当店 未だ旧UIを使っていますので、新UI(Amazonへの納品)とは少し違うかも知れません。

①納品番号をクリックし、納品内容ページに遷移します。
納品プランの内容で、「内容を表示」の青文字をクリックします。

②ステップ2でファイルを選択して、アップロードします。

③ステップ3で追加情報を入力します。

上記作業を行えば、ケースIDが出来ますので、回答を待ちます。