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Seller_J2V406I4AaV8t

FBA受領遅延並びに納品手続きの異常さについて

サイバーマンデーはいかがでしたか?
当方はお陰様で常時の倍以上をFBAから出荷していただきましたが、それが今後の運営に大きなダメージとなりました。キャンペーン初日に思いがけず売れたものですから、在庫切れにならない様にFBAにまとまった量を納品手続き、即日、日本郵便で出荷し日本郵便の追跡履歴では翌日の午前10:00に小田原FCにお届け済み。ところが、1日、2日、3日と経過してもアマゾンの受領ステータスは「発送済み」で変化なし。(因みに、発送2日目にアマゾンのアナウンスで受領遅延発送FC情報が提示される。)しびれを切らし、日本郵便にアマゾンへの納品を確認した上でテクサポへ納品商品の所在を確認すると、「上記詳細内容に関しましてご連絡をいただき大変恐縮ではございますが、テクニカルサポートでは調査を行う権限がなく明確に回答ができかねる内容でございます。」と常軌を逸する回答。その後何度か調査依頼をしてようやく調査対象に・・・・
この間に早々在庫切れとなった商品は、カテゴリーランキング10位前後だったものが、検索しても鼻にもかからない80位以下に、、、アーメン。調査依頼して12/11 0:00現在で24時間以上が経過しておりますが、「現在セラーセントラル掲示板でもご案内しておりますとおり、小田原FC(FSZ1)では想定を上回る入荷が発生しており、受領遅延が生じております。入荷量が想定より上回っていることから、納品商品の調査についてもお時間をいただいている状況でございます。
出品者様へご心配をおかけしている中大変心苦しい限りではございますが、本件について進捗報告を受け次第ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」のコピペ文章の一点張りです。
一番腹立たしいのは、この行方知れずの納品を諦め新たに納品手続きを進めても、トラブルの発生している「小田原FC」になるではないか!このような状況でどこの馬鹿が「小田原FC」への納品をするというのか・・・
出品者の皆様は、過去のログで同様の経験をされているようですが、お奢るアマゾンをどのようにお考えですか?是非ご意見を伺いたいものです。明日で6日目、小田原FCへ納品した3種類の商品はどこへいったの~~(涙
また、常軌を逸する法外なアマゾンキャンペーンに参加し元々の売り上げになるように多量の広告費をつぎ込まなければならないのか?管理人如何!

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タグ:FBA, フルフィルメントセンター, 日本郵便
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FBA受領遅延並びに納品手続きの異常さについて

サイバーマンデーはいかがでしたか?
当方はお陰様で常時の倍以上をFBAから出荷していただきましたが、それが今後の運営に大きなダメージとなりました。キャンペーン初日に思いがけず売れたものですから、在庫切れにならない様にFBAにまとまった量を納品手続き、即日、日本郵便で出荷し日本郵便の追跡履歴では翌日の午前10:00に小田原FCにお届け済み。ところが、1日、2日、3日と経過してもアマゾンの受領ステータスは「発送済み」で変化なし。(因みに、発送2日目にアマゾンのアナウンスで受領遅延発送FC情報が提示される。)しびれを切らし、日本郵便にアマゾンへの納品を確認した上でテクサポへ納品商品の所在を確認すると、「上記詳細内容に関しましてご連絡をいただき大変恐縮ではございますが、テクニカルサポートでは調査を行う権限がなく明確に回答ができかねる内容でございます。」と常軌を逸する回答。その後何度か調査依頼をしてようやく調査対象に・・・・
この間に早々在庫切れとなった商品は、カテゴリーランキング10位前後だったものが、検索しても鼻にもかからない80位以下に、、、アーメン。調査依頼して12/11 0:00現在で24時間以上が経過しておりますが、「現在セラーセントラル掲示板でもご案内しておりますとおり、小田原FC(FSZ1)では想定を上回る入荷が発生しており、受領遅延が生じております。入荷量が想定より上回っていることから、納品商品の調査についてもお時間をいただいている状況でございます。
出品者様へご心配をおかけしている中大変心苦しい限りではございますが、本件について進捗報告を受け次第ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」のコピペ文章の一点張りです。
一番腹立たしいのは、この行方知れずの納品を諦め新たに納品手続きを進めても、トラブルの発生している「小田原FC」になるではないか!このような状況でどこの馬鹿が「小田原FC」への納品をするというのか・・・
出品者の皆様は、過去のログで同様の経験をされているようですが、お奢るアマゾンをどのようにお考えですか?是非ご意見を伺いたいものです。明日で6日目、小田原FCへ納品した3種類の商品はどこへいったの~~(涙
また、常軌を逸する法外なアマゾンキャンペーンに参加し元々の売り上げになるように多量の広告費をつぎ込まなければならないのか?管理人如何!

