user profile
Sign in

Welcome to Seller Forums

Recent discussions

Recent discussions displayed are from the last 7 days. To see more discussions, navigate to discussions page.
Latest activityRecently createdMost viewedMost voted
user profile

AmazonAdからクレジットの案内が来ています。

よく分からない所があるのですが、電話での問い合わせは日中のラフな時間の折り返しになり難しく、メールでの問い合わせも回答に時間がかかっているようです。どなたか以下の事が分かる方で返信していただければ有難いです。

利用規約に

「Amazonは、利用資格アクションが完了してから14日以内に、広告主様のアカウントにプロモーショナルクリックを適用します」

これは最大14日位内はプロモーションのクリックには通常の広告費がかかるって事でしょうか?そして利用資格アクションとはキャンペーンが承認された事をいうのでしょうか?

「本プロモーションは、06/12/2024に開始され、07/12/2024に終了します(以下「プロモーション期間」)。広告主様は、プロモーション期間中に利用資格アクションを完了する必要があります。」

これは07/12/2024に25000円分のクレジットが切れると言う事でしょうか?それとも期限までに承認されればよいのでしょうか?

広告費は一旦支払い後に返金されるのか、25000円を引いての請求なのかもわかりません。

25000円分のクレジットは魅力的ですが、利用方法が分からず、後で適用外と言う事で数万円の広告費が請求がくるのが怖いです。もし、ご存知の方がいれば書き込みしていただければ幸いです。

0 votes
0 votes
1 view
0 replies
Latest activity 
user profile
相乗り商品の他社品購入
by Seller_x6lTTVD0SXz5k

相乗り出品している他セラー様が、価格自動設定で-1円しています。

転売されている方と見受けられます。(在庫数20以下)

弊社の仕入れ価格とは差があると考えており、価格を下げ、追従してくるのであれば

全商品購入を考えております。

その行為自体、何ら問題は無いと思っておりますが、何か考えられますでしょうか?

(当然クレームをつけて返品したり再販したりは、NGです)

多少でも問題になることが考えられるのであれば、このまま放置しますが、ご意見頂戴できれば幸いです。

1 vote
0 votes
394 views
5 replies
Latest activity 
user profile

今回注文を頂いた商品とは別で注文を頂いた商品の追跡番号を間違えて入力して出荷通知を送信してしまいました。

すぐに返金の対応は行ったのですが、別で注文を頂いた商品に追跡番号が入力できなくなってしまいました。

この場合の解決策はありますでしょうか?

0 votes
2 votes
119 views
2 replies
Latest activity 
user profile
中古の出品の矛盾
by Seller_K0MN7Qk9dtEMY

中古の真贋などのディスカッションを見てふと感じました。

当方は古物許可所持者ですが、そもそも中古品の仕入れ問屋など存在するのでしょうか。

中古の仕入れは一般家庭よりの買取商品、同業者からの仕入れなどが考えられますが、amazonが同業者が正規問屋扱いするとは考えられず、、、、と言うことはamazonは中古を販売することが出来ないモールと思われます。

電化製品の中古などはいわゆる名の知れた正規問屋などあるのか知りたいところです。

商品コンディションには中古がありますし、何か矛盾を感じます。

自分が使っていたものを出品するのは小売店から購入したものだから当然アウト、正規問屋から10個仕入れて9個は新品販売するが、ひとつは自分で使用した中古品は出品可能、こんな理屈になりますが、どうなんでしょうかね。

古本販売されているところはどうなっているのでしょうか、夜も眠れなくなりますね。

新品本をamazonで購入、自分で読み終わった後に中古で相乗り出品は全てアウトの理屈になりませんでしょうか。

0 votes
0 votes
8 views
0 replies
Latest activity 
user profile
中古の真贋について
by Seller_kpmMNLWwilweo

購入者様より、偽物とのクレームがあり商品がキャンセル及び商品が出品できなくなりました。

現在同じ商品を複数個FBAに納品しており、そちらも全て出品できなくなっております。出品を再開するのは、仕入れ元からの領収書が必要との事でしたが、メルカリからの仕入れだった為、該当商品の商品ページと取引履歴を提出致しましたが、情報不足している為、再出品は不要との事でした。

これ以上提出できる資料がないのですが、「私はポリシーを理解しており、違反について認識しています。」を選択するしかないのでしょうか?現在ある在庫は破棄となってしまうのでしょうか?

