注文いただいた方への一斉メール
ご注文いただいた方へのサンクスメールを一斉に送信することはできるのでしょうか？
注文いただいた方への一斉メール
ご注文いただいた方へのサンクスメールを一斉に送信することはできるのでしょうか？
5件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
一斉メール送信は、Amaシステムにはありません。
が、
注文レポートをDLすればAmaシステムメアドの記載があります。
それを使いメーラーからBCCを使えば送れると思いますが、
この方法も[重要]と入れる必要があります。
さらに そのメールがAmaが重要でないと判断した時は、アカウントに影響が出ます。
規約があります。後で探して貼っておきます。
発送後の購入者へのメールは よほどでの事がない限り
私は送りません。
レビュー依頼はAmaが代わりに送信してくれてますし
これも滅多にありませんが
送る事がある時は間違った商品を送った時に気づいた時くらいです。
『追伸』
Amaのメッセージ欄は注文を完了させる為に必要な場合は、
送っても
の仕様になってになっています。
発送後は返金の項目しかない事が多いです。
なので 不要なメールは送らないに限ります。
Seller_BBW4Z37ddLec1
経験則から、申しますと。。
以前、評価依頼として、メールしていたことも短期間ありましたが、
めんどくさいメール送ってこないでください、評価１、
とかくらい、止めました。
アクビ！様が書いておられますが、アマゾンがレビュー依頼はします。
メールアドレスも個人情報ですし、注文以外での使用はNGです。
サンクスメールは注文内での使用なのか、注文外使用なのかグレーです。
他のサイト経由で一斉で送ることもできますが、
アマゾンの規約、解釈はころころ変わるので、下手なことはしない方がいいと思いますよ。
Seller_WnRCnvC9rvNOl
アカウントに響く可能性の行為よりも
公式の早期レビュープログラム はいかがでしょうか？
Amazonからすれば
良い出品者扱いしてくれるかもしれません。
https://sellercentral-japan.amazon.com/early-reviewer-program/program-overview
Seller_f8PxucupUahML
皆様が回答しておりますように
配送に必要な連絡以外は
amaではメール連絡は認められておりません
注文を完了するために必要なメッセージとはどのようなものですか？
購入者の注文を完了するために必要とみなされるメッセージには、以下のようなものがあります。
- 商品のカスタマイズに関する質問
- 配送スケジュール
- お届け先住所に関する問題
注文を完了するために必要とみなされないメッセージには、以下のようなものがあります。
- 出品者の評価やカスタマーレビューのリクエスト
- 注文、出荷、配送、または返金の確認これらのEメールはAmazonから送信されています。
- 積極的なカスタマーサービス。例：製品マニュアル、製品の使用に関するヒント、よくある質問への回答、何らかの問題が発生した場合の提案。
- 在庫切れや配送遅延の通知、および代替商品の提供。このような場合は注文をキャンセルしてください。
到着予定日・到着確認やお礼など、していけないのです
内容により最悪アカ停まで発展するケースもあります
発送・品切れ・返金など注文管理内のボタン処理で終了です
お客さから先に連絡いただいた返信はＯＫです
電話も一切ＮＧですし、ama経由しない返金や追加料金もＮＧです
信書絡みもありますから、お礼状同封も気を付けましょう
ama販売とは人間関係冷たい販売方法かと思っております
Seller_P1sj3L4mm4mRA
外部ツールで可能です。
Amazonから許認可を取得した外部ツールは以下から確認できます。
・マーケットプレイス・メッセージ管理アプリ一覧
https://sellercentral.amazon.co.jp/apps/store/search?category=2ebe9e8c-1e62-11e8-b467-0ed5f89f718b&marketplacesIds=JP&supportedLanguages=ja&pageNumber=1&locale=ja-JP
「マーケットプレイスアプリストア」に登録されているアプリケーションはAmazonから許認可を得た外部ツールです。
非登録のアプリケーションは許認可を得ていないもぐりのツールです。
