不利影响您业务的任何资料变更,我们将根据第16条提供通知。

API-5 免责

销售合作伙伴API或者API资料均为“按原样”提供。我们、亚马逊关联机构及授权人对于销售合作伙伴API或者API资料均不做出任何形式的(无论是明示的、暗示的、法定的或是其它形式的)声明或保证(包括对任何销售合作伙伴API或者API资料不会中断、没有错误或者不含有害组件的保证,或对您与销售合作伙伴API相关的接续、使用、保存、取出或者送信的任何资料或数据(包括您的资料在内)的安全且不会以其他方式丢失或损毁的保证)。除非被法律禁止,我们、亚马逊关联机构及授权人不做出任何保证(包括对适销性、满意的品质、对特定目的的适合性、非侵害及不受干扰的享有的保证),也不承担行业交易或使用过程中产生的任何保证。并且,我们、亚马逊关联机构或者授权人对以下相关赔款、补偿或损害,均不负有任何责任:(a) 无论任何原因造成的销售合作伙伴API或者API资料无法使用;(b) 代替商品或服务的筹措费用;或(c) 与本协议或者您使用或接续销售合作伙伴API或者API资料相关的您的投资、支出或承诺责任。

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