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    セラーフォーラムへようこそ

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    【アンケート🤝】現在のビジネス成長の課題は何ですか？
    投稿者：Seller_lmwzklfLOK2Ob
    Amazon replied

    セラーの皆さん、いつもフォーラムをご利用いただきありがとうございます！

    私たちは、「ビジネスを拡大する」のカテゴリーで4,000件以上のフォーラムのディスカッションを分析しました。より良いサポートを提供していく為に、セラーの皆さんが今直面している課題を理解していきたいと考えております。

    ぜひ下記のアンケートにご回答いただければ幸いです。

    あなたのビジネスに最も影響を与えている課題を以下の中から選んでいただき、番号をコメントでご回答ください。（例：「2」または「支払いの問題が最大の課題です」）

    1️⃣広告の問題 💰 - 広告停止、キャンペーンマネージャーへのアクセス、予算の問題など

    2️⃣支払いの問題 💳 - 支払い遅延、支払いの保留、決済追跡ツールの問題など

    3️⃣価格設定の問題 🏷️ - 参考価格（取り消し線つきの価格）、プロモーションのキャンセル、クーポンのエラーなど

    4️⃣売上の減少 📉 - 注文の減少、トラフィックの減少、季節変動など

    5️⃣イベント時の問題 🎯 - セールへ参加できない、イベント時のパフォーマンスが低下したなど

    皆様のフィードバックは、私たちがどこに注力すべきかを知る手がかりとなります。ご自身の経験と一致するコメントを見つけたら、ぜひ賛成票👍🏻をお願いします！

    また、どのようなサポートやツールがあるとビジネスにいい影響を出せますか？今まで効果的だった解決策はありましたか？

    皆様のご意見をお待ちしております🙇🏻‍♀️🤝

    宜しくお願いいたします。

    Kai

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    祝日のお休み設定が編集できるようになったようです！
    投稿者：Seller_hawD281JZkoos

    祝日のお休み設定ができるようになったんですが、みなさん！

    祝日のお休み設定が無くなってますよ！

    自分で設定しなければならないので、注意です。

    Amazonはなぜアナウンスをしないんでしょうか。

    祝日お休みの方見た方がいいです。

    期間の設定もできるので長期のお休みの設定もしやすいような気がします。

    セラーフォーラム内で2か月前に知らせてましたね…

    セラーセントラルで通知して欲しかったです。いままで気づかなかったです。

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    納品遅延での改善提案(FBAへのfeedback)
    投稿者：Seller_hW2MtmHtZHFUy

    改善提案です。Amazon倉庫管理スタッフさんへ。

    納品の遅延が起こっていますが

    アナウンスはされていますでしょうか？

    セラーと二人三脚でAmazonが成り立っていると理解しております。

    在庫保管手数料、販売手数料、長期保管、低在庫などを手数料としてセラーからとるのであれば少なくとも

    "遅延のアナウンス"はすべきではないでしょうか？

    (されているのであればその方法等教えてください)

    遅延に伴う消費者へのバックオーダーも発生します。

    コレ御社の倉庫のキャパの問題かと思います。

    仮に『バックオーダーはセラーの責任だよ。

    それに伴なう、在庫を入れておけば防げたよ』

    との事であれば、デマンドプランの複雑化やリスクサイドが増すため、

    勝手ながら在庫保管料などの引き下げを強く求めます。

    ==経緯============

    ・2/2に佐川へ引き渡した荷物がまだFBA納品されず

    ・佐川急便へ送り状番号を添えて状況問合せ。

    ・FBA側でキャリアセントラルの制限をかけているとの事。

    ・テクサポへ問合せするも、制限はかけていないとの回答。

    ・改めて佐川急便へ問合せるも、1日一回しか納品のアポイントができない。1/28頃の納品がまだ止まっている。との回答。

    ・テクサポへ再度問合せるも、『分からない。倉庫からは連絡無い。倉庫側で連絡無く一時的に納品制限をかけることがある』との回答。←アレ、同じ会社じゃ無いの？？と聞くも返答無し。。一時的の定義を確認するも社内には確認せず、分からないとの回答。。。何なら他の配送業者に切り替えて納品したら？との追加回答。。。

    問合せ方は無く、やむなくフォーラムへ記載。

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    2026年の祝日設定について
    投稿者：Seller_pnpRehqPGlwbz
    Amazon replied

    2026年の祝日リストで1月はあったのですが2月以降が表示されません

    2月11日の建国記念日が配達予定日として避けられているのでamazon的には設定されているように思うのですが表示されていないので運用中に変更することが出来ません

    アマゾン側の不具合でしょうか

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    出品申請の購入者住所について（助けてください）
    投稿者：Seller_SSb4xpndJ7zoz

