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Seller_Jm9Bc02uszhBo

転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について

疑われる、というか100%に近い確信があるのですが、明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか?

「購入者都合のキャンセル」を選んでよいものか疑問でしたので質問させていただきました。(他のキャンセル理由の選択肢は適当なものがありません)

あるいは転売目的と分かっていてもキャンセルするべきではないのでしょうか・・・・・・

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タグ:キャンセルされた注文, 配送の紛失
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Seller_Jm9Bc02uszhBo

転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について

疑われる、というか100%に近い確信があるのですが、明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか?

「購入者都合のキャンセル」を選んでよいものか疑問でしたので質問させていただきました。(他のキャンセル理由の選択肢は適当なものがありません)

あるいは転売目的と分かっていてもキャンセルするべきではないのでしょうか・・・・・・

タグ:キャンセルされた注文, 配送の紛失
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Seller_9N0YwNWHS3JzH
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Seller_RY9qEPI4HhK84

転売されるのトピは良く立ちますが・・・
転売なのか?当店ではギフト設定して無いので分かりません。
リピーターさんで 毎回商品が違う事がある場合 転売?と思う言事はありますが、

実際 購入代行業者もいますし
買ってもらう分に不服はないので もし転売と分かっても 私なら売ります。

ではダメでしょう 購入者からの勝手にキャンセルされたでクレームに発展した時
どう対処されますか?
西瓜さんの仰るように ペナがありますよ。

60
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Seller_Jm9Bc02uszhBo

回答いただいた皆様、ご意見ありがとうございました。

ちなみに、弊社の出品者情報やカスタムヘルプページ等で、「転売目的が疑われる場合はキャンセルさせていただく」という旨の記載をしても、やはりキャンセル行為自体はペナルティ必至でしょうか?(そもそもAmazonでは独自の規約など無効だとは思いますが)

皆さんのご意見を参考にする限り、転売注文はあきらめるしかなさそうですね。

10
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Seller_ptinoXYM0HE18

キャンセルすべきかどうかというより、その商品を転売することができないような防御手段を考える方がよいのではないかという質問な感じ。

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Seller_qHIMPjIhNaSOs

明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにする

できません。アカウントに支障がない範囲でキャンセルするか、自衛の策をとるかどちらかです。

実害は何なのでしょう。

つい先日も下のようなスレが立ちました。

何度も立っている、おなじみの話題です。検索すれば多数でてきます。

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Seller_jlWvJIXLf1T5g

当たり前です。そういう事を書く事自体もふさわしくありません。

ちなみに転売されたくない理由と、転売されて不都合になる事でもあるんでしょうか?

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Seller_7XLd8mQvfI9Wd

PELさんのお気持ちもわかります。
PELさんのことを思えば
アマゾンで自己キャンセルすると
パフォーマンス下がっちゃうっていう
デメリットのほうが多いので
すべきではないのかなと思います。

場合が偏ってますが
転売してると思われるかたが
もし、注文でお客さんに直送してる場合は、
発送した商品に納品書をつけていれば
どこで買ったかも商品の値段も
直送先に筒抜けになるので
文句が転売者さんにいくかもです。

もし、相手がわかってる場合は
一度メールででも相手のかたと
お話してみてもいいかもしれません。

商売してると理不尽だと考えてしまうことも多々ありますが
急いで答えを出さずに できる範囲で
気長に自分の納得のいく解決策を見つけてください。

このことは、問題だと思いつつ
他のことしてたら
ふといい案が思いつくこともあるかもしれないです(^^-

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Seller_WVl7779dKzOSi

当方でも「こりゃ明らかに転売だな」というような注文はしょっちゅうあります。しかし何の問題もないので商品発送してます。「いつもありがとうございます」的な気持ちで発送してます。アカウントに支障のないキャンセルの仕方、より、転売で購入される不都合について投稿されたほうがよいのではと思ってしまいますが。。

40
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Seller_eNIkLafgYB7bu

お世話になります。
弊社は小さな会社なのですが、「転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について」について、弊社の対応例を紹介させて頂ければと思います。
弊社では、転売目的の場合は下記の2パターンがあると考えております。

  1. 購入後、海外転売される場合が想定される注文
  2. 贈り物、またはギフトでの納品書を入れないリクエストのある注文

結果的に言いますと、弊社の場合は両方ともお売りしています。
1.の海外転売については避けきれない面もありますし、こちらも最低限の利益を頂き、
海外転売?が疑われても、国内の配送先であれば通常の販売と同様に発送しています。

