いつもセラーフォーラムには大変お世話になっております。

本件は状況に気づいていない事業者様もいらっしゃると思いますので、注意喚起とAmazonへの対応の要請の意図も含めて、皆様からのお声が集まることを願って投稿します。

皆様はFBA在庫数をどのように把握されていますでしょうか？

弊社ではフルフィルメントレポートのFBA在庫管理レポートから在庫数を確認し、必要な在庫を注文・納品しています。

しかしながら、5月頃より、FBA在庫中の「フルフィルメントセンター移管中」の在庫数が、FBA在庫管理レポート上に集計されなくなっている事象が発生しています。

この影響により、「フルフィルメントセンター移管中」の在庫数が100個あった場合、この100個の在庫が、レポート上存在しない状態で出力されるため、正しい発注及び納品が行えない状況になっています。

※これにより、気づかずに過剰に在庫を注文・納品している事業者様が多数いらっしゃるはずです。

フルフィルメントレポートには入出荷作業中在庫レポートという別のレポートが存在し、このレポート中には「フルフィルメントセンター移管中」が表示されるのですが、そもそもこのレポート自体全てのSKUが出力対象ではなく、入出荷作業中という別のステータスの数値が1以上ではないと出力されない仕様のため、「フルフィルメントセンター移管中」の在庫数を網羅的に把握することができない仕様になっています。

4月までは「フルフィルメントセンター移管中」の在庫数を含めた、網羅的なFBAの在庫数がFBA在庫管理レポートから出力できていたのですが、突然このような事態が継続しています。

この事態に対しての対応策としては、セラセン在庫管理画面の各SKUの在庫数を一つずつクリックして、「フルフィルメントセンター移管中」の在庫数を確認する他ありません。

セラサポに再三問い合わせを行いましたが、このような事態に対して、以下のような回答で結論付けられました。

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ご担当者様

Amazonテクニカルサポートよりご連絡いたします。

FBA在庫管理レポートに「フルフィルメントセンター移管中」の在庫数が反映されない件につきまして、担当部署にて調査が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

■調査結果

該当の在庫（FNSKU: B00DJM7TMI）は「移管保留中（pending transshipment）」のステータスにあることを確認いたしました。

このステータスの在庫は、FBA在庫管理レポートには計上されない仕様となっております。

■「フルフィルメントセンター移管中」在庫の確認方法

「入出荷作業中在庫レポート」にて、「reserved_fc-transfers」の列でFC移管中の在庫数をご確認いただけます。

【レポートのダウンロード手順】

■フルフィルメントレポート | 入出荷作業中在庫レポート

https://sellercentral.amazon.co.jp/reportcentral/ReserveBreakdown/1

セラーセントラルの「レポート」に移動

「フルフィルメント」を選択

「入出荷作業中在庫」をクリック

「ダウンロードをリクエスト」をクリック

■ご指摘いただいた点について

「reserved_qty」が0のSKUはレポートに出力されないため、「フルフィルメントセンター移管中」のみの在庫が確認できないとのご指摘を承知しております。

現時点では、FBA在庫管理レポートにFC移管中の在庫を独立した列として表示する仕様にはなっておらず、FBA在庫管理画面上で直接ご確認いただく方法が最も正確な確認手段となります。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

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販売事業者から受託している在庫数に対して、正確な数値をレポートで表示させない仕様変更にした意図が理解できないのですが、皆様からもこの問題を取り上げて頂けましたら幸いです。

皆様のご回答、ディスカッションお待ちしております。