アカウント停止 復活できません グローバルセーリング 北米Amazonが停止
グローバルセーリングの北米Amazonが突然停止され、翌日日本アカウント停止になり大変焦っております
本人確認、住所の確認が必要と分かり書類を提出。３日後ようやく回答が来たのですが
直訳が下記となります
こんにちは、
送信を受け取りましたが、アカウントを再アクティブ化できません。出品者のアカウントを確認したところ、Amazon出品用アカウントが、購入者、他の販売パートナー、Amazonストアに損害を与える欺瞞的、詐欺的、または違法な活動に関与していることが確認されました。
なぜこのようなことが起きているのでしょうか。
Amazon出品用アカウントは、Amazonビジネスソリューション契約の第3条に従って停止されています。
「アカウント健全性の確認」にアクセスして、アカウント健全性に関するAmazonポリシーを確認してください https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200205250
Amazonポリシー「出品ポリシーおよび出品者行動規範」もご覧ください https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801
この問題に関する今後のメールには返信しない場合があります。
Amazon.com
当方、日本Amazonで１年以上実績もあり、同じアカウントで会社代表の免許証や住所等を送っていたのに
この回答で大変困っています。
再度、会社の印鑑証明や履歴事項全部証明書も含めて再提出を行い、現在審査中ではあります
しかしながらこれで、復活できないとなるとどうしていいか分かりません
どなたか対象ご存知でしょうか？
Seller_oHEZlSAsj6oFE
comの判断や対応はわかりませんが
JPの過去事例からして、行動違反があったものと感じます
社員の不備行為など紐付き
他店への評価やレビューや返品行為など
その他行動違反に準ずる行為
ご自身に覚えがなくても、フリー環境や他からのログイン
従業員の行為の紐付け
府に落ちない、わからないこともあるでしょうがアマゾンもかっこたる理由があるからだと思われ、冤罪的要素は低いかと感じます
今一度従業員含め、行動違反をお調べください
今回は本人確認などに関連する違反のことではないと推測できます、本人書類提出しても解決にならないような気もしております
早く解決するといいですね
Seller_oHEZlSAsj6oFE
Seller_IlW4GGdkfGXYC
原因はCOMからですよね？JPは関係ないか不明ですが紐づかれた状況かと思います
JPサポートもCOMに聞いてくださいが常套文だと思われます
理由がわからないお気持ちお察しいたします
疑似品や知財等ではないとは思いますが
Seller_IlW4GGdkfGXYC
「アカウント健全性の確認」にアクセスして、アカウント健全性に関するAmazonポリシーを確認してください https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200205250
Amazonポリシー「出品ポリシーおよび出品者行動規範」もご覧ください https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801
JPからではなく、COMからなのですよね？届いているメールやCOMアカ（当方JPだけなのでログ方法もわかりませんしJPとは別に健全性スコア表示はないのでしょうかね）COMと解決しないことには難しいのかもしれません
得意ならいいのですが英語のやり取りとか大変でしょうが早く解決されるといいですね
Seller_5vUApaJyLaSgR
大変な状況だと思います。私からお伝えできることは
「Amazonに依存しない販路を作る」
のが大切だということです。
理由もないことでアカウント停止になります。異議申し立ても取り合ってもらえません。
理由を探すのは、はっきり言って無駄です。
「そういうもの」と割り切るしかありません。