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Seller_f8PxucupUahML

お気持ちお察しいたします

が、それがFBA販売するということです
FBAセラーの多くの方がそれなりに苦労・ストレスしていることと思います

amaセール発表時を計算し
ひと月位前から納品しておかないと
品切れ・売れていたものがなく売上予定減少
はベテランの方々なら対策打っているかと存じます
在庫があっても出荷・到着が遅れるのも毎回のことかと

関連して(先月頭から問合せておりましたが)毎年この時期
クリスマス配達間に合わないことが起こるみたいです

現状、受領遅延もずぅ~っと起こり続け、平常化しているのではないでしょうか

ご覧いただいているとは思いますが

140
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Seller_P7c2heHVwzIyH

トピ主様のご苦労は、文面からも感じ取れます。 お疲れさまです。
セラセンTOPに【受領遅延について】が出たのは確か11月23日からで
FC数が5~8と多少変化はしているものの、出っ放しというのは確かに異常。

気持ちはお察ししますが、ただそれを「管理人」に問うても、、、

ちなみに、フルフィルメントセンターへの納品推奨日
「サイバーマンデー、クリスマス商戦向け」は11月13日でした。。

その後「ブラックフライデー」(11/22~11/24)もあり、ホリデーシーズン突入!
(Amazon.co.jp のホリデーシーズンは、11/22~年末まで?)
倉庫業の入り口も出口も(入荷も出荷も)、わやくちゃなんでしょうね!?

60
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Seller_ArjpEL9Ugng6y

せっかく在庫の補充手続きをされたのに、悔しいですよね。
その腹立たしい気持ち、よくわかります。

FBAというかamaを利用していると
理不尽に感じることは立て続けに引き起こされるので、
感覚がマヒして慣れてきてしまいました:sweat_smile::joy:

当方の場合でいうと、
ブラックフライデーのセールで思いのほか売れてしまい、
その後2週間納品状況は、
11/25発送 ⇒ 11/30納品
11/26発送 ⇒ 11/28納品(新FC:京田辺)
11/27発送 ⇒ 12/3納品
11/28発送 ⇒ 12/10納品
11/29発送 ⇒ 12/9納品
12/2発送 ⇒ 12/9納品
12/3発送 ⇒ 12/6納品
12/4発送 ⇒ 12/10納品
12/5発送 ⇒ 未受領
12/6発送 ⇒ 未受領
となっており、セール前に間に合ったのは半分でした。

売れるも売れないもamaに託しているので、
仕様がないと思っていますが、
広告費をかけているとなると話は別ですよね~。
対策としては、
納品されるまでFBAを外して、
自社で出荷することでしょうかね。

50
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Seller_RBCbLUImCHd9h

化成品販売店 様

当店は都内より発送なんですが、例えば先週は多治見FCにゆうパックで3回納品(いずれも120サイズ1箱)は全て翌日搬入→即、受領でした。最後の川口FCのみ日本郵便が川口FCから入庫個数制限を受けた(電話で配達局に確認済)影響で中1日かかりましたが受領されました。

上述の納品プランは全てデフォルトの指定FCではありません。デフォルトは関西のFCや小田原、川崎FCなどでした。

当店はある程度納品先FCをコントロールしています。都内より発送の為、関西FCには絶対納品しません。ベストは多治見FCで関東では小田原FCはなるべく避けます(間違いが頻発するFCの為)。もちろん、都度受領遅延アナウンスには敏感です。そちらも勿論加味致しています。

納品先FCの問題はググれば色々と実例やアイデアが転がっていますので参考にされては如何でしょうか?

50
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Seller_FQShdPG1uuis3

FBAからメールがきましたね。
パンク状態なんでしょうね。
繁盛期に自己発送はきついです。

00
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Seller_vsnEUndXgbmWl

お気持ちお察しいたします.

