【重要】10月31日よりログイン時に2段階認証の使用が必須となります
2017年10月31日より、順次、出品用アカウントのセキュリティ強化のため、2段階認証によるセラーセントラルへログインが必須となります。
セラーセントラルを安全にご利用いただくために、まだ2段階認証を設定されていない場合は、早急に設定いただけますようお願いいたします。
2段階認証を設定するには、セラーセントラルで「設定」 > 「ログイン設定」をクリックします。高度なセキュリティ設定の隣にある「編集」をクリックし、「設定を開始」をクリックします。
画面に従って、セキュリティコードの受信手段(第一手段とバックアップ手段)を登録し、2段階認証を有効にしてください。
詳細な設定方法については、ヘルプページおよび出品大学をご覧ください。
なお、出品用アカウントで2段階認証を有効にされますと、同一のログイン情報で管理されている購入用アカウントでも2段階認証が有効になりますのでご留意ください。
《FAQ》
【2段階認証の管理について】
Q.2段階認証の管理ページはどのようにアクセスすればよいですか。また、2段階認証が正常に設定されたかを確認することはできますか。
A.Amazon.co.jpにログインし、アカウントサービス› サインインとセキュリティ› ログインとセキュリティ› 高度なセキュリティ設定を選択するとアクセスできます。
「設定を開始」ボタンが表示される場合は、２段階認証は設定されていません。「2段階認証を設定中」または「無効化」ボタンが表示される場合は、2段階認証の設定は完了しています。
Q.複数名でセラーセントラルを管理しています。それぞれの携帯電話でコードを受信することはできますか。
A.複数名でセラーセントラルを管理している場合は、それぞれのユーザーに対しユーザー権限を付与し、ユーザーごとに2段階認証の設定を行う必要があります。
ユーザー権限については以下をご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/901
Q.固定電話一台しか電話をもっておりません、また、認証アプリも利用できません。バックアップ手段の登録ができないのですが、どうしたらよいでしょうか。
A.第一手段でセキュリティコードの受信ができなくなった場合に備え、バックアップ手段の登録は必要となります。普段ご利用されない番号でも、出品者様が連絡の取れる番号がございましたら登録ください。
尚、バックアップ手段の登録時に“セキュリティコードを受け取らずに番号を登録します“にチェックを入れることによって、セキュリティコードの受信確認をせずにバックアップ手段の登録が可能です。
Q.現在は2段階認証を無効化しておりますが、以前に設定した際に認証アプリを登録しました。その際に設定した認証アプリは引き続き利用できますか？
A.はい、前回設定した際と同一アカウントであれば引き続き利用可能です。ただし、無効化後にコードの受取方法から認証アプリを削除している場合は、再度、認証アプリ内にAmazonのアカウントを追加する必要がございます。
Q.2段階認証はAmazonの購入用アカウントにも影響しますか？
A.はい、出品用アカウントで2段階認証を有効にすると、購入用アカウントでも2段階認証が有効になります。購入用アカウントで2段階認証の利用を希望しない場合は、別のAmazon購入用アカウントを作成することができます。ただし、不正アクセス防止のため、すべてのアカウントで2段階認証を設定することをおすすめします。
【機種変更について】
Q.電話番号を変更するのですが、2段階認証の設定も変える必要はありますか？
A.はい。コードの受け取り手段にSMS・音声通話をご利用いただいている場合、コードの受け取り手段として設定されている電話番号の変更が必要です。
変更の際には前の電話番号を利用して「2段階認証の無効化」を行った後、再度新しい電話番号で有効化をしていただく必要がございます。二段階認証の無効化について詳しくは以下をご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202073760
万が一、すでに以前の電話番号を解約済みの場合は、以下の申請フォームから2段階認証をリセットする必要があります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=pt_xx_cont_202153510?nodeId=202073840
【コード不要な端末について】
Q.サインインの際に表示される「この端末からサインインする場合は、コードを不要にする」とは何ですか？