2.の場合ですが、国内の転売が考えられる場合でも、こちらは発送しています。
但し、こちらも「販売責任」が発生する以上、それなりの対応が必要と思い、数年の試行錯誤の上で、下記のメールを返信の上、いかにもギフト(贈り物)という文面を同梱して発送しています。
*****贈り物なので、納品書なしで…の場合の返信
この度はご注文下さいまして、ありがとうございました。
また、今回のご注文分につきましてギフト用とのことで、納品書を同梱しない形での発送ご希望とのリクエストありがとうございました。
amazonマーケットプレイスに出品しておりますこちらからの発送につきましては、すべてのご注文に納品書を同梱しておりますが、「贈り物」または「ギフト」のご用途でのリクエスト出荷品につきましては、納品書の代わりに「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という一文を添付しております。
納品書を同梱しない出荷分につきましては、商品を受け取られた方から弊社へ荷物の問い合わせを頂いた事例もあり、贈り物であることをご案内するために上記を納品書を同梱しないすべての出荷品に同梱させて頂いておりますので、何卒ご了承ください。


上記が返信の内容です。
また、実際の商品については、発送時にワードで作った簡単な文書を同封しており、その文書には、いかにも贈り物対応の為という装丁で「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という文書と共に、「商品に関するお問い合わせは、ご依頼元の****様からのメール経由にて対応させて頂きます」と添え、注文番号とこちらの会社名を記載して発送しております。
もちろん、ユーザーが転売会社に注文しているという認識があるのであればこちらは感知しないのですが、それを転売会社と知らないユーザーには、こちらが販売会社ですと伝えてあげるようにしており、実際に転売会社から注文が来た送り先のユーザーが、次には直接こちらへ注文してくれるようになった例があります。
弊社も最初は、「あからさまな転売は嫌だな」と考えたのですが、物は売れないと「売上」にならないと見方を変え、現在は上記の対応をしております。
この仕組みを実践するのは最初は大変ですが、一度ひな形を作り、メールや同封の「お買い上げ御礼」を変えるだけなので、試してみてはいかがでしょうか。
転売は根絶するのは難しいかもしれませんが、転売ヤーがお客様を紹介してくれたと考えれば苦にはならないと思います。
長文にて失礼しました。

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Seller_OkMA9jmgubsWn

うちもよく転売されますが、設定価格で購入していただいてるなら転売でも売り上げは売上げ。
その方がいくら上乗せして転売してるかも見かけますけど、かなりのリピート率でたくさん転売してもらっているくらいの感覚で喜んでいます。
リスク背負ってまで転売をさせたくないという考えを変えて、売り上げ重視でいけばいいと思いますよ。正規の価格で仕入れていただいてるならWINWINだと思えばいいと思います。
それじゃあ駄目なんでしょうか?

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転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について

疑われる、というか100%に近い確信があるのですが、明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか?

「購入者都合のキャンセル」を選んでよいものか疑問でしたので質問させていただきました。(他のキャンセル理由の選択肢は適当なものがありません)

あるいは転売目的と分かっていてもキャンセルするべきではないのでしょうか・・・・・・

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転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について

疑われる、というか100%に近い確信があるのですが、明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか?

「購入者都合のキャンセル」を選んでよいものか疑問でしたので質問させていただきました。(他のキャンセル理由の選択肢は適当なものがありません)

あるいは転売目的と分かっていてもキャンセルするべきではないのでしょうか・・・・・・

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転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について

投稿者:Seller_Jm9Bc02uszhBo

疑われる、というか100%に近い確信があるのですが、明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか?

「購入者都合のキャンセル」を選んでよいものか疑問でしたので質問させていただきました。(他のキャンセル理由の選択肢は適当なものがありません)

あるいは転売目的と分かっていてもキャンセルするべきではないのでしょうか・・・・・・

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Seller_RY9qEPI4HhK84

転売されるのトピは良く立ちますが・・・
転売なのか?当店ではギフト設定して無いので分かりません。
リピーターさんで 毎回商品が違う事がある場合 転売?と思う言事はありますが、