私の場合は倉庫がパンクすることを予想して、送料がかかっても1箱で送れるものを3箱でかつ別倉庫に納品するように手続きしています。

1回の送料をケチってまとめて送ると受領遅延が起きた場合、それ以上の損になる可能性が高いとの判断をして私は対策しています。

結果後に納品したものが先に受領され出品開始されることもあります。

本来はアマゾンさんにしっかりしてもらいたいですが、自分でできる限りのリスク分散をするしかないと思っています。

90
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Seller_bqQrDLtb4MGaW

当店も「小田原行き」ばかり指定されて、納品遅延しているという倉庫なのに
ほとほと困っています。
しかも関西からですので、輸送費、納品受領を考えても関西でええんちゃうんか、と思います。
早くお届けするため、ということですが、関西から東京まで中一日で配達できるでしょうに。

現在、遅延の酷いという小田原に送ってしまうべきか迷っています。
受領されずに宙ぶらりんになって、売れないわ、手元に商品ないわと、
どうにもならない状態にされてしまうのが一番怖いので。

「それがアマルールです」と言い切ってしまうのは容易いことですが、
それでいいのでしょうか?
せめて、Amazonも今小田原に送ると、「クリスマスまでにお届けできない可能性があります」
などのアナウンスを正直にお知らせするべきではないか?
プランを作ると「納品してください、小田原に」その一方で「受領に遅延が発生しています(小田原他」というのは公正ではないと思えますがね。

110
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Seller_pUyEj0Gl7cWMV

うちは小田原はすんなりいきましたが、京田辺でやられました。
発送後搬入済みになるまでに2日、そこから1週間音沙汰なしで納入0で完了ステータス。
調査依頼を出しましたが、調査します調査しますで30時間。
その間2回くらい依頼を出し、ようやく納品。
納品後テクサポからは何もなし。
企業としての対応は最低ですね。
お察しします。

50
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Seller_uq773X4qBNntX

米国のFBAも利用していますが11月12月は到着から受領まで1ヶ月ぐらいかかるのはざらです。日本もブラックやサイバーが浸透すれば米国のようになると思います。当然、各社それを踏まえて納品計画を立てているので、常態化してます。
当社は日本において自社発送が可能なので切り替えながら対応しました。

50
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Seller_KVHFu0Dw4tweL

良い経験をされたかと思います。
思いがけず売れたから追加で入れるという対応では時すでに遅しというのが昨今のFBA事情です。それは異常でもなんでもなく昔からホリデーシーズンのFBA受領遅滞は常態化しています。どんなに文句を言ってもそういうものなので、有力セラーは受領遅滞を計算に入れて販売計画を立てて対応されていますね。
私もホリデーシーズン前の納品は数量を読むということをしますので最も神経を使います。

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FBA受領遅延並びに納品手続きの異常さについて

サイバーマンデーはいかがでしたか?
当方はお陰様で常時の倍以上をFBAから出荷していただきましたが、それが今後の運営に大きなダメージとなりました。キャンペーン初日に思いがけず売れたものですから、在庫切れにならない様にFBAにまとまった量を納品手続き、即日、日本郵便で出荷し日本郵便の追跡履歴では翌日の午前10:00に小田原FCにお届け済み。ところが、1日、2日、3日と経過してもアマゾンの受領ステータスは「発送済み」で変化なし。(因みに、発送2日目にアマゾンのアナウンスで受領遅延発送FC情報が提示される。)しびれを切らし、日本郵便にアマゾンへの納品を確認した上でテクサポへ納品商品の所在を確認すると、「上記詳細内容に関しましてご連絡をいただき大変恐縮ではございますが、テクニカルサポートでは調査を行う権限がなく明確に回答ができかねる内容でございます。」と常軌を逸する回答。その後何度か調査依頼をしてようやく調査対象に・・・・
この間に早々在庫切れとなった商品は、カテゴリーランキング10位前後だったものが、検索しても鼻にもかからない80位以下に、、、アーメン。調査依頼して12/11 0:00現在で24時間以上が経過しておりますが、「現在セラーセントラル掲示板でもご案内しておりますとおり、小田原FC(FSZ1)では想定を上回る入荷が発生しており、受領遅延が生じております。入荷量が想定より上回っていることから、納品商品の調査についてもお時間をいただいている状況でございます。
出品者様へご心配をおかけしている中大変心苦しい限りではございますが、本件について進捗報告を受け次第ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」のコピペ文章の一点張りです。
一番腹立たしいのは、この行方知れずの納品を諦め新たに納品手続きを進めても、トラブルの発生している「小田原FC」になるではないか!このような状況でどこの馬鹿が「小田原FC」への納品をするというのか・・・
出品者の皆様は、過去のログで同様の経験をされているようですが、お奢るアマゾンをどのようにお考えですか?是非ご意見を伺いたいものです。明日で6日目、小田原FCへ納品した3種類の商品はどこへいったの~~(涙
また、常軌を逸する法外なアマゾンキャンペーンに参加し元々の売り上げになるように多量の広告費をつぎ込まなければならないのか?管理人如何!

