アカウント登録の障害について
先週から、他の出品者アカウントを登録する際にパスワードの再設定にあって、手順に従いますが、クレジットカードの有効期限をうっかり間違いましたので、今、アカウントへのアクセスが制限されています、本当に困っています。商品編集、広告など操作ができなかったです。。
何度も試しても「問題が発生しました。連続してログインに失敗されたようです。不正アクセスを防止するため、パスワードの再設定手続きを一旦停止させていただきました。Amazon カスタマーサービスへご連絡ください。」と表示されて、テクニカルサポートまでお問い合わせさせていただきましたが、もう一週間ぐらいで今まで解決されていないです。
もし方法があれば教えていただけますでしょうか。よろしくお願いします。
アカウント登録の障害について
先週から、他の出品者アカウントを登録する際にパスワードの再設定にあって、手順に従いますが、クレジットカードの有効期限をうっかり間違いましたので、今、アカウントへのアクセスが制限されています、本当に困っています。商品編集、広告など操作ができなかったです。。
何度も試しても「問題が発生しました。連続してログインに失敗されたようです。不正アクセスを防止するため、パスワードの再設定手続きを一旦停止させていただきました。Amazon カスタマーサービスへご連絡ください。」と表示されて、テクニカルサポートまでお問い合わせさせていただきましたが、もう一週間ぐらいで今まで解決されていないです。
もし方法があれば教えていただけますでしょうか。よろしくお願いします。
5件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
テクサポではなく カスタマーサービスへご連絡くださいと書かれています。
出品用アカウントと購入用アカウントのログイン情報は同じだと思いますが、
購入用アカウントにはログイン出来ますか?
カスタマーサービスは 下記からチャットか電話を受ける方法で 問合わせが出来ますが
https://amazon.co.jp/contactus/
ログイン出来ない場合は、問合せは出来ないかもしれませんので
その場合は下記の電話で聞いてみて下さい。カスタマーサービスに繋がります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202008070
Seller_PrxAjokXMl2zd
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/account-issues/
ここだとログアウトされた状態でもアクセスできるはず。試したので。
「アカウントを持っていませんが.。。」というのを選ぶと、
お困りの場合は、0120-899-543(フリーダイヤルを使えない場合:022-745-6363、海外から:81-22-745-6363)へお問い合わせください。
と出てくる。