返品の選択も一切出てないのに強制的に返金された
出品側です。
詳細に海外から発送で一ヶ月ほど到着で記されていたが、
購入者側から「発送遅れ」で2週目で返金のボタン押されて、
何の操作も事前の通知もなく、
強制的に返金された。
商品はまだ輸送中で、
返品もされていないのに返金するのは詐欺だと思う、
ボタンひとつで何の確認もなしに返金でするシステムですか？
みんな詐欺できるじゃないですか？
返品の選択も一切出てないのに強制的に返金された
出品側です。
詳細に海外から発送で一ヶ月ほど到着で記されていたが、
購入者側から「発送遅れ」で2週目で返金のボタン押されて、
何の操作も事前の通知もなく、
強制的に返金された。
商品はまだ輸送中で、
返品もされていないのに返金するのは詐欺だと思う、
ボタンひとつで何の確認もなしに返金でするシステムですか？
みんな詐欺できるじゃないですか？
6件の返信
Seller_ActTmfRpGnmnT
購入者側からすると
「実際に送ってないのに発送通知出せば商品届かなくてもお金だけ持っていかれる」
と思ってるかもしれませんよ
・荷物の問い合わせ番号はあったのか？あったならばお客様には通知したのか？
・当初の到着予定日時には間に合ってるのか？
・ちゃんと発送されてるのか？
・おおよその到着日を連絡するなど、お客様とのコミュニケーションは取れていたのか？
そのあたりはいかがでしょう？
Seller_DULV66y1nTe4X
注文受けて翌日にて発送しました、追跡もついています。
テクニカルサポートからこのような返事を頂きました。
↓
返金処理につきましては、商品が返送されてから行っていただく必要がございます。
しかしながら、商品が返送される前に返金されているようにお見受けいたします。
↑
この文と「購入者にメッセージで返品を促す」だけでした。
たとえ返品してもまた1,2ヶ月かからるので今困惑中
Seller_DULV66y1nTe4X
ついさっき運送会社に連絡して、商品を取り戻すことができるとのことで、助言大変助かりました。ありがとうございます。