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FBA受領遅延並びに納品手続きの異常さについて

サイバーマンデーはいかがでしたか?
当方はお陰様で常時の倍以上をFBAから出荷していただきましたが、それが今後の運営に大きなダメージとなりました。キャンペーン初日に思いがけず売れたものですから、在庫切れにならない様にFBAにまとまった量を納品手続き、即日、日本郵便で出荷し日本郵便の追跡履歴では翌日の午前10:00に小田原FCにお届け済み。ところが、1日、2日、3日と経過してもアマゾンの受領ステータスは「発送済み」で変化なし。(因みに、発送2日目にアマゾンのアナウンスで受領遅延発送FC情報が提示される。)しびれを切らし、日本郵便にアマゾンへの納品を確認した上でテクサポへ納品商品の所在を確認すると、「上記詳細内容に関しましてご連絡をいただき大変恐縮ではございますが、テクニカルサポートでは調査を行う権限がなく明確に回答ができかねる内容でございます。」と常軌を逸する回答。その後何度か調査依頼をしてようやく調査対象に・・・・
この間に早々在庫切れとなった商品は、カテゴリーランキング10位前後だったものが、検索しても鼻にもかからない80位以下に、、、アーメン。調査依頼して12/11 0:00現在で24時間以上が経過しておりますが、「現在セラーセントラル掲示板でもご案内しておりますとおり、小田原FC(FSZ1)では想定を上回る入荷が発生しており、受領遅延が生じております。入荷量が想定より上回っていることから、納品商品の調査についてもお時間をいただいている状況でございます。
出品者様へご心配をおかけしている中大変心苦しい限りではございますが、本件について進捗報告を受け次第ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」のコピペ文章の一点張りです。
一番腹立たしいのは、この行方知れずの納品を諦め新たに納品手続きを進めても、トラブルの発生している「小田原FC」になるではないか!このような状況でどこの馬鹿が「小田原FC」への納品をするというのか・・・
出品者の皆様は、過去のログで同様の経験をされているようですが、お奢るアマゾンをどのようにお考えですか?是非ご意見を伺いたいものです。明日で6日目、小田原FCへ納品した3種類の商品はどこへいったの~~(涙
また、常軌を逸する法外なアマゾンキャンペーンに参加し元々の売り上げになるように多量の広告費をつぎ込まなければならないのか?管理人如何!

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サイバーマンデーはいかがでしたか?
当方はお陰様で常時の倍以上をFBAから出荷していただきましたが、それが今後の運営に大きなダメージとなりました。キャンペーン初日に思いがけず売れたものですから、在庫切れにならない様にFBAにまとまった量を納品手続き、即日、日本郵便で出荷し日本郵便の追跡履歴では翌日の午前10:00に小田原FCにお届け済み。ところが、1日、2日、3日と経過してもアマゾンの受領ステータスは「発送済み」で変化なし。(因みに、発送2日目にアマゾンのアナウンスで受領遅延発送FC情報が提示される。)しびれを切らし、日本郵便にアマゾンへの納品を確認した上でテクサポへ納品商品の所在を確認すると、「上記詳細内容に関しましてご連絡をいただき大変恐縮ではございますが、テクニカルサポートでは調査を行う権限がなく明確に回答ができかねる内容でございます。」と常軌を逸する回答。その後何度か調査依頼をしてようやく調査対象に・・・・
この間に早々在庫切れとなった商品は、カテゴリーランキング10位前後だったものが、検索しても鼻にもかからない80位以下に、、、アーメン。調査依頼して12/11 0:00現在で24時間以上が経過しておりますが、「現在セラーセントラル掲示板でもご案内しておりますとおり、小田原FC(FSZ1)では想定を上回る入荷が発生しており、受領遅延が生じております。入荷量が想定より上回っていることから、納品商品の調査についてもお時間をいただいている状況でございます。
出品者様へご心配をおかけしている中大変心苦しい限りではございますが、本件について進捗報告を受け次第ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」のコピペ文章の一点張りです。
一番腹立たしいのは、この行方知れずの納品を諦め新たに納品手続きを進めても、トラブルの発生している「小田原FC」になるではないか!このような状況でどこの馬鹿が「小田原FC」への納品をするというのか・・・
出品者の皆様は、過去のログで同様の経験をされているようですが、お奢るアマゾンをどのようにお考えですか?是非ご意見を伺いたいものです。明日で6日目、小田原FCへ納品した3種類の商品はどこへいったの~~(涙
また、常軌を逸する法外なアマゾンキャンペーンに参加し元々の売り上げになるように多量の広告費をつぎ込まなければならないのか?管理人如何!

