商品に付けられたAmazonカスタマー名の低評価の公害レビューについて
FBAの大口出品者です。
販売している商品の中で 偶然 商品カタログに入ることがあり 商品に Amazonカスタマー名で レビュー1 別の商品ですが、アマゾンカスタマー名 でレビュー3 がついているのを知っています。
Amazonカスタマー名 でレビュー しているのをよく 見かけますが、テクニカルサポートのことでしょうか？
レビュー1 の問題 現在 トップレビュー扱いになっていますが、レビュー内容に間違いが多い。
犬猫用のイヤークリーナーなのですが、日本で20年は、販売されている商品です。知名度も 人気もあります。アルコールは、入っていませんし、シリコンも入っていません。犬猫用イヤークリーナーには、保湿 皮膚を乾燥から守るために 保湿するような成分が 入っています。
人間用のハンドクリームが 手を乾燥から守るために 保湿成分が入っているのと 同じです。
レビュー3の問題は、商品は、猫用サプリメントです。アマゾンの社員のくせに 商品価格が高い とメーカー定価に難くせをつけて あろうことか 人間用 を買わせようとしているところです。
こちらも 10年以上 販売されている人気のある商品です。
商品 レビューにコメント欄があったのですが、最近 なくなっていませんか？
捏造商品レビューが話題になった時期がありましたが、これは、その逆バージョンでしょうか？
アマゾンからのノルマでいやいや 商品購入しているから ひどいレビューも 名前が出ないので
アマゾンの1つ 1つの商品が今後 売れなくする目的で レビューしているのでしょうか？
少し前に ここ 3年位前から テクニカルサポートの質が 落ちた と見かけたのですが、
女性のテクニカルサポートがいや だとも 声が小さくて 暗い ・・・裏で こういうことをしているから 私たち 出品者には、声が小さくて 暗い 人 と映るのかも しれません。
こういう Amazonカスタマー名の アマゾン販売に役に立たない レビュー 削除 できるのでしょうか？
インターネット販売 は、それを含めての 場所であり ほっておけ。
なのでしょうか？
商品に付けられたAmazonカスタマー名の低評価の公害レビューについて
FBAの大口出品者です。
販売している商品の中で 偶然 商品カタログに入ることがあり 商品に Amazonカスタマー名で レビュー1 別の商品ですが、アマゾンカスタマー名 でレビュー3 がついているのを知っています。
Amazonカスタマー名 でレビュー しているのをよく 見かけますが、テクニカルサポートのことでしょうか？
レビュー1 の問題 現在 トップレビュー扱いになっていますが、レビュー内容に間違いが多い。
犬猫用のイヤークリーナーなのですが、日本で20年は、販売されている商品です。知名度も 人気もあります。アルコールは、入っていませんし、シリコンも入っていません。犬猫用イヤークリーナーには、保湿 皮膚を乾燥から守るために 保湿するような成分が 入っています。
人間用のハンドクリームが 手を乾燥から守るために 保湿成分が入っているのと 同じです。
レビュー3の問題は、商品は、猫用サプリメントです。アマゾンの社員のくせに 商品価格が高い とメーカー定価に難くせをつけて あろうことか 人間用 を買わせようとしているところです。
こちらも 10年以上 販売されている人気のある商品です。
商品 レビューにコメント欄があったのですが、最近 なくなっていませんか？
捏造商品レビューが話題になった時期がありましたが、これは、その逆バージョンでしょうか？
アマゾンからのノルマでいやいや 商品購入しているから ひどいレビューも 名前が出ないので
アマゾンの1つ 1つの商品が今後 売れなくする目的で レビューしているのでしょうか？
少し前に ここ 3年位前から テクニカルサポートの質が 落ちた と見かけたのですが、
女性のテクニカルサポートがいや だとも 声が小さくて 暗い ・・・裏で こういうことをしているから 私たち 出品者には、声が小さくて 暗い 人 と映るのかも しれません。
こういう Amazonカスタマー名の アマゾン販売に役に立たない レビュー 削除 できるのでしょうか？
インターネット販売 は、それを含めての 場所であり ほっておけ。
なのでしょうか？
18件の返信
Seller_d8ocSw9LORnIX
だれもレスしないが「Amazonカスタマー」はカスタマー（customer : 顧客)であって、テクサポのスタッフじゃないですよ。
五十歩百歩？
Seller_HxN2gbxzSfQxx
Seller_eF107Q8zvinxL
嫌がらせや競合他社を落とし込むレビューを削除する方法は、現在のAmazon内の規定では防止することができません。
カスタマセンターやケース履歴から依頼をしても削除されることはないので、無駄な労力になります。
唯一の解決方法は、当該商品を新規バーコードに変更して再登録し、0から出品するしか解決方法がありません。
残念ですが、Amazonのカスタマーレビューの監査規定の変更を待つしかありませんね。
Seller_XyPTD4oKDt45x
悪評レビューを不正かどうか判別するのは難しいです。
