FBAの場合は、設定不可だと思うので 出品者出荷の場合としてコメントします。

テキストエリアには
『未使用のみ返品が可能とさせて頂きます。云々等など』
当店の対応方法と返送方法を記載しています。

でわ、ここは 購入者が、どこで見れるのか
常時確認可能なのかと テクサポへ聞きましたら

お調べいたしましたところ、ご入力いただいた手順については、
ラベル印刷画面に表示されることが確認できました。

という事なので 返品リクエストを購入者が行った時に見れる所だそうです。

ここのテキストエリアに 独自の返品設定していても
必ずこの通りには設定されるものではありません。
マケプレ保証申請やマケプレプライム強制返金もありますので・・・

あと 特定商取引法に基づく表記の所に下記がありますが、
ここは常時表示されてますが、
返品・保証・払い戻しの所は ある特定の出品者は独自の方法を記載出来るそうですが、、、
当店では設定出来ず Ama独自の説明が記載されています。