食品の安全性に関する調査は、購入者の安全を守ることを目的とした一連の活動です。食品の安全性に関する問題には、食中毒、アレルギー、汚染、異物の混入などが含まれますが、これらに限定されません。安全上のリスクが広がるのを回避または最小限にするため、食品の安全性に関する調査の期間中、Amazonストアでの出品を一時的に停止する場合があります。
Amazonでは、食品の安全性に関する調査において、購入者の安全を第一に優先します。安全性に関して問題のある商品を出品することは許可されません。
以下のいずれかに該当する場合、当該ストアでの出品権限が一時停止される場合があります。
Amazonから問題の説明および出品商品が販売一時停止または検索対象外となった理由が記載されたEメール通知をお送りします。この通知には、出品権限の回復に関する情報、提出が必要な書類、次に実行する手順についても記載されています。
出品者には、食品の安全性に関する調査の際に正しい情報と書類を提出する責任があります。情報の提出に必要な場合は、出品者はメーカーまたは輸入者に協力を要請してください。
食品の安全性に関する調査の対象となった商品の出品を正常に回復するために、商品の安全性と法令遵守を証明する書類が必要になる場合があります。必要な書類は、Eメール通知に記載されているリンクからアップロードできます。商品の安全性の問題についてご確認いただき、必要に応じて、出品する商品のメーカーまたは輸入者に相談してください。