出荷通知遅延でアカウント停止の可能性有
はじめまして。
アマゾンのFBA、マーケットプレイスの両方で出品しているものなのですが、
マーケットプレイスで先日から連続して2件の出荷通知が遅れてしまいました。
出荷自体は行ってたのですが、2件中2件の遅延なので、100％の遅延率なので、
アカウント停止の可能性があるとセラーセントラル内に記載されました。
これは、これ以上してしまうと本当に停止されてしまうのでしょうか？
又、解決方法等はあるのでしょうか？
教えて頂けますと幸いです。
出荷通知遅延でアカウント停止の可能性有
はじめまして。
アマゾンのFBA、マーケットプレイスの両方で出品しているものなのですが、
マーケットプレイスで先日から連続して2件の出荷通知が遅れてしまいました。
出荷自体は行ってたのですが、2件中2件の遅延なので、100％の遅延率なので、
アカウント停止の可能性があるとセラーセントラル内に記載されました。
これは、これ以上してしまうと本当に停止されてしまうのでしょうか？
又、解決方法等はあるのでしょうか？
教えて頂けますと幸いです。
6件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
出荷遅延は30日で消えます。2回なら 2回目の遅延した日付から30日ですので
消えるまで待つしかありませんが
100％の遅延率
2件しか発送が無かったのでしょうか？30日待つか 以降の販売を増やし
薄めるかなのですが 100％を薄めるのは 大変ですから
30日待つしかないです。
発送通知は Amaにおいては 大事な作業です(売上になる)
発送した日に必ず出しましょう。
予定日配達率は、業者のせいで発生する数値が大半ですが
出荷遅延率は、出品者の怠慢で起こる数値ですので
Amaでは忘れないようにしましょう。
このトピの方は 40％だそうです。
アラートは出ていますが まだ停止になっていないらしいです。
Seller_ptinoXYM0HE18
イエローカードなので、
10日間または30日間は（というか今後ずっと）ミスのないように出荷処理を続け、すくなくとも目標値：４%未満を目指しましょう。
※出荷遅延率にFBA出荷は含まれないので注意は必要。あくまでも自社出荷分ですよ。
Seller_TlmQ9XWWxkXIq
552728a448fb8777444f様
AmazonのMoaと申します、よろしくお願いします。
この度はセラーフォ―ラムをご利用いただきありがとうございます。
に関しまして、 アクビ！(雷が・・・近い・・・PC切れないし・・・怖)様も仰られているように、 今後、時間の経過や注文合計数の増加とともに、あらたな遅延がない限り出荷遅延率は下がっていきます。
ただ、万が一アカウントが停止になった場合には改善計画書をご提出していただく必要があります。
現在、改善計画書の提出を求められていない場合も、今後同様の問題を防ぐ為に事前に予防策をたてる事をお勧め致します。
ということですが、出荷通知が遅れた原因はどのようなものだったのでしょうか。こちらに関しても調査していただき、今後の対策を立て、実行していただきますようよろしくお願いいたします。
また今後、改善計画の提出を求められた際にご質問がございましたら、是非こちらのトピックでご相談ください。
Amazonのポリシーおよびパフォーマンスについて詳しくは、セラーセントラルの以下のヘルプページをご覧ください。
–規約・ガイドライン
(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/521 2)
–アカウント健全性の確認
(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help-page.html?itemID=200205250&ref=ag_200205250_bred_200285190 2)
最後に、d6c589f5aa90edf4682e様のご指摘にもありますが、出荷遅延率は、出品者出荷にのみ適用されます。規約を再度ご確認していただきますようお願い申し上げます。
–出荷遅延率
（https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200285190&ref=sp_st_lsr_summary）
お役に立てれば幸いです。
Moa
