1週間ほど前から中国語で営業メールらしいものがアマゾンより送られてくるようになりました。
なぜかと問い合わせたところ、テクニカルサポートのメール、電話、チャットすべてが中国につながります。
緊急な問い合わせになると、回答内容がこちらの意図と異なるので非常に困っています。
これをアマゾンの担当者がご覧になっておられるのであれば早急に対応すべきです。

中国のテクニカルサポートの担当者の指示に従い問題を提示したところ以下のような回答がきました。

「ご担当者様

お問い合わせいただいた【日本語】についてご案内させていただきます。

売り手サポートに連絡することに関心があることは知っています。現在直面している問題を解決するのに十分な意思があります。
私たちは調査を完了しました。以下は私たちの調査結果です。

詳細に尋ねたところ、アカウントに最初に中国語の住所が記入されていることがわかりました。そのため、中国の売り手サポートから連絡が来る可能性があります。
残念ながら、私たちは現在、あなたのために日本の販売者サポート応答を指定することはできません。

しかし、心配しないでください。日本語で販売者サポートにメールで連絡することができます。メールを受け取ったら、適切な言語で連絡します。

現在、このオプションのサービスフローはありません、ご不便をおかけして申し訳ありません。

いつもご理解とご支援ありがとうございます。楽しい生活をお過ごしください。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

アンケートの結果は出品者様からの貴重なご意見として、今後の業務改善の参考とさせて頂きます。ぜひ出品者様のご意見を聞かせてください。今回のサポートにご満足いただけましたか?」

私のアカウントの住所は最初から日本の住所です。なぜ、中国の住所になっているのか理解できません。 明らかにアマゾンのシステム上の問題と解釈しています。