注文確定後の発送日の変更はできますか？
予約商品で販売するつもりがマケプレ出品になっており注文が入って出荷してくださいとなってしまいました。
こういう場合注文後予約商品なので商品の発送日を変更することはできないのでしょうか？
できそうにないからお客様に一度キャンセルしてからもう一度購入してくださいとお願いはしたのですがメール見てないのかそのままになっております。
こういう時どうしたらいいのでしょう？
それと予約商品の注文が入ったけど出荷予定日には送れそうになく入荷が伸びた時は対処方法ありませんか？
出荷遅延になるしか他に方法がないのでしょうか？
出荷遅延にならないように改めて発送日の修正をする機能はないのでしょうか？
何か上手い対処方法を知っていましたら教えてください
注文確定後の発送日の変更はできますか？
予約商品で販売するつもりがマケプレ出品になっており注文が入って出荷してくださいとなってしまいました。
こういう場合注文後予約商品なので商品の発送日を変更することはできないのでしょうか？
できそうにないからお客様に一度キャンセルしてからもう一度購入してくださいとお願いはしたのですがメール見てないのかそのままになっております。
こういう時どうしたらいいのでしょう？
それと予約商品の注文が入ったけど出荷予定日には送れそうになく入荷が伸びた時は対処方法ありませんか？
出荷遅延になるしか他に方法がないのでしょうか？
出荷遅延にならないように改めて発送日の修正をする機能はないのでしょうか？
何か上手い対処方法を知っていましたら教えてください
15件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
注文確定後の発送予定日の変更は出来ないです。
購入者からの依頼無しで 出荷前キャンセルするしかないと思います。
パフォーマンスに影響しますが、7日で消えますから
Seller_f8PxucupUahML
今回は残念ながら、出品ミスです
事情を十分説明して、キャンセルリクエストしてもらい
予約出品した物に再注文お願いが理想かと思います
お手数丁重にお詫びしてくださいね
ア〇ビ様が言われるように
購入キャンセルボタンはお客様しか表示されません
セラーは出品者都合のキャンセルができるだけです
ご存じのように予約品は日数日などもございますので
注意して出品してください
Seller_P1sj3L4mm4mRA
注文日時から30分以内でしたか？
「キャンセルする」ボタンがあるのは確か30分以内で、30分経過後は「キャンセルリクエストをする」などだったと思います。
確か最近の規約変更※で出品者都合なのにキャンセルリクエストを送るのをお客様に要求した場合は規約違反というのが追加されたはずなので、今回のパフォーマンス悪化は仕方ないのかなと思います。
※11月からだったかな？
どちらにしましても、1件のキャンセルでアカウント停止というのは聞いたことないので大丈夫だと思います。
（たとえ期間中の注文が1件しかなく管理画面ではキャンセル率100%でセラセントップに警告が出ても）
