悪意満々の偽レビューを受けた時どうすればいいですか
さっき新発売の商品に星一つのレビューを見つけました。真剣に拝見した結果、事実に一致してないことや悪意満々などこだけ記載されていると発見しました。これは間違いなくライバルの中傷と信じています。
証拠は五つある
１「18日配達済み」と書いていますが、この商品最初のオーダーは今月の23日です。
２「中国郵便’で発送」って書いていますが、うちの商品はすべてアマゾン発送です。
３「連絡メールを送った」と書いていますが、そのお客さんからのメール記録はぜんぜんありません。
４「アマゾンで購入」証しはありません。
５うちの商品と似ている商品のページにまったく同じなレビューを発見しました。まったく同じです。
悔やんたり怒ったり、何をしようか何もわかりません、アマゾンセラー互いに公平的な商売をしてもいいじゃないですか何でこんなことを。。。アマゾンさんに訴えたいですか、皆さんこんなことあった経験ありますか、ご意見を拝聴していきたいです、よろしくお願いいたします。
悪意満々の偽レビューを受けた時どうすればいいですか
さっき新発売の商品に星一つのレビューを見つけました。真剣に拝見した結果、事実に一致してないことや悪意満々などこだけ記載されていると発見しました。これは間違いなくライバルの中傷と信じています。
証拠は五つある
１「18日配達済み」と書いていますが、この商品最初のオーダーは今月の23日です。
２「中国郵便’で発送」って書いていますが、うちの商品はすべてアマゾン発送です。
３「連絡メールを送った」と書いていますが、そのお客さんからのメール記録はぜんぜんありません。
４「アマゾンで購入」証しはありません。
５うちの商品と似ている商品のページにまったく同じなレビューを発見しました。まったく同じです。
悔やんたり怒ったり、何をしようか何もわかりません、アマゾンセラー互いに公平的な商売をしてもいいじゃないですか何でこんなことを。。。アマゾンさんに訴えたいですか、皆さんこんなことあった経験ありますか、ご意見を拝聴していきたいです、よろしくお願いいたします。
8件の返信
Seller_9N0YwNWHS3JzH
商品レビューですよね？
削除は差別的発言・中傷などが認められないと難しいです。
一応削除の依頼をしてみると良いと思いますが、
そこで却下されたらそれまでです。
カタログ＝商品レビューはAmazonの所有物であり、
AmazonがOKとするのであれば、トンチンカンな悪評でも認められます。
ゲームソフトのレビューなんて分かりやすいでしょう。
Seller_y4hBXgh7MyGP2
私の知人もやられました。
しかも全く別物の写真まで添えて・・・。
購入者マークも無し。
もちろんＡｍａｚｏｎ側に事実誤認を招くとして削除依頼を行ったそうですが、却下されたそうです。
写真を見ても説明も見ても全くの別物ですよ？
もはや何のレビューなのかと。
ちなみにそのレビュアーはベストレビュアー何位とかいうの人間です。
金で請け負ったのが見え見えです。
Seller_biloYLXtFvikx
この前レビューチームに連絡し（英語でも）、レビューの削除を頼みましたが、可能性が少ないですが二日前そのレビューは本当に削られました。よかったな～幸いだなと思いまして、今朝商品のページをチェックすると、また同じレビュー出ちゃいました、内容一つも変われていです。 困るな、アマゾン様側から、このような問題を根本的に解決してほしいな
Seller_bcIgNmjKDYfq0
消してもらえる可能性はない様に思います。
意として悪く書かれた以上、何ともしようが無いのかも・・・・・・。
私の場合にはその商品を在庫ゼロにしております。
他の商品に直接は傷は付きませんが、その同類のように思われるのは困りますね。
主力商品ではなく有償サンプルとして提供したものでした。
