販売業務において、キャンセルや返品は日常的に起こりうるものです。
注文ステータスのオプションにより対応が異なります。
「注文管理」または 注文キャンセル フィードで注文をキャンセルすることができます。キャンセル処理が済むと、購入者のアカウントの注文情報が自動的に更新され、キャンセル通知メールが購入者に送信されます。
商品はすでに配送中であることを伝え、返金手続きのため、商品到着後に商品を出品者に返品するよう案内してください。出荷通知が送信され、返品された商品を受け取り、返金処理をした場合、または出荷通知が送られる前に注文をキャンセルした場合。