返金手数料

購入者への返金にあたってAmazonでは、商品カテゴリーおよび返金額に基づいて、出品者に本件(販売)手数料の一部を返還し、残りをAmazonで留保します。

本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の注文に対する返金

本・ミュージック・ビデオ・DVD商品(BMVD)の注文代金を全額返金する場合、Amazonは注文に関連する手数料をすべて出品者に返還します。本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の注文代金の一部を返金する場合、Amazonはカテゴリー成約料を留保し、出品者が購入者に返金した注文代金の割合と同率の販売手数料を出品者に返還します。

出品形態が小口出品の場合、基本成約料はAmazonが留保し、出品者には返還されません。

計算例については、本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の部分返金をご覧ください。

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品の注文に対する返金

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品の注文代金を全額返金する場合、Amazonは販売手数料の所定の金額(返金対象の商品1点につき最大500円)を留保します。Amazonは出品者が返金した注文の販売手数料から返品手数料を差し引いた金額を返還します。

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品の注文代金の一部を返金する場合、Amazonは販売手数料の所定の金額(返金対象の商品1点につき最大500円)を留保します。この金額は、出品者が返金した商品の販売手数料に契約で規定された返品手数料率を乗算した金額となります。Amazonは出品者が返金した注文の販売手数料から返品手数料を差し引いた金額を返還します。出品形態が小口出品の場合、基本成約料はAmazonが留保し、出品者には返還されません。

1件の注文のうち1つの商品についてのみ返金する場合、返品手数料が500円を超えることはありません。1件の注文のうち2種類の商品を各1点ずつ返金する場合、返品手数料は1点につき最大500円(合計で最大1,000円)となります。返品手数料について詳しくは、契約書をご覧ください。

上記金額は税抜料金です。Amazon出品サービスのサービス手数料については、別途消費税が出品者に請求されます。

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の注文の返金手数料について詳しくは、返金手数料の算出例をご覧ください。