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お気持ちお察しいたします

が、それがFBA販売するということです
FBAセラーの多くの方がそれなりに苦労・ストレスしていることと思います

amaセール発表時を計算し
ひと月位前から納品しておかないと
品切れ・売れていたものがなく売上予定減少
はベテランの方々なら対策打っているかと存じます
在庫があっても出荷・到着が遅れるのも毎回のことかと

関連して(先月頭から問合せておりましたが)毎年この時期
クリスマス配達間に合わないことが起こるみたいです

現状、受領遅延もずぅ~っと起こり続け、平常化しているのではないでしょうか

ご覧いただいているとは思いますが

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トピ主様のご苦労は、文面からも感じ取れます。 お疲れさまです。
セラセンTOPに【受領遅延について】が出たのは確か11月23日からで
FC数が5~8と多少変化はしているものの、出っ放しというのは確かに異常。

気持ちはお察ししますが、ただそれを「管理人」に問うても、、、

ちなみに、フルフィルメントセンターへの納品推奨日
「サイバーマンデー、クリスマス商戦向け」は11月13日でした。。

その後「ブラックフライデー」(11/22~11/24)もあり、ホリデーシーズン突入!
(Amazon.co.jp のホリデーシーズンは、11/22~年末まで?)
倉庫業の入り口も出口も(入荷も出荷も)、わやくちゃなんでしょうね!?

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せっかく在庫の補充手続きをされたのに、悔しいですよね。
その腹立たしい気持ち、よくわかります。

FBAというかamaを利用していると
理不尽に感じることは立て続けに引き起こされるので、
感覚がマヒして慣れてきてしまいました:sweat_smile::joy:

当方の場合でいうと、
ブラックフライデーのセールで思いのほか売れてしまい、
その後2週間納品状況は、
11/25発送 ⇒ 11/30納品
11/26発送 ⇒ 11/28納品(新FC:京田辺)
11/27発送 ⇒ 12/3納品
11/28発送 ⇒ 12/10納品
11/29発送 ⇒ 12/9納品
12/2発送 ⇒ 12/9納品
12/3発送 ⇒ 12/6納品
12/4発送 ⇒ 12/10納品
12/5発送 ⇒ 未受領
12/6発送 ⇒ 未受領
となっており、セール前に間に合ったのは半分でした。

売れるも売れないもamaに託しているので、
仕様がないと思っていますが、
広告費をかけているとなると話は別ですよね~。
対策としては、
納品されるまでFBAを外して、
自社で出荷することでしょうかね。

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化成品販売店 様

当店は都内より発送なんですが、例えば先週は多治見FCにゆうパックで3回納品(いずれも120サイズ1箱)は全て翌日搬入→即、受領でした。最後の川口FCのみ日本郵便が川口FCから入庫個数制限を受けた(電話で配達局に確認済)影響で中1日かかりましたが受領されました。

上述の納品プランは全てデフォルトの指定FCではありません。デフォルトは関西のFCや小田原、川崎FCなどでした。

当店はある程度納品先FCをコントロールしています。都内より発送の為、関西FCには絶対納品しません。ベストは多治見FCで関東では小田原FCはなるべく避けます(間違いが頻発するFCの為)。もちろん、都度受領遅延アナウンスには敏感です。そちらも勿論加味致しています。

納品先FCの問題はググれば色々と実例やアイデアが転がっていますので参考にされては如何でしょうか?

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FBAからメールがきましたね。
パンク状態なんでしょうね。
繁盛期に自己発送はきついです。

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お気持ちお察しいたします.

私の場合は倉庫がパンクすることを予想して、送料がかかっても1箱で送れるものを3箱でかつ別倉庫に納品するように手続きしています。

1回の送料をケチってまとめて送ると受領遅延が起きた場合、それ以上の損になる可能性が高いとの判断をして私は対策しています。

結果後に納品したものが先に受領され出品開始されることもあります。

本来はアマゾンさんにしっかりしてもらいたいですが、自分でできる限りのリスク分散をするしかないと思っています。

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当店も「小田原行き」ばかり指定されて、納品遅延しているという倉庫なのに
ほとほと困っています。
しかも関西からですので、輸送費、納品受領を考えても関西でええんちゃうんか、と思います。
早くお届けするため、ということですが、関西から東京まで中一日で配達できるでしょうに。

現在、遅延の酷いという小田原に送ってしまうべきか迷っています。
受領されずに宙ぶらりんになって、売れないわ、手元に商品ないわと、
どうにもならない状態にされてしまうのが一番怖いので。

「それがアマルールです」と言い切ってしまうのは容易いことですが、
それでいいのでしょうか?
せめて、Amazonも今小田原に送ると、「クリスマスまでにお届けできない可能性があります」
などのアナウンスを正直にお知らせするべきではないか?
プランを作ると「納品してください、小田原に」その一方で「受領に遅延が発生しています(小田原他」というのは公正ではないと思えますがね。

