私が原因なのですが、5月に市民税の滞納により市役所より差し押さえを受け、それに伴い？Amazonから売上を留保されました。

なぜ「？」がつくかと申しますと、Amazonからは「裁判所から差押えの通知を受け取りました」とメッセージがきたためです。

しかし、私の手元には裁判所からの通知はなく、時期的にも市役所のものだと判断したため、早急に市役所に相談をし、差し押さえを解除していただきました。

その旨をアマゾンにも伝え、「裁判所」からではなく「市役所」からではないか？、差し押さえ解除通知書もメールに画像添付したので確認してほしいと言っても、「裁判所」から来ているものだから「裁判所」から解除してもらってください→どこの裁判所かは内部事情のため答えられないの一点張り。

テクニカルサポートから留保期間の90日を待って様子を見て欲しいと言われたが、90日が経っても変わらない対応。

さすがに限界がきたので地元の裁判所に直接出向き相談をしたら、個人の差し押さえについて教えることはできないが、「翻訳にAIを使っている場合、誤訳をする事がある。そこを確認して届いている書類が本当に裁判所から届いているのか？市役所からではないか？確認をしたほうがいい」と言われたため、急いでテクニカルサポートに問い合わせをしました。

誤訳があったと直の説明はなかったものの、この問い合わせのあとから「裁判所」という単語がなくなり、「市役所」の単語で話が進むようになったが、やはり窓口が違うため「disbursement-appeals@amazon.co.jp」に異議申し立てのメールを送ってほしいと説明がありましたが、テクニカルサポートから誤訳が無かったと直接言われたわけではなかったので

私:このメールアドレスにメールを打つにあたり確認なのですが、裁判所からの書類はなく、市役所からの書類があったということでよいのでしょうか？

テクニカルサポート:はい、そのようにご対応いただければと存じます。

私:ではその旨を伝えて解除をお願いすればよいのですね？

テクニカルサポート:はい。よろしくお願い申し上げます。

と認めるような認識の文面で返信をいただいたので、その旨を記載し、やり取りのメールのスクショ、チャットのスクショ、差押解除通知書の再添付をしたうえで一昨日メールをしましたが、未だに返事が無い状態です。

アカウントの停止もされていない、今までアカウント健全性にも問題ない状態できたのに、売上金の支払いを停める時は早々に停めて、払う時にはこんなに時間かかるものなんでしょうか？

アカウントの一部再登録も済ませましたし、足りないものがあるなら教えてほしいといっても返事もこない。

アマゾンはどうしたら売上金を渡してくれるのでしょうか？

なにか知ってるからおりましたら教えてください。