ある商品、先週の木曜日までは19個（好評多く）のレビューがあるのに、
翌日見たら、6個（は好評1個しか）だけ残って、
半数以上のレビューは消えました。
おかしいと思って、ケースでアマゾンに連絡しました。
アマゾンからの返信は以下です。

「Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。
プライバシー保護の観点から、当サイトではカスタマーレビューの掲載・非掲載については、ご投稿者の方にのみご連絡を差し上げております。なお、当サイトにてカスタマーレビューを非掲載とする主な理由は、以下の４つです。

１．レビューが当サイトのカスタマーレビューガイドライン(https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201929730)に抵触していた場合。販促目的で投稿されたレビューもこれに含まれます。
２．投稿者自身がレビューを削除した場合。
３．当サイト上で全く関連性のない商品どうしが誤ってリンクされていた場合。この場合、商品どうしのリンク解除に伴い、レビューが削除されることがあります。
４．ある商品のレビューに、通常とは異なる投稿動向が検知された場合。この場合、その商品へのレビューを掲載不可としたり、Amazon.co.jpでご購入いただいたお客様からのレビューのみに制限させていただいたりすることがあります。 」

4つの理由は全て合ってないと思います。
13個のレビューが一気に消えるなんで、すごくおかしいと思います。
納得できないので、何回もアマゾンに状況を説明、連絡して調査を求めましたが、
ほぼ同じの返信しか来なかったです。
増えるのはこういう言葉だけ、
「プライバシー保護の観点から、当サイトではカスタマーレビューの掲載・非掲載については、ご投稿者の方にのみご連絡を差し上げておりますことをご了承ください。」
「システムの詳細については社内情報のためご案内できませんことを重ねてご了承ください。」

どうすればいいでしょうか、
困ってます。

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某个商品的review本来有19条，突然变成了6条。
原本大多都是四五星的好评，现在剩下的基本都是中差评，只有一条好评存活。
因为太奇怪了，就去开了case联系亚马逊，结果得到的回复让人无法认同（同上）。
review都是真真实实的来自客人的review，并没有刷评，却被亚马逊无缘无故删除，
我开了好几次case询问亚马逊删除review的原因，也解释说明了我们的情况与他提出的四个理由都不符，却没有得到正面的回答。