ログイン用の電話番号がお客さんに知られてしまっている
お世話になります。
ログイン用の番号であるはずのスマホのお客様から問い合わせの電話がありました。
会社情報の電話番号しか表には表示してないはずなのですが、お客さんに確認したところ返品手配したらログイン用の番号が表示されてたからかけてみたとのことでした。
会社情報の番号はこちらに表示されないのでしょうか?
ログイン用の電話番号がお客さんに知られてしまっている
お世話になります。
ログイン用の番号であるはずのスマホのお客様から問い合わせの電話がありました。
会社情報の電話番号しか表には表示してないはずなのですが、お客さんに確認したところ返品手配したらログイン用の番号が表示されてたからかけてみたとのことでした。
会社情報の番号はこちらに表示されないのでしょうか?
3 replies
Roberto_Amazon
お世話になっております。 @Seller_YAt71IIrmdjjT
ご連絡ありがとうございます。状況確認いたしました。
返品手配の際にログイン用の番号が表示されてしまう件につきまして、本来は会社情報の電話番号のみが表示される仕様のはずですので、表示の不具合の可能性がございます。お手数ですが、セラーサポートへお問い合わせいただき、調査をご依頼いただけますでしょうか。