Amazonで注文できないとの問合せあり
10日間でAmazonで注文できないとの問合せが2件ありました。商品が売れる時期なのに注文が減っています。
社員でAmazonでの注文を試すと普通に注文できる者とカートに入れるをしても商品がカートに商品が入らず、すぐに買うを押しても購入できない者がいました。通常の状態に戻って欲しいのですが……。
テクニカルサポートに連絡を試みていますが、「おすすめ商品に関する対応以外は対応できません。」と案件をクローズされます。
Amazonで注文できないとの問合せあり
10日間でAmazonで注文できないとの問合せが2件ありました。商品が売れる時期なのに注文が減っています。
社員でAmazonでの注文を試すと普通に注文できる者とカートに入れるをしても商品がカートに商品が入らず、すぐに買うを押しても購入できない者がいました。通常の状態に戻って欲しいのですが……。
テクニカルサポートに連絡を試みていますが、「おすすめ商品に関する対応以外は対応できません。」と案件をクローズされます。
4件の返信
Seller_P7c2heHVwzIyH
テクニカルサポートは「出品者の問い合わせ窓口」 です。
『アマゾンで買い物ができない（システム的なエラー）』
という事でいたら、購入者の立ち位置にて
カスタマーサービス「購入者の問い合わせ窓口」 から連絡を
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us
ちなみに、カスタマーサービスのトップには
現在、一部のお客様におきまして、ご注文ができなくなっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、しばらくしてから再度ご利用ください。
と出ていますので、
アマゾンは「注文できない件」を障害として認識しており、
対応中であるとは思いますが、、
追記；
客先から「Amazonで注文できない」との問合せには、先のページを
案内して
『アマゾンで障害が発生中であり、少し待ってから再注文をお願いします。』
と返信しても良いかと思います。
