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    Seller_oc8py6w9DU8V7

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について、その都度こちらからAmazonさんに対応を依頼しないといけないのでしょうか？

    ここ最近頻繁に長期保留が続いており、販売機会の損失が起きております。

    皆様はどういった対応をされてますでしょうか？

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    Seller_oc8py6w9DU8V7

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について、その都度こちらからAmazonさんに対応を依頼しないといけないのでしょうか？

    ここ最近頻繁に長期保留が続いており、販売機会の損失が起きております。

    皆様はどういった対応をされてますでしょうか？

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    Seller_oHEZlSAsj6oFE
    In reply to: Seller_oc8py6w9DU8V7's post

    お察しいたします

    本日の別トピ：支払い保留中の発送（FBA出荷）とは内容異なるとは思いますが

    https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/16cbefcc-1e0e-4f65-b342-b0c6507a51a5?postId=6a5be18e-21d1-4b2c-8d74-a407d80540b9

    このような場合で考えられることは

    ・購入者様のクレカなど更新や与信問題で保留中が続く

    ・予約商品と混在注文の可能性

    ・FC内で事故や紛失・・・売り上げは継続したいので時間稼ぎ

    ・競合店や悪意のある購入

    多くの場合が約３０日は保留継続します、その期間経過してからAmazon側と話が出来るようです

    支払いの保留中の回答が多く（予約品絡みは少ないと感じます）本当のことは注文者しかわかりません

    最近は転売業者が自己確保のために利用することも耳にします

    お気持ちは十分わかりますが、あと１週間ちょっとです、自動キャンセルになるか？保留継続になるか？も経過しないとわかりません

    残念ですがFCに預けて長期保留注文が発生するとこのようになります、都度セラー側がサポートに相談する形になります

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    Seller_DOEHV6jdKr26n
    In reply to: Seller_oc8py6w9DU8V7's post

    定期おトク便にしていませんか？おまとめ便の対象になっていませんか？

    01
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    Seller_KipUKcgXyk05V
    In reply to: Seller_oc8py6w9DU8V7's post

    当社も毎日同じ商品を保留にされ結局購入されないことが続いたので

    アカウント健全性ダッシュボード→左上Amazonポリシーの不正または違反を報告します。→出品者がビジネスに危害を加えようとしています

    こちらから報告すれば頻繁な保留が止まりました。

    70
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    Seller_HdXiAn3w4qAqV
    In reply to: Seller_oc8py6w9DU8V7's post

    サポートで確認依頼をした結果システム不具合でキャンセル注文がずっと保留として残っていた

    というケースがあったので一定期間を過ぎても解決しないようであれば一度調査をお願いするのが無難だと思います。

    10
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    Ken_Amazon
    In reply to: Seller_oc8py6w9DU8V7's post

    @Seller_oc8py6w9DU8V7 さん、

    投稿ありがとうございます。

    お手数をおかけしますが、FBA注文が21日以上保留状態になっている場合は、サポートに連絡して支援を依頼してください。

    なお、頻繁に起きているとのことですので、21日を超えて保留状態のままになっているすべての注文について、注文IDと日付を含む記録を保管してください。

    よろしくお願いいたします。

    Ken

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    Seller_oc8py6w9DU8V7

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について、その都度こちらからAmazonさんに対応を依頼しないといけないのでしょうか？

    ここ最近頻繁に長期保留が続いており、販売機会の損失が起きております。

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    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について、その都度こちらからAmazonさんに対応を依頼しないといけないのでしょうか？

    ここ最近頻繁に長期保留が続いており、販売機会の損失が起きております。

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    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について

    by Seller_oc8py6w9DU8V7

    FBA在庫商品で21日以上経過して保留中になっている注文について、その都度こちらからAmazonさんに対応を依頼しないといけないのでしょうか？

    ここ最近頻繁に長期保留が続いており、販売機会の損失が起きております。

    皆様はどういった対応をされてますでしょうか？

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    お察しいたします

    本日の別トピ：支払い保留中の発送（FBA出荷）とは内容異なるとは思いますが

    https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/16cbefcc-1e0e-4f65-b342-b0c6507a51a5?postId=6a5be18e-21d1-4b2c-8d74-a407d80540b9

