マケプレ保証申請って、３０日後も申請できるようになったんですか？
マケプレ保証申請って、３０日後も申請できるようになったんですか？
アマゾンに問い合わせたらそのように言われたのですが、以前は３０日以内という制限がありませんでしたか？
「Amazonでは原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承っております」という規約があるにも関わらず、３０日後もマケプレ保証を受理するかもしれないなんて矛盾してませんか？それともアマゾン本体だけ30日以内の返品・交換を承っていて、マケプレはいつまでも返品・交換を承らなければいけないのでしょうか？マケプレはアマゾンの水準に合わせなければいけないと言っていたのはどこの誰でしょう？
マケプレ保証申請って、３０日後も申請できるようになったんですか？
マケプレ保証申請って、３０日後も申請できるようになったんですか？
アマゾンに問い合わせたらそのように言われたのですが、以前は３０日以内という制限がありませんでしたか？
「Amazonでは原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承っております」という規約があるにも関わらず、３０日後もマケプレ保証を受理するかもしれないなんて矛盾してませんか？それともアマゾン本体だけ30日以内の返品・交換を承っていて、マケプレはいつまでも返品・交換を承らなければいけないのでしょうか？マケプレはアマゾンの水準に合わせなければいけないと言っていたのはどこの誰でしょう？
2件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
何か勘違いされています。
返品可能期間は 30日ですがマケプレ保証申請の可能期間は90日以内です。
Amazonマーケットプレイス保証 ←購入側のガイドライン
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQ37ZCNECJKTFYQV
- Amazonマーケットプレイス保証の返金は、お届け予定日の最終日から90日後まで申請できます。
上記ページの下の方に記載があります。
Seller_Up9hFD67EZciP
マケプレ保証でヘルプで検索すれば出てきますよ
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/27951
製品に重大な問題があるなら何日以内だろうが以降だろうが対応するのが出品者の責任ではないでしょうか。
もし言いがかりのような事で保証申請が通ったというなら、異議申し立てをすれば良いだけです。