実際 購入代行業者もいますし
買ってもらう分に不服はないので もし転売と分かっても 私なら売ります。

ではダメでしょう 購入者からの勝手にキャンセルされたでクレームに発展した時
どう対処されますか?
西瓜さんの仰るように ペナがありますよ。

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Seller_Jm9Bc02uszhBo

回答いただいた皆様、ご意見ありがとうございました。

ちなみに、弊社の出品者情報やカスタムヘルプページ等で、「転売目的が疑われる場合はキャンセルさせていただく」という旨の記載をしても、やはりキャンセル行為自体はペナルティ必至でしょうか?(そもそもAmazonでは独自の規約など無効だとは思いますが)

皆さんのご意見を参考にする限り、転売注文はあきらめるしかなさそうですね。

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Seller_ptinoXYM0HE18

キャンセルすべきかどうかというより、その商品を転売することができないような防御手段を考える方がよいのではないかという質問な感じ。

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明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにする

できません。アカウントに支障がない範囲でキャンセルするか、自衛の策をとるかどちらかです。

実害は何なのでしょう。

つい先日も下のようなスレが立ちました。

何度も立っている、おなじみの話題です。検索すれば多数でてきます。

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当たり前です。そういう事を書く事自体もふさわしくありません。

ちなみに転売されたくない理由と、転売されて不都合になる事でもあるんでしょうか?

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PELさんのお気持ちもわかります。
PELさんのことを思えば
アマゾンで自己キャンセルすると
パフォーマンス下がっちゃうっていう
デメリットのほうが多いので
すべきではないのかなと思います。

場合が偏ってますが
転売してると思われるかたが
もし、注文でお客さんに直送してる場合は、
発送した商品に納品書をつけていれば
どこで買ったかも商品の値段も
直送先に筒抜けになるので
文句が転売者さんにいくかもです。

もし、相手がわかってる場合は
一度メールででも相手のかたと
お話してみてもいいかもしれません。

商売してると理不尽だと考えてしまうことも多々ありますが
急いで答えを出さずに できる範囲で
気長に自分の納得のいく解決策を見つけてください。

このことは、問題だと思いつつ
他のことしてたら
ふといい案が思いつくこともあるかもしれないです(^^-

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当方でも「こりゃ明らかに転売だな」というような注文はしょっちゅうあります。しかし何の問題もないので商品発送してます。「いつもありがとうございます」的な気持ちで発送してます。アカウントに支障のないキャンセルの仕方、より、転売で購入される不都合について投稿されたほうがよいのではと思ってしまいますが。。

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Seller_eNIkLafgYB7bu

お世話になります。
弊社は小さな会社なのですが、「転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について」について、弊社の対応例を紹介させて頂ければと思います。
弊社では、転売目的の場合は下記の2パターンがあると考えております。

  1. 購入後、海外転売される場合が想定される注文
  2. 贈り物、またはギフトでの納品書を入れないリクエストのある注文

結果的に言いますと、弊社の場合は両方ともお売りしています。
1.の海外転売については避けきれない面もありますし、こちらも最低限の利益を頂き、
海外転売?が疑われても、国内の配送先であれば通常の販売と同様に発送しています。

2.の場合ですが、国内の転売が考えられる場合でも、こちらは発送しています。
但し、こちらも「販売責任」が発生する以上、それなりの対応が必要と思い、数年の試行錯誤の上で、下記のメールを返信の上、いかにもギフト(贈り物)という文面を同梱して発送しています。
*****贈り物なので、納品書なしで…の場合の返信
この度はご注文下さいまして、ありがとうございました。
また、今回のご注文分につきましてギフト用とのことで、納品書を同梱しない形での発送ご希望とのリクエストありがとうございました。
amazonマーケットプレイスに出品しておりますこちらからの発送につきましては、すべてのご注文に納品書を同梱しておりますが、「贈り物」または「ギフト」のご用途でのリクエスト出荷品につきましては、納品書の代わりに「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という一文を添付しております。
納品書を同梱しない出荷分につきましては、商品を受け取られた方から弊社へ荷物の問い合わせを頂いた事例もあり、贈り物であることをご案内するために上記を納品書を同梱しないすべての出荷品に同梱させて頂いておりますので、何卒ご了承ください。


