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適用されるマーケットプレイス: 日本

Amazonへ納品: 追跡情報

この手順では、配送の追跡情報を提供できます。

個口配送

納品する輸送箱すべてについて配送会社が共有するお問い合わせ伝票番号を、Amazonへ納品の追跡情報ステップまたは納品の内容ページの納品の追跡タブで提供できます。

Amazonへ納品を使用して配送会社のお問い合わせ伝票番号を提供する手順は、以下のとおりです。

  1. 納品手続きの最終ステップ、追跡情報で、追跡情報を提供する納品を選択します。
  2. 以下のいずれかの方法で、お問い合わせ伝票番号を提供します。
    • お問い合わせ伝票番号を個別に入力します。
    • バーコードスキャナーを使用して、輸送箱ラベルから配送バーコードをスキャンします。詳しくは、納品手続きの概要をご覧ください。
    • 納品のお問い合わせ伝票番号を一括でアップロードするには、お問い合わせ伝票番号の一括アップロードを選択し、追跡情報ページの手順に従います。
  3. お問い合わせ伝票番号が、各輸送箱のFBA輸送箱IDラベルと正確に関連付けされていることを確認します。
    注: お問い合わせ伝票番号情報の更新時にエラーを回避するため、すべてのアラートと指示に従って入力内容を確認してください。

有効な追跡情報を入力すると、納品のステータスが出荷準備完了から出荷済みに変わります。

パレット配送

納品について配送会社が共有するPRO/運送状番号を、Amazonへ納品の追跡情報ステップまたは納品の内容ページの納品の追跡タブで提供できます。

この情報は、追跡情報ページで以下の手順に従って提供できます。

  1. 納品手続きの最終ステップ、追跡情報で、追跡情報を提供する納品を選択します。
  2. 納品の配送追跡/貨物運送状番号をテキストボックスに入力します。
    注: お問い合わせ伝票番号情報の更新時にエラーを回避するため、すべてのアラートと指示に従って入力内容を確認してください。

有効な追跡情報を入力すると、納品のステータスが出荷準備完了から出荷済みに変わります。

よくある質問

追跡情報を提供することが重要なのはなぜですか?

出品者が提供する配送会社名、配送方法、追跡情報を使用することで、配送会社によるスキャンが可能になり、商品をフルフィルメントセンターに受け渡すことができます。これにより、Amazonは在庫の受領を効率的に計画し、遅延を最小限に抑え、輸送中の在庫を購入者により早く販売できるようになります。

配送会社名またはお問い合わせ伝票番号を編集するには、どうすればよいですか?

配送会社名と追跡情報は、フルフィルメントセンターに商品が到着する前であれば、以下の手順でいつでも更新できます。

  1. 以下のいずれかの方法で、納品プランの管理から納品にアクセスします。
    • 納品がまだ発送されていない場合は、リストから選択します。Amazonへ納品手続きの最終ステップ、追跡情報が表示されます。
    • 納品が出荷済みの場合は、更新する納品で配送状況の確認をクリックします。納品内容の確認ページが表示されます。納品の追跡タブをクリックします。
  2. 配送会社を変更をクリックします。
  3. リストから新しい配送会社を選択します。配送会社がリストにない場合はその他を選択します。Amazonでは今後、さらに配送会社をリストに追加していきます。
  4. 更新をクリックします。

注: AmazonマーケットプレイスWebサービスAPIなどの外部企業を使用している場合は、最新の追跡情報を送信する必要があります。

配送会社がお問い合わせ伝票番号を提供していない場合はどうすればよいですか?

配送には、お問い合わせ伝票番号を提供する配送会社を利用することをおすすめします。お問い合わせ伝票番号を提供する配送会社は、Amazonにリアルタイムで配送状況を提供し、受領の遅延を最小限に抑え、在庫切れのリスクを回避するのに役立ちます。

海外配送の場合、運送会社がお問い合わせ伝票番号を提供するまでに1か月より長くかかることがあります。遅すぎますか?

いいえ。配送会社と追跡情報を共有したらすぐ、在庫がフルフィルメントセンターに到着するより前に、納品物のお問い合わせ伝票番号を入力してください。

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