毎年、母の日ギフトを販売しています。
昨年のこの時期はマケプレお届け日時指定で母の日当日お届けのご注文をいただいていたのですが、今はお届け日時指定が機能していません。マケプレ会員様は強制的に「マケプレお急ぎ便」のみになるので当日もしくは翌営業日出荷する選択肢しかできない状況です。

そのため、4/16にサポートに確認したところ、原因が分からず、担当部署の回答待ちと言われ今に至ります。

本日、改めて確認したところ、やはりまだ担当部署の回答待ちとのご返信をいただきました。

自社出荷でプライム配送の設定を行っている他の出品者様も現在、同じような状況なのでしょうか？

ちなみに弊社の動向は下記の通りです。

・3月27日にお届け日時指定の注文を頂いて以降、お届け日時指定の注文が入っていません。
・3月～4月にかけて弊社で配送設定は変えていません。
（設定に問題があるわけではなさそうなので、いじっておりません）

4月から何らかの重要な設定変更などなかったか確認しましたが、そのようなものも見受けられませんでした。

もし何かご存知の方がいらっしゃいましたら、大変恐れ入りますがご教授頂けますと幸いです。

場合によってはプライム配送設定を解除して通常配送に戻す予定ですが、いずれにしても弊社だけなのか、何か策はないのかどうか確認したいと思っております。この時期に日時指定のご注文を受け付けられないのはかなり厳しく、何とか早く問題を解決したいと思い、こちらに投稿いたしました。

お手数をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。