上記が返信の内容です。
また、実際の商品については、発送時にワードで作った簡単な文書を同封しており、その文書には、いかにも贈り物対応の為という装丁で「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という文書と共に、「商品に関するお問い合わせは、ご依頼元の****様からのメール経由にて対応させて頂きます」と添え、注文番号とこちらの会社名を記載して発送しております。
もちろん、ユーザーが転売会社に注文しているという認識があるのであればこちらは感知しないのですが、それを転売会社と知らないユーザーには、こちらが販売会社ですと伝えてあげるようにしており、実際に転売会社から注文が来た送り先のユーザーが、次には直接こちらへ注文してくれるようになった例があります。
弊社も最初は、「あからさまな転売は嫌だな」と考えたのですが、物は売れないと「売上」にならないと見方を変え、現在は上記の対応をしております。
この仕組みを実践するのは最初は大変ですが、一度ひな形を作り、メールや同封の「お買い上げ御礼」を変えるだけなので、試してみてはいかがでしょうか。
転売は根絶するのは難しいかもしれませんが、転売ヤーがお客様を紹介してくれたと考えれば苦にはならないと思います。
長文にて失礼しました。

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うちもよく転売されますが、設定価格で購入していただいてるなら転売でも売り上げは売上げ。
その方がいくら上乗せして転売してるかも見かけますけど、かなりのリピート率でたくさん転売してもらっているくらいの感覚で喜んでいます。
リスク背負ってまで転売をさせたくないという考えを変えて、売り上げ重視でいけばいいと思いますよ。正規の価格で仕入れていただいてるならWINWINだと思えばいいと思います。
それじゃあ駄目なんでしょうか?

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転売されるのトピは良く立ちますが・・・
転売なのか?当店ではギフト設定して無いので分かりません。
リピーターさんで 毎回商品が違う事がある場合 転売?と思う言事はありますが、

実際 購入代行業者もいますし
買ってもらう分に不服はないので もし転売と分かっても 私なら売ります。

ではダメでしょう 購入者からの勝手にキャンセルされたでクレームに発展した時
どう対処されますか?
西瓜さんの仰るように ペナがありますよ。

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転売されるのトピは良く立ちますが・・・
転売なのか?当店ではギフト設定して無いので分かりません。
リピーターさんで 毎回商品が違う事がある場合 転売?と思う言事はありますが、

実際 購入代行業者もいますし
買ってもらう分に不服はないので もし転売と分かっても 私なら売ります。

ではダメでしょう 購入者からの勝手にキャンセルされたでクレームに発展した時
どう対処されますか?
西瓜さんの仰るように ペナがありますよ。

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回答いただいた皆様、ご意見ありがとうございました。

ちなみに、弊社の出品者情報やカスタムヘルプページ等で、「転売目的が疑われる場合はキャンセルさせていただく」という旨の記載をしても、やはりキャンセル行為自体はペナルティ必至でしょうか?(そもそもAmazonでは独自の規約など無効だとは思いますが)

皆さんのご意見を参考にする限り、転売注文はあきらめるしかなさそうですね。

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回答いただいた皆様、ご意見ありがとうございました。

ちなみに、弊社の出品者情報やカスタムヘルプページ等で、「転売目的が疑われる場合はキャンセルさせていただく」という旨の記載をしても、やはりキャンセル行為自体はペナルティ必至でしょうか?(そもそもAmazonでは独自の規約など無効だとは思いますが)

皆さんのご意見を参考にする限り、転売注文はあきらめるしかなさそうですね。

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キャンセルすべきかどうかというより、その商品を転売することができないような防御手段を考える方がよいのではないかという質問な感じ。

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キャンセルすべきかどうかというより、その商品を転売することができないような防御手段を考える方がよいのではないかという質問な感じ。

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明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにする

できません。アカウントに支障がない範囲でキャンセルするか、自衛の策をとるかどちらかです。

実害は何なのでしょう。

つい先日も下のようなスレが立ちました。

何度も立っている、おなじみの話題です。検索すれば多数でてきます。

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明らかな転売目的の注文が入った場合キャンセルしたいのですが、アカウントに支障が出ないようにする

できません。アカウントに支障がない範囲でキャンセルするか、自衛の策をとるかどちらかです。

実害は何なのでしょう。

つい先日も下のようなスレが立ちました。

何度も立っている、おなじみの話題です。検索すれば多数でてきます。

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当たり前です。そういう事を書く事自体もふさわしくありません。

ちなみに転売されたくない理由と、転売されて不都合になる事でもあるんでしょうか?

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当たり前です。そういう事を書く事自体もふさわしくありません。

ちなみに転売されたくない理由と、転売されて不都合になる事でもあるんでしょうか?