初めての事にとても戸惑っておりまして、皆様のお力、知恵をお貸し頂けませんでしょうかm(__)m

2 votes
7 votes
990 views
7 replies
Latest activity 
user profile

商品登録の際、ブランド名を入力すると「ブランド名の承認が必要: Amazonで承認されていないブランド名が入力されました。このブランド名を使用して商品を出品するには、出品許可を申請する必要があります。」と表示がされ先に進めません。

ブランド名は登録されているはずなのですが、この表示が出るという事はブランド名がきちんと登録されていないという事でしょうか?

その際の確認の仕方を教えて下さい。

1 vote
0 votes
132 views
3 replies
Latest activity 
user profile

自分のブランドの商品が、楽天・ラクマ・ヤマダモール・メルカリで多く出品されていました。ブランド名は商標登録済みで、ブランド名、商品タイトル、商品説明文、写真まですべて丸パクリのものばかりだったのですが、これは一般的に問題ないのでしょうか?また、相手側に内容証明などを送って商品ページの削除を要請してもよいのでしょうか?

1 vote
0 votes
1092 views
4 replies
Latest activity 
user profile

自社出荷の化粧品で在庫をすべて外国人のお客様に購入いただきました。

お届け先は別の日本人の方で、宛名の横に(贈答)と記載があります。

弊社では経験したことのない規模の大量注文でございますので、このまま通常通り発送してもよいか困惑しております。

このような場合は、事前に購入者にメールを送ったりすることはありますでしょうか?

フォーラムへの書き込みも初めてで、セラーとしても経験も乏しい為、こう言った場合の対応方法等ございましたらアドバイスいただけると幸甚に存じます。(週末になりますのでお返事は遅くなります事ご容赦願います)

1 vote
0 votes
20 views
0 replies
Latest activity 
user profile

オリジナルブランドで商品を販売している出品者です。

本日、新規に商品を登録しようとしたら、エラーになり、下記のメッセージが表示されました

「ブランドの販売許可が必要です: このブランド名を使用してASINを作成または編集できるのは、承認を受けた出品者に限られます。このブランドの商品を追加または変更するには、出品許可を申請する必要があります。」

いままでなかったエラーメッセージが出ています。これは何か仕様が変わったのでしょうか?

10年以上、オリジナルブランドの商品を販売していますが、先月、公式にブランド申請をしていないと商品紹介コンテンツが使用できなくなったのですが、今回もその影響でしょうか?

公式にブランド登録をしていないと、オリジナル商品は登録できなくなったのでしょうか?

3 votes
2 votes
263 views
1 reply
Latest activity 
user profile
ログインアカウントの変更
by Seller_S7vPBVCWf27si

Amazonセラーセントラルを法人利用してしていますが担当者が変わります。

現在2段階認証の電話番号が旧担当の携帯電話番号で、もう一つが会社の代表電話番号なので現状のままだと不便です。代表だと他の人にピックアップされるし、旧担当の携帯は利用不可となります。変更したいのですがどうすればよいですか?

0 votes
0 votes
44 views
2 replies
Latest activity 

FAQs

Learn more about Seller Forums, how to participate in discussions and more!
View FAQs

Community Guidelines

Tips to maintain a safe and inclusive environment
View Community Guidelines

Conditions of Use

Review Terms and Conditions for Seller Forums
View Terms of Use

Privacy Notice

Review Privacy Notice for Seller Forums
View Privacy Notice

Report Abuse

Use this form to report abuse of Amazon policies
Report

Release Notes

Stay up to date with improvements coming to Seller Forums.
View Release Notes