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Seller_5alnsKRYXRO9l

ポリシー違反の対処方法について

Amazon初心者です。有識者の方、助言をいただけますと幸いです。

本日、メールボックスを開いたら、このようなメールが届いていました。

------------------------------

出品者様が当サイトの出品者行動規範ポリシーに違反していることが判明しました。この問題が解決しない場合は、出品者様の Amazon 出品用アカウントを停止させていただく可能性があります。

このメッセージが届いた理由

出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

------------------------------

私は、このメッセージが届いた理由を読んで、ブライド名を追加するようなリクエストを行ったようなことをした記憶がありません。

最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

------------------------------

このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。

提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

書類は以下の要件を満たす必要があります。

-- 有効であること (有効期限切れ、失効、終了になっていないこと)。

-- 高品質かつカラーであり、はっきりと確認できること (歪み、ぼやけがないこと、トリミングされていないこと)。ページ全体を確認できること。

-- Amazon 出品サービスへの登録に使用した情報 (顧客名および住所など) と一致する情報が表示されていること。

-- 書類全体 (該当する場合は表裏) が表示されていること。

-- ファイル形式が .jpg、.pdf、.docx のいずれかであること。

-- 本物の書類であり、改変されていないこと。

申し立ての内容を実証できない限り、ご利用のアカウントの再開はいたしかねます。

------------------------------

経験者の方や有識者の方、助言をいただけますと、大変嬉しいです。

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Seller_5alnsKRYXRO9l

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Amazon初心者です。有識者の方、助言をいただけますと幸いです。

本日、メールボックスを開いたら、このようなメールが届いていました。

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出品者様が当サイトの出品者行動規範ポリシーに違反していることが判明しました。この問題が解決しない場合は、出品者様の Amazon 出品用アカウントを停止させていただく可能性があります。

このメッセージが届いた理由

出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

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私は、このメッセージが届いた理由を読んで、ブライド名を追加するようなリクエストを行ったようなことをした記憶がありません。

最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

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このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。

提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

書類は以下の要件を満たす必要があります。

-- 有効であること (有効期限切れ、失効、終了になっていないこと)。

-- 高品質かつカラーであり、はっきりと確認できること (歪み、ぼやけがないこと、トリミングされていないこと)。ページ全体を確認できること。

-- Amazon 出品サービスへの登録に使用した情報 (顧客名および住所など) と一致する情報が表示されていること。

-- 書類全体 (該当する場合は表裏) が表示されていること。

-- ファイル形式が .jpg、.pdf、.docx のいずれかであること。

-- 本物の書類であり、改変されていないこと。

申し立ての内容を実証できない限り、ご利用のアカウントの再開はいたしかねます。

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Seller_oHEZlSAsj6oFE

お察しいたしますがアマゾン文章の通りになります、内容理解できているといのですが

出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

>最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

ブランドを申請だったのか?なにかしらいじった記憶はあるのですよね?

何を行なったかわかりませんが、知識不足なら謝罪改善分提出できるといいのですが

>そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

意味がいまいちわかりません、購入したということはブランド保持者や権限許可者でもないわけで、購入または仕入れ者であるだけでその商品の出品許可が取得できていれば相乗り出品するだけかと感じますし、そのブランドをいじった理由・変更?する理由がわかりません

なぜ?領収書を添付しなくてはならない理由もわかりませんが、Amazon側から言われて初めて提出するものであり(ブランドとは関係なく出品許可申請なら必要なこともある)よけないものや複数提出すると不備の連絡になるようですし、必要な場合は領収書ではなくAmazonが求めている記載のある卸業者から(アマゾン以外の小売店はNG方向)の請求書になります

>このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

>申し立ての内容を実証できない限り、ご利用のアカウントの再開はいたしかねます。

ブランドのことなので領収書や請求書は関係ありません

トピ主様がブランド所有者か?所有者より権限を与えられた正式書類が必要なことを言われていると思います

ここから当方意見:

トピ主様の文章読んでおりますと、どうして?ブランドをいじらなくてはいけない詳細な理由もわかりません

ブランド名が間違っているならテクニカルサポートへその証拠提出して変更依頼をかければいいのでしょうし

出品規制解除の方だとするとブランド所有は関係なく、仕入れ請求書などで出品権限付与してもらえればいいと思います

トピ主様が何を行ないたいのか?ブランドをいじる(アマゾンブランドを立ち上げたいなら商標権などが申請中含めあり・疑似ブランドが登録されていない)必要性も詳細なコメントが無いのでわかりかねます

理解不足でもなく、行ないたいことにブランドが必要で、アマゾン回答がおかしいと思っているなら根拠を教えていただきたいと思います

218
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Seller_oHEZlSAsj6oFE

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Seller_5alnsKRYXRO9l

最近、相乗り出品しようとして、そのためにブランドの出品申請をしましたが、許可がおりなかった事例があります。

それが関係しているのでしょうか?

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相乗り出品にブランド申請は関係ありません(既製品なら出品承認です)

ブランド関連するなら相乗りではなく新規カタログ作成も試みませんでしたか?

他の方が言われるようにアップロードミスなのか?相乗り出品だけなのに余計なことをしてしまったのか?

トピ主様しかわからないと思います

ブランド申請は行なってしまったと言っているようにそれがNG行為のようです

アマゾンとやり取りして、故意ではなく出品方法のミスを認めてもらえる交渉をすべきかと思います

特に申し立てる書類も用意できないと思いますが、Amazon側のことなので改善計画書提出承認(言われなければ提出しても意味無いようです)に持っていけるといいのですが

ここまで厳しいのはAmazon強化ブランドかハイブランドか?普通のブランドかはわかりませんが、ブランドをイジルつもりではないので書類自体もない旨説得していくしかないかと思います

27
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Seller_oHEZlSAsj6oFE

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Seller_5alnsKRYXRO9l
おそらくことのことでしょうか?
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わかりません

独自セットのまとめ売りがノーブランドNGなのかもしれませんしアマゾンとの取り決めもわかりません

花王という大手ブランドなのですからノーブランド承認されているならいいのですが代わりにワイドハイター(ノーブランド許可だったのでしょうし)

カテゴリーやメーカーブランドとかで作成できてしまうの物・一部の不備でOUTの物など色々あると思います

今回はカタログ作成の質問ではなく、ポリシー違反アカ停の解除の件だったかと

16
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Seller_5alnsKRYXRO9l

もしご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと、大変幸いです。

申し立てをしたところ、次は以下のようなメールが返ってきました。※英語でメールが来たため、その英文を翻訳しております。

『異議申し立てを送信していただきありがとうございます。

申し立てを受け取りましたが、現時点ではアカウントを再開するための情報が不足しています。アカウントを再開するには、次の情報をお送りください。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠。

申し立てを立証できない場合、アカウントは再開されません。』

このような場合、「アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由」と「アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠」はどのような書類などを送るべきでしょうか?

00
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Ken_Amazon

@Seller_5alnsKRYXRO9l さん、

投稿ありがとうございます。

他のセラーの方々より、既にアドバイスをもらって行動に移している段階と推察いたしますが、その後いかがでしょうか。

現況についてご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Ken

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Seller_5alnsKRYXRO9l

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出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

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私は、このメッセージが届いた理由を読んで、ブライド名を追加するようなリクエストを行ったようなことをした記憶がありません。

最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

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このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。

提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

書類は以下の要件を満たす必要があります。

-- 有効であること (有効期限切れ、失効、終了になっていないこと)。

-- 高品質かつカラーであり、はっきりと確認できること (歪み、ぼやけがないこと、トリミングされていないこと)。ページ全体を確認できること。

-- Amazon 出品サービスへの登録に使用した情報 (顧客名および住所など) と一致する情報が表示されていること。

-- 書類全体 (該当する場合は表裏) が表示されていること。

-- ファイル形式が .jpg、.pdf、.docx のいずれかであること。

-- 本物の書類であり、改変されていないこと。

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このメッセージが届いた理由

出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

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私は、このメッセージが届いた理由を読んで、ブライド名を追加するようなリクエストを行ったようなことをした記憶がありません。

最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

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提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

書類は以下の要件を満たす必要があります。

-- 有効であること (有効期限切れ、失効、終了になっていないこと)。

-- 高品質かつカラーであり、はっきりと確認できること (歪み、ぼやけがないこと、トリミングされていないこと)。ページ全体を確認できること。

-- Amazon 出品サービスへの登録に使用した情報 (顧客名および住所など) と一致する情報が表示されていること。

-- 書類全体 (該当する場合は表裏) が表示されていること。

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-- 本物の書類であり、改変されていないこと。

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私は、このメッセージが届いた理由を読んで、ブライド名を追加するようなリクエストを行ったようなことをした記憶がありません。

最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

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このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。

提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

書類は以下の要件を満たす必要があります。

-- 有効であること (有効期限切れ、失効、終了になっていないこと)。

-- 高品質かつカラーであり、はっきりと確認できること (歪み、ぼやけがないこと、トリミングされていないこと)。ページ全体を確認できること。

-- Amazon 出品サービスへの登録に使用した情報 (顧客名および住所など) と一致する情報が表示されていること。

-- 書類全体 (該当する場合は表裏) が表示されていること。

-- ファイル形式が .jpg、.pdf、.docx のいずれかであること。

-- 本物の書類であり、改変されていないこと。

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お察しいたしますがアマゾン文章の通りになります、内容理解できているといのですが

出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

>最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

ブランドを申請だったのか?なにかしらいじった記憶はあるのですよね?

何を行なったかわかりませんが、知識不足なら謝罪改善分提出できるといいのですが

>そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

意味がいまいちわかりません、購入したということはブランド保持者や権限許可者でもないわけで、購入または仕入れ者であるだけでその商品の出品許可が取得できていれば相乗り出品するだけかと感じますし、そのブランドをいじった理由・変更?する理由がわかりません

なぜ?領収書を添付しなくてはならない理由もわかりませんが、Amazon側から言われて初めて提出するものであり(ブランドとは関係なく出品許可申請なら必要なこともある)よけないものや複数提出すると不備の連絡になるようですし、必要な場合は領収書ではなくAmazonが求めている記載のある卸業者から(アマゾン以外の小売店はNG方向)の請求書になります

>このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

>申し立ての内容を実証できない限り、ご利用のアカウントの再開はいたしかねます。

ブランドのことなので領収書や請求書は関係ありません

トピ主様がブランド所有者か?所有者より権限を与えられた正式書類が必要なことを言われていると思います

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トピ主様の文章読んでおりますと、どうして?ブランドをいじらなくてはいけない詳細な理由もわかりません

ブランド名が間違っているならテクニカルサポートへその証拠提出して変更依頼をかければいいのでしょうし

出品規制解除の方だとするとブランド所有は関係なく、仕入れ請求書などで出品権限付与してもらえればいいと思います

トピ主様が何を行ないたいのか?ブランドをいじる(アマゾンブランドを立ち上げたいなら商標権などが申請中含めあり・疑似ブランドが登録されていない)必要性も詳細なコメントが無いのでわかりかねます

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最近、相乗り出品しようとして、そのためにブランドの出品申請をしましたが、許可がおりなかった事例があります。

それが関係しているのでしょうか?

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ブランド関連するなら相乗りではなく新規カタログ作成も試みませんでしたか?

他の方が言われるようにアップロードミスなのか?相乗り出品だけなのに余計なことをしてしまったのか?

トピ主様しかわからないと思います

ブランド申請は行なってしまったと言っているようにそれがNG行為のようです

アマゾンとやり取りして、故意ではなく出品方法のミスを認めてもらえる交渉をすべきかと思います

特に申し立てる書類も用意できないと思いますが、Amazon側のことなので改善計画書提出承認(言われなければ提出しても意味無いようです)に持っていけるといいのですが

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わかりません

独自セットのまとめ売りがノーブランドNGなのかもしれませんしアマゾンとの取り決めもわかりません

花王という大手ブランドなのですからノーブランド承認されているならいいのですが代わりにワイドハイター(ノーブランド許可だったのでしょうし)

カテゴリーやメーカーブランドとかで作成できてしまうの物・一部の不備でOUTの物など色々あると思います

今回はカタログ作成の質問ではなく、ポリシー違反アカ停の解除の件だったかと

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もしご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと、大変幸いです。

申し立てをしたところ、次は以下のようなメールが返ってきました。※英語でメールが来たため、その英文を翻訳しております。

『異議申し立てを送信していただきありがとうございます。

申し立てを受け取りましたが、現時点ではアカウントを再開するための情報が不足しています。アカウントを再開するには、次の情報をお送りください。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠。

申し立てを立証できない場合、アカウントは再開されません。』

このような場合、「アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由」と「アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠」はどのような書類などを送るべきでしょうか?

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@Seller_5alnsKRYXRO9l さん、

投稿ありがとうございます。

他のセラーの方々より、既にアドバイスをもらって行動に移している段階と推察いたしますが、その後いかがでしょうか。

現況についてご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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お察しいたしますがアマゾン文章の通りになります、内容理解できているといのですが

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>最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

ブランドを申請だったのか?なにかしらいじった記憶はあるのですよね?

何を行なったかわかりませんが、知識不足なら謝罪改善分提出できるといいのですが

>そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

意味がいまいちわかりません、購入したということはブランド保持者や権限許可者でもないわけで、購入または仕入れ者であるだけでその商品の出品許可が取得できていれば相乗り出品するだけかと感じますし、そのブランドをいじった理由・変更?する理由がわかりません

なぜ?領収書を添付しなくてはならない理由もわかりませんが、Amazon側から言われて初めて提出するものであり(ブランドとは関係なく出品許可申請なら必要なこともある)よけないものや複数提出すると不備の連絡になるようですし、必要な場合は領収書ではなくAmazonが求めている記載のある卸業者から(アマゾン以外の小売店はNG方向)の請求書になります

>このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

>申し立ての内容を実証できない限り、ご利用のアカウントの再開はいたしかねます。

ブランドのことなので領収書や請求書は関係ありません

トピ主様がブランド所有者か?所有者より権限を与えられた正式書類が必要なことを言われていると思います

ここから当方意見:

トピ主様の文章読んでおりますと、どうして?ブランドをいじらなくてはいけない詳細な理由もわかりません

ブランド名が間違っているならテクニカルサポートへその証拠提出して変更依頼をかければいいのでしょうし

出品規制解除の方だとするとブランド所有は関係なく、仕入れ請求書などで出品権限付与してもらえればいいと思います

トピ主様が何を行ないたいのか?ブランドをいじる(アマゾンブランドを立ち上げたいなら商標権などが申請中含めあり・疑似ブランドが登録されていない)必要性も詳細なコメントが無いのでわかりかねます

理解不足でもなく、行ないたいことにブランドが必要で、アマゾン回答がおかしいと思っているなら根拠を教えていただきたいと思います

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お察しいたしますがアマゾン文章の通りになります、内容理解できているといのですが

出品者様あるいは出品者様に代わる第三者が、当サイトが一般的な商品とみなした商品に、出品者様が所有者でないか、アクセス権を持っていないブランド名を追加するリクエストを行ったことが判明したため、この措置を講じました。

>最近、相乗り出品するために、ブランド申請をしたのですが、「ブランド名を追加するリクエスト」とは、このような行動を指していますか?ブランド申請の許可がおりなかったものもありました。

ブランドを申請だったのか?なにかしらいじった記憶はあるのですよね?

何を行なったかわかりませんが、知識不足なら謝罪改善分提出できるといいのですが

>そこで、このブランドが降りなかったブランドのことと推測して、そのブランドの商品を買った際の領収書の画像を申し立てとして送信したのですが、その返信は次のようなもので、アカウントの再アクティブ化がされませんでした。

意味がいまいちわかりません、購入したということはブランド保持者や権限許可者でもないわけで、購入または仕入れ者であるだけでその商品の出品許可が取得できていれば相乗り出品するだけかと感じますし、そのブランドをいじった理由・変更?する理由がわかりません

なぜ?領収書を添付しなくてはならない理由もわかりませんが、Amazon側から言われて初めて提出するものであり(ブランドとは関係なく出品許可申請なら必要なこともある)よけないものや複数提出すると不備の連絡になるようですし、必要な場合は領収書ではなくAmazonが求めている記載のある卸業者から(アマゾン以外の小売店はNG方向)の請求書になります

>このたびは、申し立てをご提出いただきありがとうございました。提出いただいた情報を受領いたしましたが、一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再アクティブ化を見送らせていただくことになりました。アカウントを再アクティブ化するには、以下の情報のいずれかをお送りいただきますようお願いいたします。

-- ブランド所有者からの、ブランド名、商品名、商品詳細ページ、ブランド識別項目の変更を承認する認可書。

-- 裏付けとなる書類の提出による、出品者様がブランドを所有していることの証拠。この書類にはブランド登録書類が含まれますが、これらに限定されません。

>申し立ての内容を実証できない限り、ご利用のアカウントの再開はいたしかねます。

ブランドのことなので領収書や請求書は関係ありません

トピ主様がブランド所有者か?所有者より権限を与えられた正式書類が必要なことを言われていると思います

ここから当方意見:

トピ主様の文章読んでおりますと、どうして?ブランドをいじらなくてはいけない詳細な理由もわかりません

ブランド名が間違っているならテクニカルサポートへその証拠提出して変更依頼をかければいいのでしょうし

出品規制解除の方だとするとブランド所有は関係なく、仕入れ請求書などで出品権限付与してもらえればいいと思います

トピ主様が何を行ないたいのか?ブランドをいじる(アマゾンブランドを立ち上げたいなら商標権などが申請中含めあり・疑似ブランドが登録されていない)必要性も詳細なコメントが無いのでわかりかねます

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相乗り出品にブランド申請は関係ありません(既製品なら出品承認です)

ブランド関連するなら相乗りではなく新規カタログ作成も試みませんでしたか?

他の方が言われるようにアップロードミスなのか?相乗り出品だけなのに余計なことをしてしまったのか?

トピ主様しかわからないと思います

ブランド申請は行なってしまったと言っているようにそれがNG行為のようです

アマゾンとやり取りして、故意ではなく出品方法のミスを認めてもらえる交渉をすべきかと思います

特に申し立てる書類も用意できないと思いますが、Amazon側のことなので改善計画書提出承認(言われなければ提出しても意味無いようです)に持っていけるといいのですが

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最近、相乗り出品しようとして、そのためにブランドの出品申請をしましたが、許可がおりなかった事例があります。

それが関係しているのでしょうか?

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相乗り出品にブランド申請は関係ありません(既製品なら出品承認です)

ブランド関連するなら相乗りではなく新規カタログ作成も試みませんでしたか?

他の方が言われるようにアップロードミスなのか?相乗り出品だけなのに余計なことをしてしまったのか?

トピ主様しかわからないと思います

ブランド申請は行なってしまったと言っているようにそれがNG行為のようです

アマゾンとやり取りして、故意ではなく出品方法のミスを認めてもらえる交渉をすべきかと思います

特に申し立てる書類も用意できないと思いますが、Amazon側のことなので改善計画書提出承認(言われなければ提出しても意味無いようです)に持っていけるといいのですが

ここまで厳しいのはAmazon強化ブランドかハイブランドか?普通のブランドかはわかりませんが、ブランドをイジルつもりではないので書類自体もない旨説得していくしかないかと思います

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Seller_oHEZlSAsj6oFE

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Seller_5alnsKRYXRO9l
おそらくことのことでしょうか?
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わかりません

独自セットのまとめ売りがノーブランドNGなのかもしれませんしアマゾンとの取り決めもわかりません

花王という大手ブランドなのですからノーブランド承認されているならいいのですが代わりにワイドハイター(ノーブランド許可だったのでしょうし)

カテゴリーやメーカーブランドとかで作成できてしまうの物・一部の不備でOUTの物など色々あると思います

今回はカタログ作成の質問ではなく、ポリシー違反アカ停の解除の件だったかと

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おそらくことのことでしょうか?
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わかりません

独自セットのまとめ売りがノーブランドNGなのかもしれませんしアマゾンとの取り決めもわかりません

花王という大手ブランドなのですからノーブランド承認されているならいいのですが代わりにワイドハイター(ノーブランド許可だったのでしょうし)

カテゴリーやメーカーブランドとかで作成できてしまうの物・一部の不備でOUTの物など色々あると思います

今回はカタログ作成の質問ではなく、ポリシー違反アカ停の解除の件だったかと

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Seller_5alnsKRYXRO9l

もしご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと、大変幸いです。

申し立てをしたところ、次は以下のようなメールが返ってきました。※英語でメールが来たため、その英文を翻訳しております。

『異議申し立てを送信していただきありがとうございます。

申し立てを受け取りましたが、現時点ではアカウントを再開するための情報が不足しています。アカウントを再開するには、次の情報をお送りください。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠。

申し立てを立証できない場合、アカウントは再開されません。』

このような場合、「アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由」と「アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠」はどのような書類などを送るべきでしょうか?

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Seller_5alnsKRYXRO9l

もしご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと、大変幸いです。

申し立てをしたところ、次は以下のようなメールが返ってきました。※英語でメールが来たため、その英文を翻訳しております。

『異議申し立てを送信していただきありがとうございます。

申し立てを受け取りましたが、現時点ではアカウントを再開するための情報が不足しています。アカウントを再開するには、次の情報をお送りください。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由。

-- アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠。

申し立てを立証できない場合、アカウントは再開されません。』

このような場合、「アカウントが販売者行動規範ポリシーに違反していない理由」と「アカウントが販売者行動規範ポリシーに準拠していることを示す証拠」はどのような書類などを送るべきでしょうか?

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Ken_Amazon

@Seller_5alnsKRYXRO9l さん、

投稿ありがとうございます。

他のセラーの方々より、既にアドバイスをもらって行動に移している段階と推察いたしますが、その後いかがでしょうか。

現況についてご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Ken

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Ken_Amazon

@Seller_5alnsKRYXRO9l さん、

投稿ありがとうございます。

他のセラーの方々より、既にアドバイスをもらって行動に移している段階と推察いたしますが、その後いかがでしょうか。

現況についてご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Ken

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