ビデオ審査が出来ない
本件お知らせにつきましては、出品者様からのご返信は不要です。こちらのメールアドレスは送信専用となっておりますので、返信された場合にも確認できません。
平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。
アカウントを再開する方法
アカウントを再開するには、7 日以内にビデオ通話を予約して、本人確認を完了していただくようお願いいたします。この本人確認は、セキュリティ強化の対策として必須です。
ビデオ通話中に、アカウント登録時にご提供いただいた身分証明書および事業者免許 / 銀行口座明細書またはクレジットカード明細書の原本を、アソシエイトに提示していただく必要がございます。新規の書類は受け付けられません。
ビデオ通話をご予約いただけない場合
7 日以内にご予約いただけない場合、またはビデオ通話中に書類の原本をアソシエイトにご提示いただけない場合は、アカウントが停止されたままになる可能性があります。
ビデオ通話の予約方法
本人確認の予約を行うには、以下の手順に従ってください。
1.次のリンクをクリックして、プロンプトが表示されたらセラーセントラルアカウントでサインインします。
https://sellercentral.amazon.com/mario/inpvMeeting/appointment/global?mons_sel_locale=ja_JP
2.新しいデバイスでサインインされた場合や cookie を消去された場合は、「出品者とマーケットプレイスを選択」ページにリダイレクトされます。このページの「アカウントの選択」ドロップダウンメニューから「米国」を選択します。マーケットプレイスに関わらず、必ずこのオプションを選択してください。
上記「米国」の選択肢はなく日本・アラブ首長国連邦・イギリス・オーストラリア・シンガポールの選択肢しかありません。
7日以内にビデオ審査とありますが、どうすれば良いでしょうか?
ちなみに、新規登録者です。
ビデオ審査が出来ない
本件お知らせにつきましては、出品者様からのご返信は不要です。こちらのメールアドレスは送信専用となっておりますので、返信された場合にも確認できません。
平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お送りいただいた情報を受領いたしました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。
アカウントを再開する方法
アカウントを再開するには、7 日以内にビデオ通話を予約して、本人確認を完了していただくようお願いいたします。この本人確認は、セキュリティ強化の対策として必須です。
ビデオ通話中に、アカウント登録時にご提供いただいた身分証明書および事業者免許 / 銀行口座明細書またはクレジットカード明細書の原本を、アソシエイトに提示していただく必要がございます。新規の書類は受け付けられません。
ビデオ通話をご予約いただけない場合
7 日以内にご予約いただけない場合、またはビデオ通話中に書類の原本をアソシエイトにご提示いただけない場合は、アカウントが停止されたままになる可能性があります。
ビデオ通話の予約方法
本人確認の予約を行うには、以下の手順に従ってください。
1.次のリンクをクリックして、プロンプトが表示されたらセラーセントラルアカウントでサインインします。
https://sellercentral.amazon.com/mario/inpvMeeting/appointment/global?mons_sel_locale=ja_JP
2.新しいデバイスでサインインされた場合や cookie を消去された場合は、「出品者とマーケットプレイスを選択」ページにリダイレクトされます。このページの「アカウントの選択」ドロップダウンメニューから「米国」を選択します。マーケットプレイスに関わらず、必ずこのオプションを選択してください。
上記「米国」の選択肢はなく日本・アラブ首長国連邦・イギリス・オーストラリア・シンガポールの選択肢しかありません。
7日以内にビデオ審査とありますが、どうすれば良いでしょうか?
ちなみに、新規登録者です。
23件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
米国を 解約をしてないですか?
解約してなくても 米国の選択肢がないセラーさんもいらっしゃったので
不具合もあると思いますが moderatorさんからのアドバイスしか 解決方法はありません。
ビデオ審査で 米国の選択肢がない場合 米国を解約してないなら
moderatorさんからのアドバイスがあるまで 下記を試して下さい。
- セラセンを利用した全てのブラウザから ログアウトして下さい
⇒ログインした全てのブラウザのキャッシュをクリアします。
⇒1つのブラウザだけで セラセンにログインします。
⇒2段階認証後に マケプレの国別の選択肢に米国があるか確認します
これをされてもダメな場合は アドバイスを待って下さいね。
Seller_Y3PG6UnF4avYi
25f790eb5e10279ba2ff 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
AmazonのHayatoと言います。よろしくお願いいたします。
本件につきましては担当部署に転送させていただきます。
担当部署より出品者様に連絡が届く場合がございますので、パフォーマンス通知やEメールを定期的にご確認いただきますようお願いいたします。
宜しくお願い致します。
Amazon Hayato
Seller_aHwJbdF12YcPj
@25f790eb5e10279ba2ff 様、
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、アマゾンのKumaと言います。
よろしくお願いします。
@25f790eb5e10279ba2ff 様、担当部署の方から連絡がまだ来ていないとのこと、大変お手数をお掛け申し訳ございません。
この件に関しまして、再度担当部署に転送させて頂きますので、引き続きパフォーマンス通知やメールボックスを定期的にご確認いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
Kuma
Seller_Y3PG6UnF4avYi
回答させていただきます、AmazonのHayatoと言います。
よろしくお願いいたします。
まだ担当部署からの連絡が届いていないとのこと、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
担当部署のほうに再度連絡させていただきます。
Akubi様が仰っていただいているとおり
パフォーマンス通知に記載されている書類の要件を今一度ご確認いただき、ご住所が確認できる請求書のご提出をお願いいたします。ご提出の際はビデオ通話に進めない状況をご説明いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
Hayato