A.よく使う端末からサインインする際には、コードを入力しなくて良いように設定することです。サインインの際に、チェックを入れることで設定は完了します。
Q.「コードが要求されない端末」に設定されている端末を確認することはできますか。
A.現在コードが要求されない端末の確認はできない仕様となっております。
Q.「コードが要求されない端末」に設定されている端末を、コードの入力を必要とする端末に変更することはできますか？
A.Amazon.co.jpに出品者用アカウントでログインし、アカウントサービス＞サインインとセキュリティ＞高度なセキュリティの設定から、『設定をリセット』ボタンをクリックすると、「コードが要求されない端末」として設定されていた全ての端末について、その設定が解除されます。
Q.「コードが要求されない端末」に設定した場合、その後絶対にコードは要求されませんか。
A.キャッシュがクリアされた場合や異なるブラウザからログインを試みた場合など、コードが再度要求されることがあります。
【2段階認証のシステム動作について】
Q.セキュリティコードがテキストメッセージで届きません。どうしたらよいでしょうか。
A.ご登録いただいた電話番号が正しいかご確認をお願いいたします。電話番号は市外局番を省略せずにご入力をお願いいたします。
また、スパムメールとして認識されている可能性がございます。その場合はご利用の携帯電話会社にご相談をお願いいたします。もしくは、コード入力画面の「サインイン」ボタンの下に「コードが届きませんか？」のボタンがあります。クリックしていただくと新しいコードを別の方法でお届けすることも可能です。
Q.2段階認証を設定しても、外部ツールは正常に動作しますか。
A.一部外部ツールにて連携が取れなくなる場合があります。まことに恐れ入りますが詳しくは外部ツール業者にお問い合わせください。
Q.2段階認証を設定しなければログインできなくなることは今後ありますか。
A.2017年10月31日より、順次、出品用アカウントのセキュリティを高めるために、2段階認証を使ってセラーセントラルにログインすることが必須になります。2段階認証を設定していない場合は、セラーセントラルのご利用ができなくなりますので、予め2段階認証を設定してください。尚、2017年10月31日以降も2段階認証設定することにより、セラーセントラルのご利用が可能です。
【重要】10月31日よりログイン時に2段階認証の使用が必須となります
2017年10月31日より、順次、出品用アカウントのセキュリティ強化のため、2段階認証によるセラーセントラルへログインが必須となります。
セラーセントラルを安全にご利用いただくために、まだ2段階認証を設定されていない場合は、早急に設定いただけますようお願いいたします。
2段階認証を設定するには、セラーセントラルで「設定」 > 「ログイン設定」をクリックします。高度なセキュリティ設定の隣にある「編集」をクリックし、「設定を開始」をクリックします。
画面に従って、セキュリティコードの受信手段(第一手段とバックアップ手段)を登録し、2段階認証を有効にしてください。
詳細な設定方法については、ヘルプページおよび出品大学をご覧ください。
なお、出品用アカウントで2段階認証を有効にされますと、同一のログイン情報で管理されている購入用アカウントでも2段階認証が有効になりますのでご留意ください。
《FAQ》
【2段階認証の管理について】
Q.2段階認証の管理ページはどのようにアクセスすればよいですか。また、2段階認証が正常に設定されたかを確認することはできますか。
A.Amazon.co.jpにログインし、アカウントサービス› サインインとセキュリティ› ログインとセキュリティ› 高度なセキュリティ設定を選択するとアクセスできます。
「設定を開始」ボタンが表示される場合は、２段階認証は設定されていません。「2段階認証を設定中」または「無効化」ボタンが表示される場合は、2段階認証の設定は完了しています。
Q.複数名でセラーセントラルを管理しています。それぞれの携帯電話でコードを受信することはできますか。
A.複数名でセラーセントラルを管理している場合は、それぞれのユーザーに対しユーザー権限を付与し、ユーザーごとに2段階認証の設定を行う必要があります。
ユーザー権限については以下をご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/901
Q.固定電話一台しか電話をもっておりません、また、認証アプリも利用できません。バックアップ手段の登録ができないのですが、どうしたらよいでしょうか。
