Seller_VkPO8lEVJnuYO
お客様は代金引換を使用し、その後、全額返金、返品は多すぎますね、どうして？
最近、お客様は代金引換を使用して、その後、全額返金、返品は多くなりました。
送り先の名前は全て変な名前です。
こんな注文はどんどんあがります。
返品率と返金率は高すぎです。
どうすればいいですか。
代金引換は閉じるのはいいんですか。
代金引換とコンビニ決済を使用するお客様は多いですか？
教えてください。
ありがとうございます。
タグ:返品
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Seller_VkPO8lEVJnuYO
お客様は代金引換を使用し、その後、全額返金、返品は多すぎますね、どうして？
最近、お客様は代金引換を使用して、その後、全額返金、返品は多くなりました。
送り先の名前は全て変な名前です。
こんな注文はどんどんあがります。
返品率と返金率は高すぎです。
どうすればいいですか。
代金引換は閉じるのはいいんですか。
代金引換とコンビニ決済を使用するお客様は多いですか？
教えてください。
ありがとうございます。
2件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
他のプラットフォームでは 購入者へ問合せも出来るため 代引きは設定しています。
ただし Amazonでは、購入者へ電話も出来ないし 詐欺のようなリスクがある為
設定していません。
Amazon-007様のような事例が フォーラムで
多数トピが上がっており 参考にされるといいと思います。
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Seller_ADcpM667abyzk
弊社もアマゾンのみ代引き設定を外しています。
他のサイトでは連絡が直接取れるので注文側もすぐばれるような無駄ないたずらはしないのでしょう。
実際にここ2年以上いたずらに嵌っておりません。
アマゾンの場合はmilkywayさんもおっしゃる通り代引きはリスクが高すぎます。
それにアマゾンで過去、代引きでの購入を希望するとのお申し出が1件だけだったこともあり設定する理由もありません。
ここは無難に代引き設定を外してみてはどうでしょうか？
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