Seller_6uKETrbSkFXJ4
お客様破損について。
お知恵をお貸しください。
お客様破損により返品がありました。
FBAにゲーム機をいれていたのですがコメントにお客様破損の記入がありこの場合は補填対象にはならないのでしょうか？
タグ:購入者
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Seller_6uKETrbSkFXJ4
お客様破損について。
お知恵をお貸しください。
お客様破損により返品がありました。
FBAにゲーム機をいれていたのですがコメントにお客様破損の記入がありこの場合は補填対象にはならないのでしょうか？
4件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
ならないみたいですね・・・
FBAのデメリットだと 言われています。
私は フォーラムを見てて FBAを再開しようとは思いませんでした。
FBA 注文の補てんはどのようなときに行われますか
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/200379860
Amazonは、購入者による破損、リコール対象、不良品、Amazonポリシーへの違反、またはそれに類似する理由のために返品された商品について責任を負いません。また、補てんも行いません。これらの商品は、返品時に販売不可の在庫に追加されます。
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Seller_6uKETrbSkFXJ4
ありがとうございます。
手元に戻して確認してみます。
でもこれで返品で全額返金は流石に酷いかなと思います。
使っていて壊れたなら返品として期限内なら理解はできるのですがお客様が壊したものまで保証されたらなんでも有りかなと思ってしまいます。
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