    出品申請で100ユニット必要なブランドの領収書で出品申請をしたところ

    「提出いただいた書類は、購買者情報が出品用アカウントの情報と異なるため承認できません。事業者名と住所が記載された納品書もしくは領収書を提出してください。」

    となり、出品許可がおりませんでした。現在のステータスは「出品者の対応要」となっております。

    今回提出した領収発行会社はスーパーデリバリーです。宛先名は当方の出品ストア名のみ記載されてます。

    出品用アカウントの情報と一致する名前と住所記載が必要なことを見落とした当方に落ち度があったことは認識しましたが

    納品書または領収書に住所記載が必須となるのは、ブランドにもよるのでしょうか？

    新たに他の販売業者より100ユニット購入できる余力もないので、何とか追加資料などで許可頂ける方法などあれば

    ご教示いただきたいです。

    現在の申請に必要な要件は以下で書かれております。

    商品の購入に対して、メーカーまたは販売業者が発行した納品書または領収書1通以上。書類は以下の要件を満たす必要があります。

    ●2025/08/13日付以降(180日以内)

    ●出品用アカウントの情報と一致する名前と住所を入力すること

    ●メーカーまたは販売業者の名前と住所が含まれていること

    ●合計購入数が100ユニット以上あることを明記してください。

    ●価格情報は省略可

    ●申請時の書類に記載された商品の取引業者に連絡して、提出された書類を検証する場合があります。

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    【🚚出品者出荷🚚】テスター募集のご案内
    投稿者：Seller_5zI0wsS66MHFL
    Amazon replied

    セラーの皆さん、こんにちは！

    今回は、出品者出荷をされているセラーさまのうち、以下の条件を満たす方々を対象とした新機能テスターの少数募集しています。

    担当部署によると、配送設定の自動化を利用しており、かつ、複数の拠点から発送しているセラーさまのパフォーマンスを向上させることを狙う新機能とのことです。

    【概要に関する追記 2月9日(月)】

    • テスターの方は、「配送設定」内に「所在地」の項目が追加されます。
    • 主な出荷元住所の箇所が空白もしくは変更された状態となり、「場所別の配送設定の概要」に関するポップアップが表示されます。
    • 「所在地」の項目にて、配送能力のある拠点を追加・削除することができます。
    • 何らかの理由により配送が困難になった場合はその追加された拠点を非アクティブにすることもできます。
    • 各所在地では、注文締め時間を設定できます。(現時点では配送会社さまごとにグループ化しておりますが、テスターさまのフィードバック次第ではヤマト運輸さまの宅急便とクール便を分割することも検討しています)
    • このテストの主眼はセラーさまの日々の業務をより効率的・快適にするためのフィードバックの集約です。
    • テスト中の本機能に関連するトラブル対応はテクニカルサポート経由ではなく、担当部署が直接対応する連絡手段を構築します。

    ご関心のある方は、コメントでその旨記載ください。（「関心あり」「参加したい」など簡単なものでOK）

    ※条件を満たしているセラーさまからのコメントが多数の場合は、担当部署による選定をする場合があります。

    よろしくお願いいたします！

    Ken

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    出品許可申請の審査内容について
    投稿者：Seller_4z8okd6wyEmMU
    Amazon replied

    現在各、家電メーカーの出品許可申請を行っております。

    以下の部分で苦慮しております

    1：1メーカーで2種類以上ブランド登録がある事

    例えばコロナとCORONA（英語と日本語でどちらも海外製ではなく国内流通品）

    しかも同じ請求書を提出してコロナは通るがCORONAは通らない、、、

    2：大体初回は「偽造された文面の為～却下します」の案内

    どの請求書をだしても同じ文面なのでAIなのか分かりませんが機能していない、、

    3：仕入れ先からの請求書で必要項目をクリアしていても通らない

    これが一番面倒で以下のような指示内容ですが抽象的すぎて何を指示されているのか分からない

    商品の説明＝JANなのか型番なのか仕様なのか、、、

    請求書にウェブサイトの明記がある請求書は存在するのか、、、

    それを仕入れ先にお願いして含めてもらう必要があり、含めて再提出しても通らない

    誰もハッピーにならない構図になっている

    ↓指示内容

    これらの書類には次の情報が含まれている必要があります。

    -- 出品者様の仕入先の仕入元の連絡先情報（名前、電話番号、住所、Eメール、ウェブサイトを含む）。

    -- 商品の説明。

    ---------------------

    店舗の転売品等ではなく正規の商社から仕入れした請求書でも通らないので

    本末転倒の状況です。

    テクサポも範囲外で役に立たず、、、これはどこに相談すればよいのでしょうか

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    アカウント再有効化の審査が進まず困っています（本人確認書類提出済み）
    投稿者：Seller_Xt8D429MS6hdG
    Amazon replied

    お世話になっております。

    長期間出品を行っていなかったアカウントの再開にあたり、本人確認書類の提出（再有効化）を求められましたが、

    審査が進まず困っております。

    状況は以下の通りです。

    ・2026年1月20日：アカウント再有効化の通知を受け取り、以下の書類を提出しました。

    ・提出書類1（身分証）： 運転免許証（表・裏）

    ・提出書類2（住所確認）： 銀行口座の通帳画像（表紙、銀行名・名義人記載ページ、および過去180日以内の取引明細ページをセットにしたもの）

    ・2026年2月1日：審査結果が来ないため、状況確認のメールを送信しましたが、返信がありません。

    ・現在：提出から約2週間が経過しましたが、ステータスが変わらず、追加書類の請求なども来ていない状態です。

    長期間空いてしまってからの再開で、手順に不備があったのではないかと不安に感じております。

    必要な書類があれば即座に追加提出する準備はできています。

    アドバイスをいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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