フォーラムの皆様、いつも適切なアドバイスをありがとうございます。

マケプレプライムのお急ぎ発送の商品（送料無料設定）が、購入者１週間不在で返送されました。ヤマト運輸の配達担当者からの情報によると、時折、入院をなさる方とのことです。

対応として「全額返金」もしくは「送料当方負担での再送」を購入者様にお選びいただけるようメール連絡をしたいと考えていますが、規約上の問題はないでしょうか。
ご助言いただけるとありがたいです。

文例
＊＊＊＊さま
この度は当ショップよりお買い上げいただき誠にありがとうございます。
ヤマト運輸にてお急ぎ便発送をいたしましたが、１週間のご不在だったため、商品は当ショップに返送されております。
つきましては、「返金」もしくは「日時をご指定いただいての再送」のいずれをお選びいただきたいと存じます。ご返信のほどよろしくお願いいたします。

①ご返金をご希望の場合：アマゾンより購入代金全額返金の手続きを取らせていただきます。
②再送をご希望の場合：御在宅の日時をお知らせいただければ再送させていただきます。追加の送料はサービスとさせていただきます。

※気持ち的には、返金であれば送料はともかく、アマゾンの販売手数料は差し引きたいとは思うのですが、これでもいいかなとは思っています。
よろしくご助言くださいませ。