Seller_ZY52IXBY70tpS
商品を発送した後にお客様に連絡したいのですが。
注文を受け、お客様に連絡する方法はわかるのですが、発送通知後にお客様に連絡する方法を知りたいです。
配送を自分のミスで滞ってしまっているので、その旨を伝えたいのですが、もう既に注文の欄にないので困っています。
よろしくお願いします。
タグ:購入者
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Seller_ZY52IXBY70tpS
商品を発送した後にお客様に連絡したいのですが。
注文を受け、お客様に連絡する方法はわかるのですが、発送通知後にお客様に連絡する方法を知りたいです。
配送を自分のミスで滞ってしまっているので、その旨を伝えたいのですが、もう既に注文の欄にないので困っています。
よろしくお願いします。
5件の返信
Seller_PrxAjokXMl2zd
販売レポートを出力するとamazon用のメアドが記載されているので、そこに向けて普通にメールすれば、一応到達します。
しかし、この質問が多発するということ自体が、問題ですね。
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Seller_P7c2heHVwzIyH
セラセンの「注文」 ⇒注文管理 の画面に移動して
「出荷済」を選択し、そこから連絡取りたい商品を探す。
あとは未出荷の時を同じように「購入者と連絡を取る」
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