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PELさんのお気持ちもわかります。
PELさんのことを思えば
アマゾンで自己キャンセルすると
パフォーマンス下がっちゃうっていう
デメリットのほうが多いので
すべきではないのかなと思います。

場合が偏ってますが
転売してると思われるかたが
もし、注文でお客さんに直送してる場合は、
発送した商品に納品書をつけていれば
どこで買ったかも商品の値段も
直送先に筒抜けになるので
文句が転売者さんにいくかもです。

もし、相手がわかってる場合は
一度メールででも相手のかたと
お話してみてもいいかもしれません。

商売してると理不尽だと考えてしまうことも多々ありますが
急いで答えを出さずに できる範囲で
気長に自分の納得のいく解決策を見つけてください。

このことは、問題だと思いつつ
他のことしてたら
ふといい案が思いつくこともあるかもしれないです(^^-

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PELさんのお気持ちもわかります。
PELさんのことを思えば
アマゾンで自己キャンセルすると
パフォーマンス下がっちゃうっていう
デメリットのほうが多いので
すべきではないのかなと思います。

場合が偏ってますが
転売してると思われるかたが
もし、注文でお客さんに直送してる場合は、
発送した商品に納品書をつけていれば
どこで買ったかも商品の値段も
直送先に筒抜けになるので
文句が転売者さんにいくかもです。

もし、相手がわかってる場合は
一度メールででも相手のかたと
お話してみてもいいかもしれません。

商売してると理不尽だと考えてしまうことも多々ありますが
急いで答えを出さずに できる範囲で
気長に自分の納得のいく解決策を見つけてください。

このことは、問題だと思いつつ
他のことしてたら
ふといい案が思いつくこともあるかもしれないです(^^-

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当方でも「こりゃ明らかに転売だな」というような注文はしょっちゅうあります。しかし何の問題もないので商品発送してます。「いつもありがとうございます」的な気持ちで発送してます。アカウントに支障のないキャンセルの仕方、より、転売で購入される不都合について投稿されたほうがよいのではと思ってしまいますが。。

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当方でも「こりゃ明らかに転売だな」というような注文はしょっちゅうあります。しかし何の問題もないので商品発送してます。「いつもありがとうございます」的な気持ちで発送してます。アカウントに支障のないキャンセルの仕方、より、転売で購入される不都合について投稿されたほうがよいのではと思ってしまいますが。。

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お世話になります。
弊社は小さな会社なのですが、「転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について」について、弊社の対応例を紹介させて頂ければと思います。
弊社では、転売目的の場合は下記の2パターンがあると考えております。

  1. 購入後、海外転売される場合が想定される注文
  2. 贈り物、またはギフトでの納品書を入れないリクエストのある注文

結果的に言いますと、弊社の場合は両方ともお売りしています。
1.の海外転売については避けきれない面もありますし、こちらも最低限の利益を頂き、
海外転売?が疑われても、国内の配送先であれば通常の販売と同様に発送しています。

2.の場合ですが、国内の転売が考えられる場合でも、こちらは発送しています。
但し、こちらも「販売責任」が発生する以上、それなりの対応が必要と思い、数年の試行錯誤の上で、下記のメールを返信の上、いかにもギフト(贈り物)という文面を同梱して発送しています。
*****贈り物なので、納品書なしで…の場合の返信
この度はご注文下さいまして、ありがとうございました。
また、今回のご注文分につきましてギフト用とのことで、納品書を同梱しない形での発送ご希望とのリクエストありがとうございました。
amazonマーケットプレイスに出品しておりますこちらからの発送につきましては、すべてのご注文に納品書を同梱しておりますが、「贈り物」または「ギフト」のご用途でのリクエスト出荷品につきましては、納品書の代わりに「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という一文を添付しております。
納品書を同梱しない出荷分につきましては、商品を受け取られた方から弊社へ荷物の問い合わせを頂いた事例もあり、贈り物であることをご案内するために上記を納品書を同梱しないすべての出荷品に同梱させて頂いておりますので、何卒ご了承ください。


上記が返信の内容です。
また、実際の商品については、発送時にワードで作った簡単な文書を同封しており、その文書には、いかにも贈り物対応の為という装丁で「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という文書と共に、「商品に関するお問い合わせは、ご依頼元の****様からのメール経由にて対応させて頂きます」と添え、注文番号とこちらの会社名を記載して発送しております。
もちろん、ユーザーが転売会社に注文しているという認識があるのであればこちらは感知しないのですが、それを転売会社と知らないユーザーには、こちらが販売会社ですと伝えてあげるようにしており、実際に転売会社から注文が来た送り先のユーザーが、次には直接こちらへ注文してくれるようになった例があります。
弊社も最初は、「あからさまな転売は嫌だな」と考えたのですが、物は売れないと「売上」にならないと見方を変え、現在は上記の対応をしております。
この仕組みを実践するのは最初は大変ですが、一度ひな形を作り、メールや同封の「お買い上げ御礼」を変えるだけなので、試してみてはいかがでしょうか。
転売は根絶するのは難しいかもしれませんが、転売ヤーがお客様を紹介してくれたと考えれば苦にはならないと思います。
長文にて失礼しました。

