コンビニ受取の設定方法について
こんにちは。
FBAを利用して先月から出品し始めたらばかりの新規出品者です。
購入したい方からコンビニ受取ができないとの連絡を受け、当方でも一度確認した所なぜかできませんでした。
できない商品の一覧を見ても当方が販売している商品には当てはまっておりません。
理由等分かる先輩方はいらっしゃいますでしょうか？
宜しくお願い致しますm(_ _)m
コンビニ受取の設定方法について
こんにちは。
FBAを利用して先月から出品し始めたらばかりの新規出品者です。
購入したい方からコンビニ受取ができないとの連絡を受け、当方でも一度確認した所なぜかできませんでした。
できない商品の一覧を見ても当方が販売している商品には当てはまっておりません。
理由等分かる先輩方はいらっしゃいますでしょうか？
宜しくお願い致しますm(_ _)m
11件の返信
Seller_f8PxucupUahML
店頭受取対象の店舗は、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、ヤマト運輸営業所です。
上記以外の7/11等では？
お客様をカスタマーサービスへ誘導してください
Seller_d2fxC78adwsqR
当店では重さ５gのキーホルダーの商品情報が「５kg」になっていてテクサポに修正してもらったことがあります。10kg超えのピアスになっているとか？
カスタマーサービスで解決して原因がわかるとよいですね。
Seller_sNPV2dkFDxhgX
弊社としては、コンビニ受取は、保管期間までに受け取らない率が多く、返送されてFBA手数料を取られるだけなので設定があれば外したいくらいです。
その購入者は無いとは思いますが、せっかく調べてコンビニ受け取り出来るようにしても、返送されて、FBA手数料を取られるかも知れないリスクも考えた方が良いですね。
弊社なら、調べる時間も無駄なので、「コンビニ受け取り出来ません」と返しますね。
とはいいつつ、原因が気になるので、調べて、上手く行けば、外せる方法を探りますが。
Seller_9L1sirF8RwIcG
私はamazonでよく買い物するんですが、最近、というかだいぶ前からですが、ヤマト営業所やコンビニ受け取りにできないものがたくさんあります。
購入するときに受け取り店舗が選べるようになってて、その一覧から選んでるんですが、次の画面に進むと「この店舗にはお届けできません」みたいなエラーが出る。
私はヤマト営業所が近いのでヤマト営業所止めにすることが多いんですが、できなくて
「ああ、この商品はヤマトに対応してないのかな」と思って自宅にして注文すると結局ヤマトで送られてきて意味が分からんｗ
どういう条件でそうなるのかサポートに聞いてみようと思ってたところなんですが、最近購入者サポートは中国人みたいな名前の人ばかりで微妙な日本語のニュアンス通じないしな。