商品レビューなんてほぼ主観がメインなので、
その記載者と取引をした販売者が、
誤った類似商品を扱ったなどを
そこに至った経緯などを確認できない限り
そのレビューは正当に扱われてしまいます。
要は記載者を突き止め、
「粗悪品を掴まされています」と説く…
なんてマネできやしない。
まぁそれを伝える事ができる可能性が微かにも存在したのが、レビューへのコメントでしたが、昨年末に亡くなったようです。
Seller_l8ODqA2TpJjuv
テクサポとてそんなレビューする暇ないよ。
嫌がらせな★１は残念だが被害妄想甚だしい。
テクサポに誤認を詫びるが筋だと思うが。
Seller_TpxSXy1FBVZqz
こんにちは
ペット耳掃除なるものが有るのですね。
ざっくり、メーカー関係なくランキング上位見ましたが、
「荒れていますねえ」苦笑
ペットを愛すがゆえか、よく分からないですが、かなりどこの製品もボロボロに
書かれていますね。 メーカー見たら凹みそう・・・
これ、アマゾンさん自身が改善の余地が有るかも知れません。
ハッキリ言って現状は、ややマトモな2ch、今は5chってところでしょう。
事業改善はアマゾン社員のミッションでしょ？ アメリカの経営戦略の
本の中に、「アマゾン自身レビューに資産価値が有ると認識している」うんぬん、
書いてありましたが・・・ 今のレビューや海外系の大量のインチキレビュービデオの荒れ様とイカサマレビューの嵐（苦笑） 良いんですかね～？ ぜひ考えてみて下さい。
例えば、レビュー書き込みページに
レビュー記入の※掟※ ← これくらいは書いてあるサイトは有ると思います。
「アマゾンやセラー、メーカーはレビューを重視しています。 より品質の高いアマゾンレビューを皆様と構築し、より良いお買い物体験を皆様と実現する為、ご不満、ご不明点が有る場合は、まずメーカーなり販売者と話し合って、問題解決を行って下さい。 その上でその対応に納得できない場合に書き込む様にすることをオススメします
こんな感じにアマゾンさんもルールを変更した方が良いかも知れないですね。
健全なレビューじゃないと、食べログの様にレビューの価値が無くなります。
最近、個人的に購入しているジャンル、中華系販売者が多いので、
マジでレビューの虚々実々を判断できない。
なお、こちらペット関連製品の売れ筋ランキング
https://www.amazon.co.jp/gp/bestsellers/pet-supplies/2155253051/ref=pd_zg_hrsr_pet-supplies
それらに書かれているマイナスレビュー、結構きつい内容でした。
某国の製品は無い様でしたので、たぶん本物の消費者レビュー、
もしくは営業妨害と思います。 ただし、商品説明や写真を見ないで、
言いたい放題言っている様なレビューも有る様で、
ガラが悪すぎる
と思いました。 笑Seller_YUGVDmRBA80Lj
皆様 ご返信ありがとうございました。
ご返信いただいた内容で、
自社製品ならば一旦廃棄し、製品名称と番号（JAN）を変えて再出品は可能ですが・・・・。
が大変参考になりました。
他販売者の方の適格な迅速な返信内容に考えるところがありました。
洞察眼が、このインターネット販売の世界の経験が、すごい と思いました。
表だっては、商品情報 まだ 出せない時期なのですが、
当出品者が提示した 2つ目の 3レビュー 2020年11月14日付け 当出品者がいつ 気づいたかは、はっきりしませんが、少し 前から 知っていました。インパクトのある内容に 1出品者という立場でしかない為 何もせずに 様子を見ていました。
確実に 商品の販売数に影響を与えていることは、わかりました。
数カ月が経った 最近になって、メーカーからの知らせを受け取りました。
10年以上 販売してきた 商品 全て 一旦廃棄し、製品名称と番号（JAN）を変えて 再販売をするという案内でした。
大変な 販売額になります。
結論を送信して頂いたことで 関心しました。
アマゾンの今の商品レビュー 購入者の言っていることは、全て 正しい。
という 基準なのか 商品 販売会社 販売者 を守る 機能 が全く ありません。
コメント欄をなくしたのは、販売者から正当な反論をさせない為。
ここまで はっきり レビューするのなら、
買った商品のグラム位 正確にレビューしないと いけない。一番 大事な部分 が 当出品者が、商品を図り 間違っていることに気ずきました。
30g ￥3,000ちょっと 450g ￥1,500 じゃあないでしょう。
あんまり 度がすぎると 警察 になる。
アマゾンの低評価レビューが原因か わからなかったのですが、10年以上 売っている商品を
失くしてしまうような おそまつな アマゾンのシステムに問題がある。
Seller_YUGVDmRBA80Lj
実店舗の仕事の予定で 文章の最後が 誤字あり 意味不明に文章を着地させてしまいました。
皆様 返信ありがとうございました。
皆様の健康と商品販売の繁栄を望んでいます。
気づくでした。
Seller_YUGVDmRBA80Lj
商品に付けられたレビュー 当出品者 商品レビュー 2つの削除申請を行いました。
本日 今になって 1つの商品レビューが削除になっていることを確認しました。