    このような場合で考えられることは

    ・購入者様のクレカなど更新や与信問題で保留中が続く

    ・予約商品と混在注文の可能性

    ・FC内で事故や紛失・・・売り上げは継続したいので時間稼ぎ

    ・競合店や悪意のある購入

    多くの場合が約３０日は保留継続します、その期間経過してからAmazon側と話が出来るようです

    支払いの保留中の回答が多く（予約品絡みは少ないと感じます）本当のことは注文者しかわかりません

    最近は転売業者が自己確保のために利用することも耳にします

    お気持ちは十分わかりますが、あと１週間ちょっとです、自動キャンセルになるか？保留継続になるか？も経過しないとわかりません

    残念ですがFCに預けて長期保留注文が発生するとこのようになります、都度セラー側がサポートに相談する形になります

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    定期おトク便にしていませんか？おまとめ便の対象になっていませんか？

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    当社も毎日同じ商品を保留にされ結局購入されないことが続いたので

    アカウント健全性ダッシュボード→左上Amazonポリシーの不正または違反を報告します。→出品者がビジネスに危害を加えようとしています

    こちらから報告すれば頻繁な保留が止まりました。

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    サポートで確認依頼をした結果システム不具合でキャンセル注文がずっと保留として残っていた

    というケースがあったので一定期間を過ぎても解決しないようであれば一度調査をお願いするのが無難だと思います。

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    Ken_Amazon
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    @Seller_oc8py6w9DU8V7 さん、

    投稿ありがとうございます。

    お手数をおかけしますが、FBA注文が21日以上保留状態になっている場合は、サポートに連絡して支援を依頼してください。

    なお、頻繁に起きているとのことですので、21日を超えて保留状態のままになっているすべての注文について、注文IDと日付を含む記録を保管してください。

    よろしくお願いいたします。

    Ken

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    お察しいたします

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    https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/16cbefcc-1e0e-4f65-b342-b0c6507a51a5?postId=6a5be18e-21d1-4b2c-8d74-a407d80540b9

    このような場合で考えられることは

    ・購入者様のクレカなど更新や与信問題で保留中が続く

    ・予約商品と混在注文の可能性

    ・FC内で事故や紛失・・・売り上げは継続したいので時間稼ぎ

    ・競合店や悪意のある購入

    多くの場合が約３０日は保留継続します、その期間経過してからAmazon側と話が出来るようです

    支払いの保留中の回答が多く（予約品絡みは少ないと感じます）本当のことは注文者しかわかりません

    最近は転売業者が自己確保のために利用することも耳にします

    お気持ちは十分わかりますが、あと１週間ちょっとです、自動キャンセルになるか？保留継続になるか？も経過しないとわかりません

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    お察しいたします

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    https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/16cbefcc-1e0e-4f65-b342-b0c6507a51a5?postId=6a5be18e-21d1-4b2c-8d74-a407d80540b9

    このような場合で考えられることは

    ・購入者様のクレカなど更新や与信問題で保留中が続く

    ・予約商品と混在注文の可能性

    ・FC内で事故や紛失・・・売り上げは継続したいので時間稼ぎ

    ・競合店や悪意のある購入

    多くの場合が約３０日は保留継続します、その期間経過してからAmazon側と話が出来るようです

    支払いの保留中の回答が多く（予約品絡みは少ないと感じます）本当のことは注文者しかわかりません

    最近は転売業者が自己確保のために利用することも耳にします

    お気持ちは十分わかりますが、あと１週間ちょっとです、自動キャンセルになるか？保留継続になるか？も経過しないとわかりません

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    こちらから報告すれば頻繁な保留が止まりました。

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    当社も毎日同じ商品を保留にされ結局購入されないことが続いたので

    アカウント健全性ダッシュボード→左上Amazonポリシーの不正または違反を報告します。→出品者がビジネスに危害を加えようとしています

    こちらから報告すれば頻繁な保留が止まりました。

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    というケースがあったので一定期間を過ぎても解決しないようであれば一度調査をお願いするのが無難だと思います。

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    というケースがあったので一定期間を過ぎても解決しないようであれば一度調査をお願いするのが無難だと思います。

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    投稿ありがとうございます。

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    なお、頻繁に起きているとのことですので、21日を超えて保留状態のままになっているすべての注文について、注文IDと日付を含む記録を保管してください。

    よろしくお願いいたします。

    Ken

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    投稿ありがとうございます。

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    なお、頻繁に起きているとのことですので、21日を超えて保留状態のままになっているすべての注文について、注文IDと日付を含む記録を保管してください。

    よろしくお願いいたします。

    Ken

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