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うちは小田原はすんなりいきましたが、京田辺でやられました。
発送後搬入済みになるまでに2日、そこから1週間音沙汰なしで納入0で完了ステータス。
調査依頼を出しましたが、調査します調査しますで30時間。
その間2回くらい依頼を出し、ようやく納品。
納品後テクサポからは何もなし。
企業としての対応は最低ですね。
お察しします。

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米国のFBAも利用していますが11月12月は到着から受領まで1ヶ月ぐらいかかるのはざらです。日本もブラックやサイバーが浸透すれば米国のようになると思います。当然、各社それを踏まえて納品計画を立てているので、常態化してます。
当社は日本において自社発送が可能なので切り替えながら対応しました。

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良い経験をされたかと思います。
思いがけず売れたから追加で入れるという対応では時すでに遅しというのが昨今のFBA事情です。それは異常でもなんでもなく昔からホリデーシーズンのFBA受領遅滞は常態化しています。どんなに文句を言ってもそういうものなので、有力セラーは受領遅滞を計算に入れて販売計画を立てて対応されていますね。
私もホリデーシーズン前の納品は数量を読むということをしますので最も神経を使います。

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お気持ちお察しいたします

が、それがFBA販売するということです
FBAセラーの多くの方がそれなりに苦労・ストレスしていることと思います

amaセール発表時を計算し
ひと月位前から納品しておかないと
品切れ・売れていたものがなく売上予定減少
はベテランの方々なら対策打っているかと存じます
在庫があっても出荷・到着が遅れるのも毎回のことかと

関連して(先月頭から問合せておりましたが)毎年この時期
クリスマス配達間に合わないことが起こるみたいです

現状、受領遅延もずぅ~っと起こり続け、平常化しているのではないでしょうか

ご覧いただいているとは思いますが

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お気持ちお察しいたします

が、それがFBA販売するということです
FBAセラーの多くの方がそれなりに苦労・ストレスしていることと思います

amaセール発表時を計算し
ひと月位前から納品しておかないと
品切れ・売れていたものがなく売上予定減少
はベテランの方々なら対策打っているかと存じます
在庫があっても出荷・到着が遅れるのも毎回のことかと

関連して(先月頭から問合せておりましたが)毎年この時期
クリスマス配達間に合わないことが起こるみたいです

現状、受領遅延もずぅ~っと起こり続け、平常化しているのではないでしょうか

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トピ主様のご苦労は、文面からも感じ取れます。 お疲れさまです。
セラセンTOPに【受領遅延について】が出たのは確か11月23日からで
FC数が5~8と多少変化はしているものの、出っ放しというのは確かに異常。

気持ちはお察ししますが、ただそれを「管理人」に問うても、、、

ちなみに、フルフィルメントセンターへの納品推奨日
「サイバーマンデー、クリスマス商戦向け」は11月13日でした。。

その後「ブラックフライデー」(11/22~11/24)もあり、ホリデーシーズン突入!
(Amazon.co.jp のホリデーシーズンは、11/22~年末まで?)
倉庫業の入り口も出口も(入荷も出荷も)、わやくちゃなんでしょうね!?

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トピ主様のご苦労は、文面からも感じ取れます。 お疲れさまです。
セラセンTOPに【受領遅延について】が出たのは確か11月23日からで
FC数が5~8と多少変化はしているものの、出っ放しというのは確かに異常。

気持ちはお察ししますが、ただそれを「管理人」に問うても、、、

ちなみに、フルフィルメントセンターへの納品推奨日
「サイバーマンデー、クリスマス商戦向け」は11月13日でした。。

その後「ブラックフライデー」(11/22~11/24)もあり、ホリデーシーズン突入!
(Amazon.co.jp のホリデーシーズンは、11/22~年末まで?)
倉庫業の入り口も出口も(入荷も出荷も)、わやくちゃなんでしょうね!?

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せっかく在庫の補充手続きをされたのに、悔しいですよね。
その腹立たしい気持ち、よくわかります。

FBAというかamaを利用していると
理不尽に感じることは立て続けに引き起こされるので、
感覚がマヒして慣れてきてしまいました:sweat_smile::joy:

当方の場合でいうと、
ブラックフライデーのセールで思いのほか売れてしまい、
その後2週間納品状況は、
11/25発送 ⇒ 11/30納品
11/26発送 ⇒ 11/28納品(新FC:京田辺)
11/27発送 ⇒ 12/3納品
11/28発送 ⇒ 12/10納品
11/29発送 ⇒ 12/9納品
12/2発送 ⇒ 12/9納品
12/3発送 ⇒ 12/6納品
12/4発送 ⇒ 12/10納品
12/5発送 ⇒ 未受領
12/6発送 ⇒ 未受領
となっており、セール前に間に合ったのは半分でした。

