我要开店 登录
此内容适用于在 日本 的销售

买家的付款方式。

概述

除了信用卡、亚马逊礼品卡和亚马逊积分以外,买家还可以使用便利店、ATM、网上银行、电子货币、移动运营商账单、Pay Later (Paidy) 或 PayPay 这几种付款方式。有关每种付款方式的详细介绍,请参阅下面的“帮助和客户服务”主题。

兑换礼品卡

如何使用亚马逊积分

关于便利店/ATM/网上银行/电子货币付款

关于移动运营商账单

关于 Pay Later (Paidy)

关于 PayPay

管理付款和订单

如果买家选择使用信用卡、亚马逊礼品卡、亚马逊积分、移动运营商账单或 Pay Later (Paidy) 付款,则会在卖家确认发货后扣除对应金额。如果买家选择便利店、ATM、网上银行、电子货币或 PayPay 方式付款,则会在卖家确认发货前扣款;因此,在付款流程结束之前,订单将一直保持等待中状态。亚马逊确认付款后,卖家便能查看包括买家配送地址在内的订单详细信息。

等待中的订单

对于“等待中”状态的订单,请在确认付款后再开始配送流程。卖家需要经常在【管理订单】页面上检查订单,避免出现库存缺货的情况。

您可以按照以下步骤在【管理订单】页面上检查等待中的订单:


  1. 在【订单】下拉菜单中,选择【管理订单】
  2. 点击等待中
  3. 检查【订单状态】字段,查看是否存在处于【等待中】状态的订单。对于处于【等待中】状态的订单,在确认付款之前,您无法在【订单详情】页面上看到配送地址或其他信息。

取消等待中的订单

如果订单在【等待中】状态时其中的商品出现缺货,卖家可以取消此订单。对于已取消的等待中订单,您无需向买家发放退款,因为买家并未支付订单费用。要取消等待中的订单,请按照以下步骤操作。


  1. 在【订单】下拉菜单中,选择【管理订单】
  2. 点击【等待中】,然后找到状态为“等待中”的目标订单
  3. 点击【操作】字段中的【取消订单】
  4. 选择取消的原因代码,然后点击【取消订单】
  5. 亚马逊会向买家发送一封电子邮件,告知该订单已取消

管理退款

如果订单取消流程由卖家发起,且买家使用了便利店、ATM、网上银行或电子货币付款,亚马逊将以亚马逊礼品卡和/或银行转账的方式将相应款项退还给买家。退款流程完成后,亚马逊将向买家发送一封提供有礼品券编码的电子邮件。如果买家使用了亚马逊积分付款,亚马逊会将等价金额退还到买家的账户。亚马逊尚不支持通过便利店或银行机构进行现金退款。如果订单在确认发货后取消,买家将支付退款管理费用。

为避免因库存短缺而发生订单取消或退款,请始终尽量保持您的库存为最新,并定期检查您的新到订单。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates