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本フォーラムは、出品者様同士が、様々なアイディア、情報、ご意見などを交換する場としてご利用を頂いております。[セラーフォーラムガイドライン]

その為、:rotating_light:月額登録料・出品ステータスなど、アカウント固有の問題:rotating_light:は、以下の手順より、テクニカルサポートへ個別にご相談下さい。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

:one: セラーセントラルトップ画面下部の「サポートを受ける」をクリックします。

13247_01

:two: 右側の別窓内、下部の「お問い合わせ」をクリックします。

※画面遷移が異なる場合、こちらをご参照下さい。
13247_02

:question:上記、「お問い合わせ」が表示されない場合は、以下を選択します。

13247_03

:three:「どんなサポートをご希望でしょうか」の下欄にキーワード（例：月額登録料 など）を入力し、「サポートを受ける」をクリックします。

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:four: 暗くなっていた左側のお問い合わせ項目が明るくなり選択できるようになる為、「お困りの内容」をクリックして、テクニカルサポートへお問い合わせいただけます。

※小口出品者様はEメールのみご選択いただけます。
※以下は、選択例です。お問合せ内容に合わせ、適切にご選択をお願い致します。

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– 日本語版は、こちら

:rotating_light:【must-read】:rotating_light:About account-specific issues (such as request for monthly registration fee refund in case of wrong registration as professional seller, account status , SIV, and payments etc…)

Thank you for using the Seller Discussion Forum.

This is where sellers can offer help and advice each other. [Seller Forum Guidelines]

However, we are unable to provide you account specific details on issues in this forum.
:rotating_light:Account specific details (such as request for monthly registration fee refund in case of wrong registration as professional seller, account status, submitting identity verification, and payments, etc…):rotating_light:need to be investigated by contacting Amazon directly.

Thank you for selling on Amazon.co.jp.

:one: Click the “Get support” in Seller Central.

1

:two: Click the “contact us” page in the very bottom of a window below.

2

:question: If “Contact Us” is not displayed, click either one of the red circled parts below.

2-1

:three: Enter a keyword (for example: monthly subscription fee,) to “Tell us how we can help,” click the “Get help.”

3

:four: After clicking the Get help, you can select the left inquiry item that is grayed out. Click “Open Cases” to contact our Technical Support.

※sample

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