売れるも売れないもamaに託しているので、
仕様がないと思っていますが、
広告費をかけているとなると話は別ですよね~。
対策としては、
納品されるまでFBAを外して、
自社で出荷することでしょうかね。

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せっかく在庫の補充手続きをされたのに、悔しいですよね。
その腹立たしい気持ち、よくわかります。

FBAというかamaを利用していると
理不尽に感じることは立て続けに引き起こされるので、
感覚がマヒして慣れてきてしまいました:sweat_smile::joy:

当方の場合でいうと、
ブラックフライデーのセールで思いのほか売れてしまい、
その後2週間納品状況は、
11/25発送 ⇒ 11/30納品
11/26発送 ⇒ 11/28納品(新FC:京田辺)
11/27発送 ⇒ 12/3納品
11/28発送 ⇒ 12/10納品
11/29発送 ⇒ 12/9納品
12/2発送 ⇒ 12/9納品
12/3発送 ⇒ 12/6納品
12/4発送 ⇒ 12/10納品
12/5発送 ⇒ 未受領
12/6発送 ⇒ 未受領
となっており、セール前に間に合ったのは半分でした。

売れるも売れないもamaに託しているので、
仕様がないと思っていますが、
広告費をかけているとなると話は別ですよね~。
対策としては、
納品されるまでFBAを外して、
自社で出荷することでしょうかね。

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Seller_RBCbLUImCHd9h

化成品販売店 様

当店は都内より発送なんですが、例えば先週は多治見FCにゆうパックで3回納品(いずれも120サイズ1箱)は全て翌日搬入→即、受領でした。最後の川口FCのみ日本郵便が川口FCから入庫個数制限を受けた(電話で配達局に確認済)影響で中1日かかりましたが受領されました。

上述の納品プランは全てデフォルトの指定FCではありません。デフォルトは関西のFCや小田原、川崎FCなどでした。

当店はある程度納品先FCをコントロールしています。都内より発送の為、関西FCには絶対納品しません。ベストは多治見FCで関東では小田原FCはなるべく避けます(間違いが頻発するFCの為)。もちろん、都度受領遅延アナウンスには敏感です。そちらも勿論加味致しています。

納品先FCの問題はググれば色々と実例やアイデアが転がっていますので参考にされては如何でしょうか?

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Seller_RBCbLUImCHd9h

化成品販売店 様

当店は都内より発送なんですが、例えば先週は多治見FCにゆうパックで3回納品(いずれも120サイズ1箱)は全て翌日搬入→即、受領でした。最後の川口FCのみ日本郵便が川口FCから入庫個数制限を受けた(電話で配達局に確認済)影響で中1日かかりましたが受領されました。

上述の納品プランは全てデフォルトの指定FCではありません。デフォルトは関西のFCや小田原、川崎FCなどでした。

当店はある程度納品先FCをコントロールしています。都内より発送の為、関西FCには絶対納品しません。ベストは多治見FCで関東では小田原FCはなるべく避けます(間違いが頻発するFCの為)。もちろん、都度受領遅延アナウンスには敏感です。そちらも勿論加味致しています。

納品先FCの問題はググれば色々と実例やアイデアが転がっていますので参考にされては如何でしょうか?

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Seller_FQShdPG1uuis3

FBAからメールがきましたね。
パンク状態なんでしょうね。
繁盛期に自己発送はきついです。

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Seller_FQShdPG1uuis3

FBAからメールがきましたね。
パンク状態なんでしょうね。
繁盛期に自己発送はきついです。

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Seller_vsnEUndXgbmWl

お気持ちお察しいたします.

私の場合は倉庫がパンクすることを予想して、送料がかかっても1箱で送れるものを3箱でかつ別倉庫に納品するように手続きしています。

1回の送料をケチってまとめて送ると受領遅延が起きた場合、それ以上の損になる可能性が高いとの判断をして私は対策しています。

結果後に納品したものが先に受領され出品開始されることもあります。

本来はアマゾンさんにしっかりしてもらいたいですが、自分でできる限りのリスク分散をするしかないと思っています。

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Seller_vsnEUndXgbmWl

お気持ちお察しいたします.

