大口出品から小口出品への変更ができません。
セラーセントラルの基本メニュー 「設定」において 大口出品から小口出品へ変更したいのですが、権限が無いということで、変更ができません。 どうしたら良いでしょうか
大口出品から小口出品への変更ができません。
セラーセントラルの基本メニュー 「設定」において 大口出品から小口出品へ変更したいのですが、権限が無いということで、変更ができません。 どうしたら良いでしょうか
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Seller_RY9qEPI4HhK84
●出品アカウントはアクティブですか？
●本人確認書類の提出し 審査が通っていますか？
1．写真付き証明書(免許証かパスポート) と
2．銀行の取引明細書かクレカの明細書
Seller_H2wiourbYXhPp
とりあえず、頂いたコメントを参考に自己解決しました。Seller Centralのメインページで会社情報に関する入力が不十分であったために、出品ステータスがアクティブにならなかった様です。 社名、法人番号、担当者への連絡先など入力した所、出品ステータスがアクティブになり、小口へ変更できました。
Seller_H2wiourbYXhPp
そうなんですよ。 次に、返金申請をしてみます。 全く使っていないので・・・・ でも、将来、大口へ変更するとして、当面は販売する商品がないので、小口で行きたいということを説明しているにも関わらず、ビデオ審査を続けて、次のプロセスの方へ引き継いでいくというのは、なんかおかしいですね。
Seller_H2wiourbYXhPp
残念ながら、よほどAmazon側に瑕疵がない限り、大口出品は一旦登録すると、そのまま課金されるということでした。 悔しい。 利用者の意にそぐわないこのようなやり方は正しいのでしょうか。
ーーー 以下返信メール －－－－
テクニカルサポートにてお調べいたしましたところ、アカウント作成時に出品者様にてご登録いただいた出品形態は大口登録であり、正常な動作であることを確認いたしておりますため、月額登録料が発生している状況でございました。
月額登録料の返金は、誤った請求である場合にのみ対応いたしますが、本件につきましては誤った請求であることを確認できかねることから、月額登録料の返金はいたしかねております。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
Seller_H2wiourbYXhPp
再交渉しましたが、悔しいけど、ダメでした。 まだ、返信があるだけましと考えましょう。
ここで、OKしてしまうと、同様の事例で返金請求する人が多くでることが懸念されるからでしょうか。 以前にとか言われていますが、今回初めて開設したんですねどね・・・
皆様ありがとうございました。
ーーー 以下返信 －－－－－
大口出品の月間登録料は、誤って請求された場合にのみ返金されます。
出品者様のケースをお調べしたところ、以前に大口出品の登録手続きを開始していたことが判明しましたので、月間登録料が請求されていることは誤りではないことが確認されました。
詳しくは、以下のページで月間登録料に関するよくある質問をご覧ください。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GAB9AXEU2FEC4GXM?referral=A2M7NINFYLJ76_A1DI9Z2IL17IOH
一部抜粋
