一部の注文確定メールが届かない
昨日、一昨日にかけて、注文確定通知のメールが一部届かなかったのですが、同じ現象の方はいらっしゃらないでしょうか？
過去トピにも同じようなものがありましたが、2019年と少し古いので今回改めて作りました。
当店ではいろいろな商品を販売しており、それぞれ違う商品の注文だったのですが、一昨日から昨日にかけて一部注文だけ注文確定通知が届きませんでした。
念のため、迷惑メールやゴミ箱、すべてのメール含めての検索をしてみましたが届いておりませんでした。
ゴミ箱も他のゴミメールは残っているので、完全に消去の可能性は低く、それなら検索で出てくるはずなのですが。。。
現在テクニカルサポートに問い合わせ中なのですが、もしかしたら気づいていない注文がある方もいらっしゃるかもしれないので、注意喚起も兼ねて投稿致しました。
一部の注文確定メールが届かない
昨日、一昨日にかけて、注文確定通知のメールが一部届かなかったのですが、同じ現象の方はいらっしゃらないでしょうか？
過去トピにも同じようなものがありましたが、2019年と少し古いので今回改めて作りました。
当店ではいろいろな商品を販売しており、それぞれ違う商品の注文だったのですが、一昨日から昨日にかけて一部注文だけ注文確定通知が届きませんでした。
念のため、迷惑メールやゴミ箱、すべてのメール含めての検索をしてみましたが届いておりませんでした。
ゴミ箱も他のゴミメールは残っているので、完全に消去の可能性は低く、それなら検索で出てくるはずなのですが。。。
現在テクニカルサポートに問い合わせ中なのですが、もしかしたら気づいていない注文がある方もいらっしゃるかもしれないので、注意喚起も兼ねて投稿致しました。
Seller_RY9qEPI4HhK84
フォーラムカテゴリーが アカウントの健全性になっているのが気になりましたが
メールが届かない事により アカウントに影響があるなら 早急に解決して欲しいですね
ただ、セラセンで 注文は確認できると思いますので まずは セラセンを開く事だと思います。
注文確定メールは、当店の場合は 届いています。
メールより セラセンの方が早く メールが 後追いで届く事は確認していますが
メールが届かないって事は無いです。
そのメールが 届かない理由は、迷惑メールは確認されたなら
- Amazonの障害
- ご自身のメーラーの設定
- webメール(GmailやYahoo!などのメール)を使っているなら提供先の受信の不具合
が考えられますが
Amazonの障害の場合 注文確定メールを、メッセージセンターで確認出来るなら
Amazonの障害では無いと思います。
追記】
私がAmazon以外のサイトで体験している事ですが
Gmailで問合せがあり それに返信すると 送信エラーになる事が多く困っています。
webで調べると ＠マーク前のアカウント名にドットが入ったりすると
送信エラーになるらしく 他には SMTPポートを25にすると送信出来るらしいとか
もしGmailを使っていらっしゃるなら 通知設定で 他のメアドに変えてみて様子見してみて下さい
Gmailを使っていなくても メアドを変えて様子見された方がいいかもしれませんね。
6件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
フォーラムカテゴリーが アカウントの健全性になっているのが気になりましたが
メールが届かない事により アカウントに影響があるなら 早急に解決して欲しいですね
ただ、セラセンで 注文は確認できると思いますので まずは セラセンを開く事だと思います。
注文確定メールは、当店の場合は 届いています。
メールより セラセンの方が早く メールが 後追いで届く事は確認していますが
メールが届かないって事は無いです。
そのメールが 届かない理由は、迷惑メールは確認されたなら
- Amazonの障害
- ご自身のメーラーの設定
- webメール(GmailやYahoo!などのメール)を使っているなら提供先の受信の不具合
が考えられますが
Amazonの障害の場合 注文確定メールを、メッセージセンターで確認出来るなら
Amazonの障害では無いと思います。
追記】
私がAmazon以外のサイトで体験している事ですが
Gmailで問合せがあり それに返信すると 送信エラーになる事が多く困っています。
webで調べると ＠マーク前のアカウント名にドットが入ったりすると
送信エラーになるらしく 他には SMTPポートを25にすると送信出来るらしいとか
もしGmailを使っていらっしゃるなら 通知設定で 他のメアドに変えてみて様子見してみて下さい
Gmailを使っていなくても メアドを変えて様子見された方がいいかもしれませんね。
