何かと問題になっていた「キャンセルリクエスト」の件なのですが、
昨日不可解な事があり、載せさせていただきました。

まず整理しますと、今までセラセン画面上に
出てました「キャンセルリクエスト」は出なくなり
「注文管理画面」に表示されるようになりました。

上記を踏まえまして、昨日起こりました件につきまして
書かせていただきます。

お客様より、キャンセルリクエストがあったのは15：54でした。
これは後から知ったのですが、メールが届いてました時間です。
（まだこの時点ではメールに気が付かずです）

そして15：54の時点では注文管理画面には何もなく、他の注文も
ありましたので、出荷通知をしておりました。

そしてこのキャンセル希望のお客様の順番になり出荷通知を
送った時間は16：00ジャストでした。

出荷通知をしたので、その注文は「未出荷」から
「出荷済み」に移りました。ここに移れば
何か問題があるまで恐らく見ることはありません。

つまり、お客様がキャンセルリクエストした時点では
すぐに注文管理画面にには反映されないのでは
ないでしょうか？

その事をテクサポさんに言いましたが、いつもの
部署違いうんたらかんたらでした。

それでも食い下がって今、お持ち帰りしてもらい
後日Ｅメールで回答があります。

もちろんお客様にはすべてご返金対応は
させて頂きますが、このタイムラグのせいで

【毎回発送通知前にＥメールを確認しないといけない作業】

が、増える事になったのかと思うと気持ちが重くなりました。

タイムラグがあっても「ない」と言い張るかもしれませんが
テクサポさんからの返信はまた報告したいと思います。

タイムラグ、昨日では最低でも６分です。たかが
６分かもしれませんが、実際に被害にあうかも
知れませんので載せさせていただきました。