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お世話になります。
弊社は小さな会社なのですが、「転売目的が疑われる注文のキャンセル方法について」について、弊社の対応例を紹介させて頂ければと思います。
弊社では、転売目的の場合は下記の2パターンがあると考えております。

  1. 購入後、海外転売される場合が想定される注文
  2. 贈り物、またはギフトでの納品書を入れないリクエストのある注文

結果的に言いますと、弊社の場合は両方ともお売りしています。
1.の海外転売については避けきれない面もありますし、こちらも最低限の利益を頂き、
海外転売?が疑われても、国内の配送先であれば通常の販売と同様に発送しています。

2.の場合ですが、国内の転売が考えられる場合でも、こちらは発送しています。
但し、こちらも「販売責任」が発生する以上、それなりの対応が必要と思い、数年の試行錯誤の上で、下記のメールを返信の上、いかにもギフト(贈り物)という文面を同梱して発送しています。
*****贈り物なので、納品書なしで…の場合の返信
この度はご注文下さいまして、ありがとうございました。
また、今回のご注文分につきましてギフト用とのことで、納品書を同梱しない形での発送ご希望とのリクエストありがとうございました。
amazonマーケットプレイスに出品しておりますこちらからの発送につきましては、すべてのご注文に納品書を同梱しておりますが、「贈り物」または「ギフト」のご用途でのリクエスト出荷品につきましては、納品書の代わりに「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という一文を添付しております。
納品書を同梱しない出荷分につきましては、商品を受け取られた方から弊社へ荷物の問い合わせを頂いた事例もあり、贈り物であることをご案内するために上記を納品書を同梱しないすべての出荷品に同梱させて頂いておりますので、何卒ご了承ください。


上記が返信の内容です。
また、実際の商品については、発送時にワードで作った簡単な文書を同封しており、その文書には、いかにも贈り物対応の為という装丁で「**様からのご依頼で、**様への贈り物です」という文書と共に、「商品に関するお問い合わせは、ご依頼元の****様からのメール経由にて対応させて頂きます」と添え、注文番号とこちらの会社名を記載して発送しております。
もちろん、ユーザーが転売会社に注文しているという認識があるのであればこちらは感知しないのですが、それを転売会社と知らないユーザーには、こちらが販売会社ですと伝えてあげるようにしており、実際に転売会社から注文が来た送り先のユーザーが、次には直接こちらへ注文してくれるようになった例があります。
弊社も最初は、「あからさまな転売は嫌だな」と考えたのですが、物は売れないと「売上」にならないと見方を変え、現在は上記の対応をしております。
この仕組みを実践するのは最初は大変ですが、一度ひな形を作り、メールや同封の「お買い上げ御礼」を変えるだけなので、試してみてはいかがでしょうか。
転売は根絶するのは難しいかもしれませんが、転売ヤーがお客様を紹介してくれたと考えれば苦にはならないと思います。
長文にて失礼しました。

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うちもよく転売されますが、設定価格で購入していただいてるなら転売でも売り上げは売上げ。
その方がいくら上乗せして転売してるかも見かけますけど、かなりのリピート率でたくさん転売してもらっているくらいの感覚で喜んでいます。
リスク背負ってまで転売をさせたくないという考えを変えて、売り上げ重視でいけばいいと思いますよ。正規の価格で仕入れていただいてるならWINWINだと思えばいいと思います。
それじゃあ駄目なんでしょうか?

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うちもよく転売されますが、設定価格で購入していただいてるなら転売でも売り上げは売上げ。
その方がいくら上乗せして転売してるかも見かけますけど、かなりのリピート率でたくさん転売してもらっているくらいの感覚で喜んでいます。
リスク背負ってまで転売をさせたくないという考えを変えて、売り上げ重視でいけばいいと思いますよ。正規の価格で仕入れていただいてるならWINWINだと思えばいいと思います。
それじゃあ駄目なんでしょうか?

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