A.第一手段でセキュリティコードの受信ができなくなった場合に備え、バックアップ手段の登録は必要となります。普段ご利用されない番号でも、出品者様が連絡の取れる番号がございましたら登録ください。
尚、バックアップ手段の登録時に“セキュリティコードを受け取らずに番号を登録します“にチェックを入れることによって、セキュリティコードの受信確認をせずにバックアップ手段の登録が可能です。
Q.現在は2段階認証を無効化しておりますが、以前に設定した際に認証アプリを登録しました。その際に設定した認証アプリは引き続き利用できますか？
A.はい、前回設定した際と同一アカウントであれば引き続き利用可能です。ただし、無効化後にコードの受取方法から認証アプリを削除している場合は、再度、認証アプリ内にAmazonのアカウントを追加する必要がございます。
Q.2段階認証はAmazonの購入用アカウントにも影響しますか？
A.はい、出品用アカウントで2段階認証を有効にすると、購入用アカウントでも2段階認証が有効になります。購入用アカウントで2段階認証の利用を希望しない場合は、別のAmazon購入用アカウントを作成することができます。ただし、不正アクセス防止のため、すべてのアカウントで2段階認証を設定することをおすすめします。
【機種変更について】
Q.電話番号を変更するのですが、2段階認証の設定も変える必要はありますか？
A.はい。コードの受け取り手段にSMS・音声通話をご利用いただいている場合、コードの受け取り手段として設定されている電話番号の変更が必要です。
変更の際には前の電話番号を利用して「2段階認証の無効化」を行った後、再度新しい電話番号で有効化をしていただく必要がございます。二段階認証の無効化について詳しくは以下をご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202073760
万が一、すでに以前の電話番号を解約済みの場合は、以下の申請フォームから2段階認証をリセットする必要があります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=pt_xx_cont_202153510?nodeId=202073840
【コード不要な端末について】
Q.サインインの際に表示される「この端末からサインインする場合は、コードを不要にする」とは何ですか？
A.よく使う端末からサインインする際には、コードを入力しなくて良いように設定することです。サインインの際に、チェックを入れることで設定は完了します。
Q.「コードが要求されない端末」に設定されている端末を確認することはできますか。
A.現在コードが要求されない端末の確認はできない仕様となっております。
Q.「コードが要求されない端末」に設定されている端末を、コードの入力を必要とする端末に変更することはできますか？
A.Amazon.co.jpに出品者用アカウントでログインし、アカウントサービス＞サインインとセキュリティ＞高度なセキュリティの設定から、『設定をリセット』ボタンをクリックすると、「コードが要求されない端末」として設定されていた全ての端末について、その設定が解除されます。
Q.「コードが要求されない端末」に設定した場合、その後絶対にコードは要求されませんか。
A.キャッシュがクリアされた場合や異なるブラウザからログインを試みた場合など、コードが再度要求されることがあります。
【2段階認証のシステム動作について】
Q.セキュリティコードがテキストメッセージで届きません。どうしたらよいでしょうか。
A.ご登録いただいた電話番号が正しいかご確認をお願いいたします。電話番号は市外局番を省略せずにご入力をお願いいたします。
また、スパムメールとして認識されている可能性がございます。その場合はご利用の携帯電話会社にご相談をお願いいたします。もしくは、コード入力画面の「サインイン」ボタンの下に「コードが届きませんか？」のボタンがあります。クリックしていただくと新しいコードを別の方法でお届けすることも可能です。
Q.2段階認証を設定しても、外部ツールは正常に動作しますか。
A.一部外部ツールにて連携が取れなくなる場合があります。まことに恐れ入りますが詳しくは外部ツール業者にお問い合わせください。
Q.2段階認証を設定しなければログインできなくなることは今後ありますか。
A.2017年10月31日より、順次、出品用アカウントのセキュリティを高めるために、2段階認証を使ってセラーセントラルにログインすることが必須になります。2段階認証を設定していない場合は、セラーセントラルのご利用ができなくなりますので、予め2段階認証を設定してください。尚、2017年10月31日以降も2段階認証設定することにより、セラーセントラルのご利用が可能です。