私の場合は倉庫がパンクすることを予想して、送料がかかっても1箱で送れるものを3箱でかつ別倉庫に納品するように手続きしています。

1回の送料をケチってまとめて送ると受領遅延が起きた場合、それ以上の損になる可能性が高いとの判断をして私は対策しています。

結果後に納品したものが先に受領され出品開始されることもあります。

本来はアマゾンさんにしっかりしてもらいたいですが、自分でできる限りのリスク分散をするしかないと思っています。

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Seller_bqQrDLtb4MGaW

当店も「小田原行き」ばかり指定されて、納品遅延しているという倉庫なのに
ほとほと困っています。
しかも関西からですので、輸送費、納品受領を考えても関西でええんちゃうんか、と思います。
早くお届けするため、ということですが、関西から東京まで中一日で配達できるでしょうに。

現在、遅延の酷いという小田原に送ってしまうべきか迷っています。
受領されずに宙ぶらりんになって、売れないわ、手元に商品ないわと、
どうにもならない状態にされてしまうのが一番怖いので。

「それがアマルールです」と言い切ってしまうのは容易いことですが、
それでいいのでしょうか?
せめて、Amazonも今小田原に送ると、「クリスマスまでにお届けできない可能性があります」
などのアナウンスを正直にお知らせするべきではないか?
プランを作ると「納品してください、小田原に」その一方で「受領に遅延が発生しています(小田原他」というのは公正ではないと思えますがね。

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Seller_bqQrDLtb4MGaW

当店も「小田原行き」ばかり指定されて、納品遅延しているという倉庫なのに
ほとほと困っています。
しかも関西からですので、輸送費、納品受領を考えても関西でええんちゃうんか、と思います。
早くお届けするため、ということですが、関西から東京まで中一日で配達できるでしょうに。

現在、遅延の酷いという小田原に送ってしまうべきか迷っています。
受領されずに宙ぶらりんになって、売れないわ、手元に商品ないわと、
どうにもならない状態にされてしまうのが一番怖いので。

「それがアマルールです」と言い切ってしまうのは容易いことですが、
それでいいのでしょうか?
せめて、Amazonも今小田原に送ると、「クリスマスまでにお届けできない可能性があります」
などのアナウンスを正直にお知らせするべきではないか?
プランを作ると「納品してください、小田原に」その一方で「受領に遅延が発生しています(小田原他」というのは公正ではないと思えますがね。

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Seller_pUyEj0Gl7cWMV

うちは小田原はすんなりいきましたが、京田辺でやられました。
発送後搬入済みになるまでに2日、そこから1週間音沙汰なしで納入0で完了ステータス。
調査依頼を出しましたが、調査します調査しますで30時間。
その間2回くらい依頼を出し、ようやく納品。
納品後テクサポからは何もなし。
企業としての対応は最低ですね。
お察しします。

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Seller_pUyEj0Gl7cWMV

うちは小田原はすんなりいきましたが、京田辺でやられました。
発送後搬入済みになるまでに2日、そこから1週間音沙汰なしで納入0で完了ステータス。
調査依頼を出しましたが、調査します調査しますで30時間。
その間2回くらい依頼を出し、ようやく納品。
納品後テクサポからは何もなし。
企業としての対応は最低ですね。
お察しします。

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Seller_uq773X4qBNntX

米国のFBAも利用していますが11月12月は到着から受領まで1ヶ月ぐらいかかるのはざらです。日本もブラックやサイバーが浸透すれば米国のようになると思います。当然、各社それを踏まえて納品計画を立てているので、常態化してます。
当社は日本において自社発送が可能なので切り替えながら対応しました。

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Seller_uq773X4qBNntX

米国のFBAも利用していますが11月12月は到着から受領まで1ヶ月ぐらいかかるのはざらです。日本もブラックやサイバーが浸透すれば米国のようになると思います。当然、各社それを踏まえて納品計画を立てているので、常態化してます。
当社は日本において自社発送が可能なので切り替えながら対応しました。

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Seller_KVHFu0Dw4tweL

良い経験をされたかと思います。
思いがけず売れたから追加で入れるという対応では時すでに遅しというのが昨今のFBA事情です。それは異常でもなんでもなく昔からホリデーシーズンのFBA受領遅滞は常態化しています。どんなに文句を言ってもそういうものなので、有力セラーは受領遅滞を計算に入れて販売計画を立てて対応されていますね。
私もホリデーシーズン前の納品は数量を読むということをしますので最も神経を使います。

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Seller_KVHFu0Dw4tweL

良い経験をされたかと思います。
思いがけず売れたから追加で入れるという対応では時すでに遅しというのが昨今のFBA事情です。それは異常でもなんでもなく昔からホリデーシーズンのFBA受領遅滞は常態化しています。どんなに文句を言ってもそういうものなので、有力セラーは受領遅滞を計算に入れて販売計画を立てて対応されていますね。
私もホリデーシーズン前の納品は数量を読むということをしますので最も神経を使います。

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