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適用されるマーケットプレイス: 日本

Error 4400

このエラーは、規約違反の問題、季節的な制限、または購入者からの苦情によって、出品者の権限が、Amazonフルフィルメントネットワーク(Amazonから出荷)を使用して商品を販売する権限のみとなっている場合に発生します。出品者出荷を使用して販売しようとしても、商品は購入可能になりません。すでに配送経路/発送元としてAmazonから出荷を選択しており、出品商品が販売中の場合は、このエラーは無視してください。ただし、該当のSKUがAmazonから出荷として出品されていることを確認済みで、その出品商品が出品中となっていないことが判明した場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

出品者出荷として出品する場合は、以下の記載を確認してください。

  • パフォーマンス通知でそのASINに対してポリシー通知が発行されている場合は、セラーセントラル>パフォーマンス>アカウント健全性の順に移動し、規約違反の問題により削除された出品情報を確認してから、関連情報についてAmazonテクニカルサポートに問い合わせます。
  • アカウント健全性で「出品者出荷の出品が停止となりました」と表示されている場合は、再出品をクリックしてパフォーマンス改善計画を提出するか、出品者出荷の権限を回復するための異議を申し立てます。

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